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客戶信息管理系統(tǒng)給企業(yè)增加的價值有哪些？

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　　客戶信息管理系統(tǒng)給企業(yè)增加的價值主要從如下兩個方面來體現(xiàn)：

　　1、通過對用戶信息資源的整合，在全公司內(nèi)部達到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶;

　　2、通過對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，泛普軟件-客戶信息管理軟件可以更有效地治理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。這就要求中小企業(yè)須在C客戶信息管理系統(tǒng)解決方案的計劃階段，以及分析商業(yè)需求和實施回報的價值階段審慎從事。

　　差異化競爭

　　制定企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是避免同類競爭有助于企業(yè)間的公平和公正原則的實施 。倘若一家企業(yè)所進行的面向客戶的活動與其競爭對手不同，則它可能就會建立自己的競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)需要仔細(xì)審核其管理客戶的特有方式，并以此引導(dǎo)整個C客戶信息管理系統(tǒng)項目實施。 800APP系統(tǒng)獨特的信息搜索、分析功能，客戶信息管理軟件可以讓企業(yè)充分了解競爭對手的動態(tài)，及時制定相應(yīng)對策。

　　整合工作流程

　　企業(yè)要想發(fā)揮管理軟件的最大優(yōu)勢， 必須與軟件廠商緊密合作，將人力資源、流程與技術(shù)融合到一起。 C客戶信息管理系統(tǒng)廠商也應(yīng)當(dāng)完整地去了解公司的商業(yè)運作，然而再將關(guān)鍵要素納入到他們的軟件中。唯有如此，企業(yè)所獨有的競爭優(yōu)勢才可以轉(zhuǎn)化為一種自動化系統(tǒng)， 讓員工更有效地工作。八百客為滿足中小企業(yè)的需求，特別開發(fā)了中小企業(yè)版和集團版，每個版本都整合了 C客戶信息管理系統(tǒng)、OA、HR和進存銷等等相應(yīng)的模塊，方便企業(yè)使用。

　　簡單、實用是關(guān)鍵

　　數(shù)據(jù)對于中小企業(yè)來講，是非常重要的。 泛普軟件充分調(diào)動員工信息準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，操作系統(tǒng)的簡單、實用是關(guān)鍵。 比如說，銷售與市場團隊從C客戶信息管理系統(tǒng)中獲得了不少的反饋，而這些反饋則能夠讓他們更輕松地部署一對一的自定義，并制定報表。 對這些團隊來說，他們幾個更加簡便地去簡化流程并定制C客戶信息管理系統(tǒng)，同時實施可以覆蓋整個公司需要的企業(yè)解決方案。

發(fā)布：2006-11-18 14:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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