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有沒有好用的客戶管理軟件

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　　功能概述.

　　1 我的辦公室

　　1) 我的日程，系統(tǒng)自動提醒近期重要的聯(lián)系客戶;提供業(yè)務(wù)人員的工作效率，目標(biāo)更加明確;

　　2) 工作臺的界面讓使用者從登陸系統(tǒng)開始就能夠很清晰地看到本人本日需要處理的事務(wù)還可以自定義工作臺不欄目是否展現(xiàn)，欄目的擺放位置。 .

　　2 客戶管理

　　1) 客戶拜訪，快速檢索到與客戶相關(guān)的聯(lián)系記錄、銷售機(jī)會、銷售記錄、銷售收款記錄、相關(guān)報價等信息，更加準(zhǔn)確地把握終端市場和項(xiàng)目客戶需求。完善的客戶分析功能可隨時獲取實(shí)時圖表數(shù)據(jù)，為下一步?jīng)Q策提供可靠依據(jù)

　　2) 銷售機(jī)會管理，盡可能的挖掘客戶的銷售機(jī)會，并行關(guān)聯(lián)到相關(guān)的報價 .

　　3 客戶池

　　全新客戶池的管理方式，配合不同的客戶管理策略，定義不同的客戶狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)客戶管理自動化，迅速識別對于企業(yè)來說有價值的客戶和無效的客戶，降低經(jīng)營成本、縮短客戶開發(fā)周期，更快發(fā)掘出更多有價值的客戶.

　　4 銷售管理

　　1) 以客戶為中心的指導(dǎo)思想，所有銷售單據(jù)全部對應(yīng)關(guān)聯(lián)到客戶，實(shí)現(xiàn)從銷售訂單-應(yīng)收款項(xiàng)-銷售收款整個流程的全面管理，包括到業(yè)務(wù)審核流程化的管理

　　2) 銷售訂單的申報與審批，記錄合同信息，關(guān)聯(lián)對應(yīng)的客戶、商品等信息

　　3) 銷售收款的申報和審批，記錄每個銷售單的收款記錄，當(dāng)前訂單收款多少，余款多少，分了幾批收款，賬目明朗。

　　4) 報價管理完整記錄過往與客戶發(fā)生的每一次報價并且與銷售機(jī)會相關(guān)聯(lián)，并且直接把報價轉(zhuǎn)換成銷售訂單 .

　　5 報表與分析

　　客戶分布在哪些區(qū)域和行業(yè)?最有價值的客戶有什么共同的特性?本季度的銷售冠軍是誰?哪種產(chǎn)品或服務(wù)最受市場青睞?銷售分析功能能夠隨時獲取最準(zhǔn)確最詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)，為提高業(yè)績提供了數(shù)據(jù)依據(jù) .

　　6 商品管理

　　實(shí)現(xiàn)對商品的分類定義，商品名稱和信息的管理 .

　　7 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

　　實(shí)現(xiàn)對商品、客戶和聯(lián)系的人的批量導(dǎo)入系統(tǒng)，簡化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入 .

　　8 數(shù)據(jù)庫備份和導(dǎo)入

　　實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫自動化的備份，確保數(shù)據(jù)的安全性，快速回復(fù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) .

　　9 系統(tǒng)設(shè)置

　　1) 完善的權(quán)限隔離機(jī)制，普通業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門主管可以看到部門客戶的資料并有一定的修改權(quán)限，總經(jīng)理能夠看到企業(yè)所有員工的客戶資料，并有分配客戶的權(quán)力。權(quán)限可自由定義分配

　　2) 靈活的自定義功能，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，節(jié)省二次開發(fā)費(fèi)用 。

　　3) 模版定義功能，滿足企業(yè)個性化打印的需要。

發(fā)布：2006-07-21 09:47    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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