ERP與企業(yè)管理創(chuàng)新的關系

[關鍵詞：ERP,管理創(chuàng)新]

打個不知恰當與否的比喻：ERP是一劑能夠治療企業(yè)"管理方面疾病"的"西藥"，創(chuàng)新是企業(yè)免疫（抵御外部沖擊）和生長（自身發(fā)展）的"內(nèi)分泌系統(tǒng)"。借助ERP助力企業(yè)管理創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新行為，進而提升核心競爭力的首選和關鍵。

ERP本身就是管理創(chuàng)新的產(chǎn)物，用之就是創(chuàng)新之舉

ERP是一種以市場和客戶需求為導向，以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源，實現(xiàn)信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值流的有機集成和提高企業(yè)競爭力為目的；以計劃與控制為主線；以網(wǎng)絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務、質量、服務、信息集成和業(yè)務流程重組（BPR）等功能為一體，面向供應鏈管理（SCM）的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。

具體地講，ERP是將管理歸納入生產(chǎn)力要素的最好注解，其對企業(yè)效益的貢獻反過來說明了實施ERP的創(chuàng)新性。以下為某國外咨詢機構統(tǒng)計的一些數(shù)據(jù)，反應了ERP直接的經(jīng)濟效益：

·降低庫存10%～40%

·庫存盤點誤差<5%

·縮小裝配使用面積10%～30%

·減少加班工時5%～50%

·提高生產(chǎn)率5%～15%

·交貨期準確率100%

·采購計劃有序性95%

另外，ERP對提高企業(yè)的市場應變能力、增強企業(yè)的計劃、控制和監(jiān)督能力以至于提升企業(yè)的核心競爭力，都是大有益處。這些都是ERP中管理理念創(chuàng)新所賜。

相對應的，實施ERP價格不菲。計算機軟、硬件的投入不說，企業(yè)全體人員對管理工作的完善、創(chuàng)新更需堅持不懈。

企業(yè)呼喚管理創(chuàng)新的載體—ERP

ERP作為企業(yè)信息系統(tǒng)的主干，使得數(shù)據(jù)共享、集成，為企業(yè)全員思維管理問題提供了共同的基準。公司經(jīng)營管理的全員化參與，是企業(yè)文化追求的高層次境界。當然，要達到這種境界所要做的工作很多，但有一個技術性的前提不可回避：大家有了熱情、有了覺悟要求參與管理，有一個獲取管理信息（應該有必要的權限控制）的平臺就著實必要，那么匯集企業(yè)經(jīng)營管理活動絕大多數(shù)數(shù)據(jù)和流程的ERP系統(tǒng)充當這個平臺再合適不過了。而且，ERP集成、統(tǒng)一地對企業(yè)信息加以管理，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一致性，成為對業(yè)績考核的依據(jù)；這種公平性勢必激勵管理的改善和創(chuàng)新。

ERP作為信息技術的"寵兒"，依托計算機超強的計算能力，能夠快速地仿真、模擬出企業(yè)業(yè)務狀況的"晴雨表"，為企業(yè)管理創(chuàng)新"預留"了想象的空間和時間。例如ERP系統(tǒng)成本體系中，對不同成本要素的模擬幫助對未來產(chǎn)品成本定位，乃至形成成本優(yōu)勢，提升最為基礎的競爭力不無幫助；又如通過對銷售狀況的預測，結合MRP計算可對企業(yè)生產(chǎn)所需資源"一目了然"；再如系統(tǒng)對產(chǎn)品、半成品及原材料的追溯能力，可使質量管理、客戶服務的執(zhí)行力得到極大的沿展，等等。面對經(jīng)營環(huán)境的變化、內(nèi)部調整的變化，企業(yè)有了"天氣預報"，尋求改善或創(chuàng)新是不是會從容很多？

