電子商務(wù)與erp系統(tǒng)

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 　　近幾年，電子商務(wù)在我國(guó)得到飛速發(fā)展，企業(yè)從電子商務(wù)中得到的信息也越來(lái)越多，如何管理和利用好這些信息成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。這使得以電子管理身份出現(xiàn)的ERP，自然而然的與電子商務(wù)聯(lián)系到了一起。

　　電子商務(wù)與erp的功能介紹

　　1、商城管理

　　通過(guò)大量的用戶行為數(shù)據(jù)及用戶習(xí)慣分析，以用戶體驗(yàn)為核心，為用戶帶來(lái)最快捷最便利最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)

　　2、商品管理

　　提供三級(jí)類目管理,可批量刪除分類下商品，支持分類屬性關(guān)聯(lián),提供敏感詞過(guò)濾管理機(jī)制,以及批量導(dǎo)入導(dǎo)出。

　　3、會(huì)員管理

　　會(huì)員設(shè)置提供了三種機(jī)制選擇：金額累計(jì)、金額累計(jì)&頻次、RFM模型;添加黑白名單，對(duì)于黑評(píng)、惡意的水軍等進(jìn)行屏蔽管理

　　4、購(gòu)物車

　　用戶在任何地點(diǎn)任何設(shè)備訪問(wèn)購(gòu)物車，都可以查看已經(jīng)加入購(gòu)物車中的商品，以及查看購(gòu)物車歷史記錄

　　5、訂單管理

　　為用戶提供訂單確認(rèn)、訂單提交、訂單列表、訂單詳情功能。支持訂單接收流程的業(yè)務(wù)操作。完成訂單審核流程后，通過(guò)接口傳輸?shù)胶笈_(tái)供應(yīng)鏈系統(tǒng)完成訂單處理。需集成后臺(tái)供應(yīng)鏈訂單的狀態(tài)信息供前臺(tái)查詢，支持訂單拆分合并，異常訂單處理，以及訂單的導(dǎo)入導(dǎo)出

　　6、搜索管理

　　提供關(guān)鍵字搜索、智能分類搜索、模糊搜索、以及按照銷售量、價(jià)格、人氣、評(píng)價(jià)對(duì)查詢的結(jié)果進(jìn)行排序。

　　7、庫(kù)存管理

　　線上虛擬庫(kù)存管理，同線下供應(yīng)鏈庫(kù)存系統(tǒng)打通接口進(jìn)行虛擬庫(kù)存的分配、鎖定、同步等操作，對(duì)接企業(yè)內(nèi)部ERP，同步更新線上倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量;提供標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)API接口，可供商家快捷的對(duì)接內(nèi)部物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)同步

　　8、促銷管理

　　提供豐富的促銷方式，滿足企業(yè)各種促銷業(yè)務(wù)活動(dòng)。包括搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、秒殺、單品直降、品類滿減、滿贈(zèng)促銷、買贈(zèng)促銷等

　　9、支付管理

　　管理維護(hù)企業(yè)訂單支付信息，針對(duì)訂單進(jìn)行賬款匹配的核查，建立詳細(xì)的線上支付明細(xì)清單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，建立積分支付規(guī)則，第三方支付對(duì)接

　　10、售后管理

　　為會(huì)員提供咨詢服務(wù)、售后服務(wù)(退換貨、投訴、建議等)的入口，建立良好的售后服務(wù)體系

　　11、價(jià)格中心

　　利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲，抓取各友商商品價(jià)格，商家可按SKU查詢各友商對(duì)應(yīng)價(jià)格，查看每日友商商品價(jià)格、以及價(jià)格歷史趨勢(shì);支持降價(jià)監(jiān)控，提供商品降價(jià)的即時(shí)提醒

　　12、報(bào)表管理

　　報(bào)表中心，涵蓋商品，訂單，收入，促銷等多個(gè)領(lǐng)域報(bào)表，全方位解析電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為電商運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持

　　ERP與電子商務(wù)融合案例分析

　　下面以這—個(gè)平臺(tái)為例說(shuō)明ERP與電子商務(wù)是如何融合的。

　　泛普軟件有限公司開發(fā)的“電子商務(wù)平臺(tái)”系統(tǒng)，體現(xiàn)了以供應(yīng)鏈管理為核心的思想。平臺(tái)通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站億禧網(wǎng)、電子商務(wù)工具三根柱石構(gòu)成。

　　這—平臺(tái)通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行有效對(duì)接，將電子商務(wù)和企業(yè)管理融合，把企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理與供應(yīng)商管理、客戶管理連為—體，構(gòu)建—個(gè)以客戶為中心的完整的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

　　(1)特點(diǎn)

　　首先，它以全程供應(yīng)鏈管理軟件為核心，幫助中小企業(yè)將內(nèi)部業(yè)務(wù)和上游供應(yīng)商、下游分銷商鏈接成為一個(gè)完整的供應(yīng)鏈條，將管理從提升企業(yè)內(nèi)部效率拓展到提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。

　　其次，它還是電子商務(wù)與企業(yè)管理的結(jié)合體，不僅實(shí)現(xiàn)了第一代電子商務(wù)網(wǎng)站所具有的信息發(fā)布、搜索、匹配等功能，還成功的將電子商務(wù)過(guò)程中的外部信息與企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來(lái)，使電子商務(wù)成為企業(yè)管理和商業(yè)活動(dòng)的重要途徑和環(huán)節(jié)。

　　第三，它以符合世界趨勢(shì)的軟件服務(wù)化模式向客戶提供所有的服務(wù)。中小企業(yè)完全可以做到按需使用、按需付費(fèi)，顛覆了傳統(tǒng)的軟件應(yīng)用模式。對(duì)普及電子商務(wù)也將起到重大推動(dòng)作用。