企業(yè)選擇OA系統(tǒng)的“黃金”四步曲

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       讓我們先來看一下現(xiàn)實(shí)情況中的企業(yè)辦公情況。辦公，這里也可以理解為“日常的工作”。這個(gè)日常工作的涵義是很廣泛的。從人員應(yīng)用的角度來看，企業(yè)管理者希望隨時(shí)了解整個(gè)公司的運(yùn)作情況，與各部門保持經(jīng)常性的溝通和交流，從人力資源、財(cái)務(wù)等方面監(jiān)控企業(yè)的整體情況并支持決策，因此他關(guān)注“監(jiān)控和決策”;部門領(lǐng)導(dǎo)希望方便的分配工作任務(wù)，查看下屬的工作進(jìn)展情況，對(duì)其做出相應(yīng)的指導(dǎo)，對(duì)業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與上下級(jí)和其他部門建立緊密的聯(lián)系，因此他關(guān)注“管理和協(xié)調(diào)”;普通員工希望可以查看自己的工作計(jì)劃和進(jìn)度，很方便的利用各種管理工具，例如文檔管理、知識(shí)庫、客戶管理、項(xiàng)目管理等完成自己的工作任務(wù)，因此他關(guān)注“高效和協(xié)作”。而從應(yīng)用內(nèi)容的角度來看，日常工作事實(shí)上涵蓋了對(duì)知識(shí)、文檔、人員、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等方面的管理，并且每個(gè)管理的環(huán)節(jié)都關(guān)聯(lián)緊密，相互作用。因此在現(xiàn)實(shí)情況中辦公的涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們既定的范圍，傳統(tǒng)OA只是從一個(gè)狹義和片面的角度去實(shí)現(xiàn)了“辦公自動(dòng)化”。因此OA應(yīng)該從更廣闊的角度來考慮“辦公”的涵義，并與企業(yè)的需求進(jìn)行緊密的結(jié)合。

　　再來看一下企業(yè)當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀。我們發(fā)現(xiàn)，過去的很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的，它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來，“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的存在。企業(yè)常常面臨溝通不暢，信息無法及時(shí)獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀。尤其是當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁;人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和運(yùn)營各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。而傳統(tǒng)OA由于其應(yīng)用的局限性難以滿足企業(yè)“協(xié)同管理”的需求。因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用應(yīng)該更多的被納入OA中，使其可以對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，從而讓企業(yè)的管理真正提升到一個(gè)新的層面。

　　企業(yè)選擇OA的黃金四步曲：

　　第一步，選擇性價(jià)比高的數(shù)據(jù)庫及平臺(tái)，一般MYSQL數(shù)據(jù)庫和IBM的Lotus平臺(tái)搭建的OA系統(tǒng)比較好，安全性、可擴(kuò)展性各方面都比較好。

　　第二步，OA的主體功能要齊全。包括:公告通知、文件傳送、電子通訊薄、日程安排、工作日記、工作計(jì)劃、個(gè)人(公共)文件柜、網(wǎng)上申請(qǐng)和審批、電子簽章、電子郵件、手機(jī)短信、個(gè)人考勤、人事管理、會(huì)議管理、規(guī)章制度、投票等。這些功能貫穿了企業(yè)的日常辦公要素。盡量除掉華而不實(shí)、利用率低的閑置功能，只要有自己實(shí)用的功能就行。

　　第三步，要易用性強(qiáng)的OA。最好每項(xiàng)功能都一目了然，用戶無須任何專業(yè)培訓(xùn)即可自動(dòng)上手，并快速熟練運(yùn)用。系統(tǒng)還應(yīng)讓用戶方便的設(shè)置權(quán)限和自定義工作流。維護(hù)性上管理員無需任何專業(yè)知識(shí)就可以靈活設(shè)置欄目，并直接進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)。終身免費(fèi)升級(jí)和服務(wù)也是必不可少的。

　　第四步，價(jià)格適中。太便宜不好，這樣的軟件往往功能上有欠缺，太貴了很多功能不實(shí)用。中小企業(yè)選擇OA軟件既不能求大、求全，又不能隨便、湊合，必須根據(jù)自身特點(diǎn)選擇一個(gè)實(shí)用、適用、易用、易擴(kuò)展、性價(jià)比高的軟件，只有這樣才能讓軟件在自己的企業(yè)內(nèi)發(fā)揮最大的功效，給企業(yè)帶來最大的回報(bào)。