有沒(méi)有好用的客戶管理軟件

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　　功能概述.

　　1 我的辦公室

　　1) 我的日程，系統(tǒng)自動(dòng)提醒近期重要的聯(lián)系客戶;提供業(yè)務(wù)人員的工作效率，目標(biāo)更加明確;

　　2) 工作臺(tái)的界面讓使用者從登陸系統(tǒng)開(kāi)始就能夠很清晰地看到本人本日需要處理的事務(wù)還可以自定義工作臺(tái)不欄目是否展現(xiàn)，欄目的擺放位置。 .

　　2 客戶管理

　　1) 客戶拜訪，快速檢索到與客戶相關(guān)的聯(lián)系記錄、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售記錄、銷(xiāo)售收款記錄、相關(guān)報(bào)價(jià)等信息，更加準(zhǔn)確地把握終端市場(chǎng)和項(xiàng)目客戶需求。完善的客戶分析功能可隨時(shí)獲取實(shí)時(shí)圖表數(shù)據(jù)，為下一步?jīng)Q策提供可靠依據(jù)

　　2) 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理，盡可能的挖掘客戶的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并行關(guān)聯(lián)到相關(guān)的報(bào)價(jià) .

　　3 客戶池

　　全新客戶池的管理方式，配合不同的客戶管理策略，定義不同的客戶狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)客戶管理自動(dòng)化，迅速識(shí)別對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有價(jià)值的客戶和無(wú)效的客戶，降低經(jīng)營(yíng)成本、縮短客戶開(kāi)發(fā)周期，更快發(fā)掘出更多有價(jià)值的客戶.

　　4 銷(xiāo)售管理

　　1) 以客戶為中心的指導(dǎo)思想，所有銷(xiāo)售單據(jù)全部對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)到客戶，實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售訂單-應(yīng)收款項(xiàng)-銷(xiāo)售收款整個(gè)流程的全面管理，包括到業(yè)務(wù)審核流程化的管理

　　2) 銷(xiāo)售訂單的申報(bào)與審批，記錄合同信息，關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的客戶、商品等信息

　　3) 銷(xiāo)售收款的申報(bào)和審批，記錄每個(gè)銷(xiāo)售單的收款記錄，當(dāng)前訂單收款多少，余款多少，分了幾批收款，賬目明朗。

　　4) 報(bào)價(jià)管理完整記錄過(guò)往與客戶發(fā)生的每一次報(bào)價(jià)并且與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)聯(lián)，并且直接把報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售訂單 .

　　5 報(bào)表與分析

　　客戶分布在哪些區(qū)域和行業(yè)?最有價(jià)值的客戶有什么共同的特性?本季度的銷(xiāo)售冠軍是誰(shuí)?哪種產(chǎn)品或服務(wù)最受市場(chǎng)青睞?銷(xiāo)售分析功能能夠隨時(shí)獲取最準(zhǔn)確最詳細(xì)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為提高業(yè)績(jī)提供了數(shù)據(jù)依據(jù) .

　　6 商品管理

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的分類(lèi)定義，商品名稱(chēng)和信息的管理 .

　　7 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)商品、客戶和聯(lián)系的人的批量導(dǎo)入系統(tǒng)，簡(jiǎn)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入 .

　　8 數(shù)據(jù)庫(kù)備份和導(dǎo)入

　　實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)化的備份，確保數(shù)據(jù)的安全性，快速回復(fù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) .

　　9 系統(tǒng)設(shè)置

　　1) 完善的權(quán)限隔離機(jī)制，普通業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門(mén)主管可以看到部門(mén)客戶的資料并有一定的修改權(quán)限，總經(jīng)理能夠看到企業(yè)所有員工的客戶資料，并有分配客戶的權(quán)力。權(quán)限可自由定義分配

　　2) 靈活的自定義功能，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，節(jié)省二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用 。

　　3) 模版定義功能，滿足企業(yè)個(gè)性化打印的需要。