ERP集成了先進的思想，轉化成軟件系統(tǒng)中業(yè)務流程的優(yōu)化、固定的模式，使業(yè)務流程不在因執(zhí)行者不同而產(chǎn)生"搖擺"。這種"剛性約束"為業(yè)務運行過程中杜絕了"人情"因素，帶有很強的內(nèi)控機制。在現(xiàn)階段，杜絕非客觀因素的人為干擾，本身就對企業(yè)機制從"人治"到"法治"的創(chuàng)新有所貢獻。其實，將合理、有效的制度固化下來，既是對創(chuàng)新成果的總結，又是再度創(chuàng)新的起點。往往，在ERP實施之初，管理創(chuàng)新的著力點在流程的重組上，消除重復或沒有附加值的企業(yè)活動。這種"減法"效應會很快在人員節(jié)省、效率提高等方面加以體現(xiàn)。

物流的優(yōu)化是利用ERP進行管理創(chuàng)新的最直觀的出發(fā)點：如何結構化地調整庫存量，在追求效率與規(guī)避風險兩大要義中尋求均衡。首先，突出"庫齡"的概念--存貨在倉庫中存放的時間長短，強化物料占壓的時間價值，從另一側面反映資金使用的質量。突出效率原則的同時，ERP系統(tǒng)可全程記錄物料的流向，在各個結點的形態(tài)轉化，為分析物流、生產(chǎn)的工作質量提供了數(shù)據(jù)素材，為最為直觀的管理創(chuàng)新--工作改善鋪平道路。不要小看物料搬運路線、采購提前期等管理基礎要做到細節(jié)化的管理，沒有ERP的支持是難于想象的，更不要談創(chuàng)新了；反之，利用ERP約束每個物料管理細節(jié)，并加以帶有效率、效益的改變，管理創(chuàng)新的腳步就已經(jīng)啟動了。

ERP帶動企業(yè)經(jīng)營活動的全面創(chuàng)新

ERP對企業(yè)創(chuàng)新性的改造--計劃和監(jiān)控，主要表現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)、財務領域，被業(yè)界人士所公認，但ERP帶動企業(yè)管理創(chuàng)新是全方位的：

工程開發(fā)方面，ERP引入模塊化物料清單技術，結合數(shù)據(jù)庫技術可以，大大地減少生成和維護產(chǎn)品結構的時間，提高新產(chǎn)品開發(fā)速度。

質量管理方面，ERP利用計算機技術最快速度地完成企業(yè)生產(chǎn)計劃的邏輯計算，生產(chǎn)可據(jù)此按部就班地開展，使企業(yè)擺脫混亂、短缺等不安定因素造成的工作質量的缺失，從而保證產(chǎn)品質量。

銷售和客戶關系方面：ERP作為企業(yè)甚至向外擴展的供應鏈（關聯(lián)企業(yè)或供應商）的通信系統(tǒng)，使整體意識和作用加強，以工作流的觀點和方式管理銷售，樹立客戶利益至上的理念，促進市場銷售、生產(chǎn)制造部門間深刻的合作，共同努力滿足客戶需求，贏得市場。

庫存管理方面：ERP對庫存絕對數(shù)量的降低，是創(chuàng)新最直接的表現(xiàn)；但創(chuàng)新之處絕不僅此：ERP可結構化地調整庫存，跟蹤物料的狀態(tài)和批次、區(qū)別對待不同質量物料的存放、運輸和使用。

采購管理方面：ERP可精確地計算出所有物料的需要數(shù)量、時間，這樣就可規(guī)避人為因素對其的影響，也客觀地杜絕庫存的占壓和短缺；ERP還有強大的價格控制功能，更是能讓企業(yè)采購人員廉潔、自律。

綜上，ERP實施本身是一個需要管理創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，應用過程中又推動著企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運做、物流配置和財務管理等企業(yè)方方面面管理創(chuàng)新，二者相輔相成、互為關聯(lián)。呼應篇首的"藥論"，我們不免擔心的是：目前企業(yè)對ERP這劑西藥的抗藥性--反應在多年來實施成功率的"徘徊不前"，實質是我們企業(yè)管理機制與現(xiàn)代化管理理念的差距。但我們從來不應該放棄自身的"免疫系統(tǒng)"--不放過每個創(chuàng)新的機遇，將供應鏈的概念借鑒到管理創(chuàng)新領域，把管理創(chuàng)新延伸到企業(yè)的每個領域、每個階段。

發(fā)布：2007-03-14 11:26 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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