客戶管理軟件，對(duì)客戶進(jìn)行高效管理

A公司一直為其客戶數(shù)量多，無(wú)法高效管理每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況而苦惱。客戶的分布比較零散而且數(shù)量比較大，原來(lái)一直以EXCLE來(lái)記錄并管理客戶，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶信息弄混，客戶跟進(jìn)不及時(shí)，甚至因此造成把客戶跟丟的情況；還有因?yàn)榭蛻魯?shù)量大，客戶信息不能共享，經(jīng)常出現(xiàn)客戶“撞車”，客戶重復(fù)跟蹤等問題。特別糟糕的客戶數(shù)據(jù)作為銷售人員工作中最重要的資料，經(jīng)常有銷售人員因?yàn)殡娔X的誤刪，或機(jī)器壞掉等原因而造成數(shù)據(jù)丟失，對(duì)銷售工作造成重大影響。這一切讓作為銷售負(fù)責(zé)人的小B來(lái)有著前所未有的壓力，后來(lái)有朋友向他推薦了一個(gè)解決辦法——客戶管理軟件。

客戶管理軟件可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理客戶資源，幫助銷售人員高效有序的安排跟進(jìn)計(jì)劃，推進(jìn)客戶跟進(jìn)過程，幫助銷售主管及時(shí)獲知銷售進(jìn)展情況，監(jiān)控客戶成熟度轉(zhuǎn)化情況，發(fā)掘有價(jià)值的客戶。經(jīng)過一段時(shí)間的試用后，A公司購(gòu)買了客戶管理軟件，銷售人員可以隨時(shí)隨地了解客戶的情況，可以跟進(jìn)計(jì)劃安排，不遺漏不冷落任何一個(gè)有價(jià)值的客戶。

如今小B也可以隨時(shí)掌握銷售人員的客戶跟進(jìn)情況與工作進(jìn)度，大幅度地提高了工作效率。

發(fā)布：2007-03-28 13:30 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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