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ERP與企業(yè)管理創(chuàng)新的關系

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[關鍵詞:ERP,管理創(chuàng)新]

打個不知恰當與否的比喻:ERP是一劑能夠治療企業(yè)"管理方面疾病"的"西藥",創(chuàng)新是企業(yè)免疫(抵御外部沖擊)和生長(自身發(fā)展)的"內(nèi)分泌系統(tǒng)"。借助ERP助力企業(yè)管理創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新行為,進而提升核心競爭力的首選和關鍵。

ERP本身就是管理創(chuàng)新的產(chǎn)物,用之就是創(chuàng)新之舉

ERP是一種以市場和客戶需求為導向,以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置,消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源,實現(xiàn)信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值流的有機集成和提高企業(yè)競爭力為目的;以計劃與控制為主線;以網(wǎng)絡和信息技術為平臺,集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務、質量、服務、信息集成和業(yè)務流程重組(BPR)等功能為一體,面向供應鏈管理(SCM)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。

具體地講,ERP是將管理歸納入生產(chǎn)力要素的最好注解,其對企業(yè)效益的貢獻反過來說明了實施ERP的創(chuàng)新性。以下為某國外咨詢機構統(tǒng)計的一些數(shù)據(jù),反應了ERP直接的經(jīng)濟效益:

·降低庫存10%~40%

·庫存盤點誤差<5%

·縮小裝配使用面積10%~30%

·減少加班工時5%~50%

·提高生產(chǎn)率5%~15%

·交貨期準確率100%

·采購計劃有序性95%

另外,ERP對提高企業(yè)的市場應變能力、增強企業(yè)的計劃、控制和監(jiān)督能力以至于提升企業(yè)的核心競爭力,都是大有益處。這些都是ERP中管理理念創(chuàng)新所賜。

相對應的,實施ERP價格不菲。計算機軟、硬件的投入不說,企業(yè)全體人員對管理工作的完善、創(chuàng)新更需堅持不懈。

企業(yè)呼喚管理創(chuàng)新的載體—ERP

ERP作為企業(yè)信息系統(tǒng)的主干,使得數(shù)據(jù)共享、集成,為企業(yè)全員思維管理問題提供了共同的基準。公司經(jīng)營管理的全員化參與,是企業(yè)文化追求的高層次境界。當然,要達到這種境界所要做的工作很多,但有一個技術性的前提不可回避:大家有了熱情、有了覺悟要求參與管理,有一個獲取管理信息(應該有必要的權限控制)的平臺就著實必要,那么匯集企業(yè)經(jīng)營管理活動絕大多數(shù)數(shù)據(jù)和流程的ERP系統(tǒng)充當這個平臺再合適不過了。而且,ERP集成、統(tǒng)一地對企業(yè)信息加以管理,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一致性,成為對業(yè)績考核的依據(jù);這種公平性勢必激勵管理的改善和創(chuàng)新。

ERP作為信息技術的"寵兒",依托計算機超強的計算能力,能夠快速地仿真、模擬出企業(yè)業(yè)務狀況的"晴雨表",為企業(yè)管理創(chuàng)新"預留"了想象的空間和時間。例如ERP系統(tǒng)成本體系中,對不同成本要素的模擬幫助對未來產(chǎn)品成本定位,乃至形成成本優(yōu)勢,提升最為基礎的競爭力不無幫助;又如通過對銷售狀況的預測,結合MRP計算可對企業(yè)生產(chǎn)所需資源"一目了然";再如系統(tǒng)對產(chǎn)品、半成品及原材料的追溯能力,可使質量管理、客戶服務的執(zhí)行力得到極大的沿展,等等。面對經(jīng)營環(huán)境的變化、內(nèi)部調整的變化,企業(yè)有了"天氣預報",尋求改善或創(chuàng)新是不是會從容很多?

