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移動(dòng)crm改善銷售流程

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      如何提高銷售隊(duì)伍的生產(chǎn)力往往是令每位營銷總監(jiān)傷透腦筋的問題，不少的企業(yè)銷售部門是典型的多國部。銷售人員在于顧客交流的過程中，因?yàn)榕c上司溝通的不便利，往往會(huì)出現(xiàn)“讓我回去問一下銷售經(jīng)理 再給你回音”之類的言詞。其實(shí)這種銷售方式很可能會(huì)失去一個(gè)良好的銷售機(jī)會(huì)。移動(dòng)CRM的出現(xiàn)很好地改善了這個(gè)困擾，將移動(dòng)crm應(yīng)用于銷售人員之中可以有效改善銷售流程。

      銷售隊(duì)伍生產(chǎn)力往往是企業(yè)的憂患之處，而通過部署移動(dòng)crm戰(zhàn)略，現(xiàn)場銷售代表就能獨(dú)立完成更多的活動(dòng)。鑒于這個(gè)原因，不少同類最佳企業(yè)都紛紛部署了包括現(xiàn)場客戶演示與價(jià)格計(jì)算在內(nèi)的移動(dòng)crm技術(shù)。同類最佳公司對(duì)現(xiàn)場演示能力的重視程度要比行業(yè)均值高出33%，此外，他們對(duì)銷售代表現(xiàn)場價(jià)格計(jì)算的能力也十分注重。數(shù)據(jù)顯示，同類最佳公司中有63%的銷售部門目前正在實(shí)施，或計(jì)劃部署現(xiàn)場價(jià)格計(jì)算能力。通過靈活的現(xiàn)場計(jì)算，銷售代表可以取得更多的生意機(jī)會(huì)，調(diào)整最佳的利潤率，并提高現(xiàn)場銷售活動(dòng)的效率。

      通過移動(dòng)crm工具，現(xiàn)場銷售人員和總部銷售經(jīng)理之間的實(shí)時(shí)通訊得以加強(qiáng)，并支持銷售代表達(dá)成他們的最終目標(biāo)-銷售結(jié)案。自從十?dāng)?shù)年前預(yù)置型移動(dòng)crm技術(shù)面世以來，銷售管理人員通過CRM來獲取、儲(chǔ)存并向相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)配重要的客戶和內(nèi)部數(shù)據(jù)。隨著移動(dòng)技術(shù)的蓬勃發(fā) 展，以及移動(dòng)crm技術(shù)的成熟與多元化，有將近50%的企業(yè)已開始向現(xiàn)場銷售人員提供一種集中的、可訪問的客戶數(shù)據(jù)庫。同類最佳和行業(yè)平均公司在這方面的投入更是大幅超越落后公司21%之多。其中更有38%的公司表示他們會(huì)在未來12個(gè)月內(nèi)著手部署移動(dòng)crm?？梢娨苿?dòng)crm對(duì)于改善銷售流程的作用是巨大的，泛普軟件時(shí)代的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是一款專業(yè)的移動(dòng)crm，只要具備硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件，就可以輕松地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

發(fā)布：2007-05-07 09:36    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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