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電商管理軟件的慢動(dòng)作之謎,三大因素笑而不語
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由于電子商務(wù)管理軟件是同時(shí)服務(wù)于買家和賣家的,因此其使用效率直接影響著用戶體驗(yàn)的兩大群體。泛普軟件為大家總結(jié)了三個(gè)影響電子商務(wù)管理軟件使用效率的主要因素,希望這些信息可以幫助您選擇出更快速、更穩(wěn)定的電子商務(wù)管理軟件。
以下是影響電商管理軟件效率的關(guān)鍵因素:
一. 軟件功能
1. 首先要關(guān)注的是電子商務(wù)管理軟件的通用功能和行業(yè)特色功能。除了軟件自身的技術(shù)功能,用戶還應(yīng)該利用系統(tǒng)中提供的操作經(jīng)驗(yàn)來規(guī)范和提升自身店鋪運(yùn)營水平,以提高經(jīng)營效率和提升品牌實(shí)力。
一些行業(yè)可能需要特定的功能支持,例如服裝行業(yè)可能需要專門處理預(yù)售商品的功能,食品和化妝品行業(yè)需要關(guān)注批次管理和保質(zhì)期控制,大型家電、小家電和家具行業(yè)可能需要大件商品的自動(dòng)分割功能,3C產(chǎn)品行業(yè)則需要關(guān)注SN碼等特定功能。
2. 在功能方面,重要的是軟件的存在性、可用性和易用性。有些銷售導(dǎo)向的電商管理軟件公司在洽談階段可能會(huì)承諾各種功能,但實(shí)際上在系統(tǒng)上線后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有些功能并不存在,有些功能只是存在但無法實(shí)際使用。
二. 運(yùn)行速度
除了功能優(yōu)化外,影響使用效率最直接的因素是電子商務(wù)管理軟件的運(yùn)行速度。如果完成一個(gè)操作需要幾秒甚至更長時(shí)間,那么這樣的軟件如何與速度更快的軟件相比較效率呢?
為了感受軟件速度,用戶可以自行操作并留意以下兩點(diǎn)細(xì)節(jié):
1. 在測試時(shí),系統(tǒng)中需要有大量數(shù)據(jù)。一般來說,訂單量在10萬以上可以更好地測試速度。如果系統(tǒng)中只有1萬條訂單數(shù)據(jù),很難發(fā)現(xiàn)問題或者理解在系統(tǒng)積累大量數(shù)據(jù)后電商ERP的速度表現(xiàn)。
2. 在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下測試速度,尤其是對(duì)于使用專線網(wǎng)絡(luò)的辦公室用戶,倉庫的帶寬可能不如辦公室,而專線安裝成本較高。因此,在ADSL或3G網(wǎng)絡(luò)下測試速度,可以展示電子商務(wù)管理軟件在惡劣條件下的性能。
三. 穩(wěn)定性
電子商務(wù)管理軟件的故障一般符合泊松分布,一旦出現(xiàn)故障,軟件的效率就會(huì)受到嚴(yán)重影響。穩(wěn)定性較好的軟件故障概率較低,平均故障時(shí)間也會(huì)較短。如果一家店鋪出現(xiàn)多次嚴(yán)重延遲發(fā)貨,顧客滿意度將急劇下降。
1. 多次隨機(jī)操作軟件,觀察是否出現(xiàn)異常報(bào)錯(cuò)或軟件崩潰。如有內(nèi)部錯(cuò)誤提示,要確保錯(cuò)誤信息可以被理解。
2. 關(guān)注大型賣家所使用的軟件,詢問他們是否考慮更換軟件或已經(jīng)在考慮更換。通常情況下,其他賣家的選擇也能為您提供一些建議。
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