ERP集成了先進的思想,轉化成軟件系統(tǒng)中業(yè)務流程的優(yōu)化、固定的模式,使業(yè)務流程不在因執(zhí)行者不同而產(chǎn)生"搖擺"。這種"剛性約束"為業(yè)務運行過程中杜絕了"人情"因素,帶有很強的內(nèi)控機制。在現(xiàn)階段,杜絕非客觀因素的人為干擾,本身就對企業(yè)機制從"人治"到"法治"的創(chuàng)新有所貢獻。其實,將合理、有效的制度固化下來,既是對創(chuàng)新成果的總結,又是再度創(chuàng)新的起點。往往,在ERP實施之初,管理創(chuàng)新的著力點在流程的重組上,消除重復或沒有附加值的企業(yè)活動。這種"減法"效應會很快在人員節(jié)省、效率提高等方面加以體現(xiàn)。

物流的優(yōu)化是利用ERP進行管理創(chuàng)新的最直觀的出發(fā)點:如何結構化地調整庫存量,在追求效率與規(guī)避風險兩大要義中尋求均衡。首先,突出"庫齡"的概念--存貨在倉庫中存放的時間長短,強化物料占壓的時間價值,從另一側面反映資金使用的質量。突出效率原則的同時,ERP系統(tǒng)可全程記錄物料的流向,在各個結點的形態(tài)轉化,為分析物流、生產(chǎn)的工作質量提供了數(shù)據(jù)素材,為最為直觀的管理創(chuàng)新--工作改善鋪平道路。不要小看物料搬運路線、采購提前期等管理基礎要做到細節(jié)化的管理,沒有ERP的支持是難于想象的,更不要談創(chuàng)新了;反之,利用ERP約束每個物料管理細節(jié),并加以帶有效率、效益的改變,管理創(chuàng)新的腳步就已經(jīng)啟動了。

ERP帶動企業(yè)經(jīng)營活動的全面創(chuàng)新

ERP對企業(yè)創(chuàng)新性的改造--計劃和監(jiān)控,主要表現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)、財務領域,被業(yè)界人士所公認,但ERP帶動企業(yè)管理創(chuàng)新是全方位的:

工程開發(fā)方面,ERP引入模塊化物料清單技術,結合數(shù)據(jù)庫技術可以,大大地減少生成和維護產(chǎn)品結構的時間,提高新產(chǎn)品開發(fā)速度。

質量管理方面,ERP利用計算機技術最快速度地完成企業(yè)生產(chǎn)計劃的邏輯計算,生產(chǎn)可據(jù)此按部就班地開展,使企業(yè)擺脫混亂、短缺等不安定因素造成的工作質量的缺失,從而保證產(chǎn)品質量。

銷售和客戶關系方面:ERP作為企業(yè)甚至向外擴展的供應鏈(關聯(lián)企業(yè)或供應商)的通信系統(tǒng),使整體意識和作用加強,以工作流的觀點和方式管理銷售,樹立客戶利益至上的理念,促進市場銷售、生產(chǎn)制造部門間深刻的合作,共同努力滿足客戶需求,贏得市場。

庫存管理方面:ERP對庫存絕對數(shù)量的降低,是創(chuàng)新最直接的表現(xiàn);但創(chuàng)新之處絕不僅此:ERP可結構化地調整庫存,跟蹤物料的狀態(tài)和批次、區(qū)別對待不同質量物料的存放、運輸和使用。

采購管理方面:ERP可精確地計算出所有物料的需要數(shù)量、時間,這樣就可規(guī)避人為因素對其的影響,也客觀地杜絕庫存的占壓和短缺;ERP還有強大的價格控制功能,更是能讓企業(yè)采購人員廉潔、自律。

綜上,ERP實施本身是一個需要管理創(chuàng)新的系統(tǒng)工程,應用過程中又推動著企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運做、物流配置和財務管理等企業(yè)方方面面管理創(chuàng)新,二者相輔相成、互為關聯(lián)。呼應篇首的"藥論",我們不免擔心的是:目前企業(yè)對ERP這劑西藥的抗藥性--反應在多年來實施成功率的"徘徊不前",實質是我們企業(yè)管理機制與現(xiàn)代化管理理念的差距。但我們從來不應該放棄自身的"免疫系統(tǒng)"--不放過每個創(chuàng)新的機遇,將供應鏈的概念借鑒到管理創(chuàng)新領域,把管理創(chuàng)新延伸到企業(yè)的每個領域、每個階段。

發(fā)布:2007-03-14 11:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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