服裝外貿(mào)跟單erp軟件

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 　　服裝外貿(mào)企業(yè)跟單工作就是與國外買家進(jìn)行溝通，了解對方所需要的生產(chǎn)工藝要求和生產(chǎn)訂單量以及出貨日期.這是一個持久的工作，每一個訂單都需要合理的保管和跟蹤，這也是我國目前服裝外貿(mào)企業(yè)跟單工作的主要步驟流程.

　　跟單工作現(xiàn)狀

　　目前，服裝外貿(mào)跟單工作人才需求量較大，人員流動較高.很多企業(yè)留不住人才.人員的流動可能會導(dǎo)致企業(yè)的客戶資源外泄，訂單量減少甚至是訂單出貨跟進(jìn)等工作延遲延誤等等現(xiàn)象.這就導(dǎo)致了企業(yè)外貿(mào)工作存在著一定的潛在風(fēng)險.當(dāng)前企業(yè)外貿(mào)跟單的服裝外貿(mào)跟單流程介紹：

　　跟單員的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多.即要對上級反饋進(jìn)度，又要對相關(guān)人員進(jìn)行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯.因此，

　　在跟單過程中，如果能夠借助于一些專業(yè)的跟單工具，就會收到事半功倍的效果.比如:跟單網(wǎng).提供跟單行業(yè)的豐富資訊與專業(yè)的外貿(mào)跟單軟件，幫助企業(yè)解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業(yè)軟件系統(tǒng)，使得跟單員真正從繁雜的跟單事務(wù)中解脫出來，從而提高了企業(yè)的跟單管理水平.

　　跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員.(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員.)

　　跟單員的工作性質(zhì)

　　跟單員是業(yè)務(wù)員.他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單.因此，跟單員要：

　　(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

　　(2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶.我們的工作著重點及分配的工作時間.

　　(3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　(4)推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　(5)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

　　(6)收集信息:收集市場信息，進(jìn)行市場考察。

　　(7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：

　　(1)函電的回復(fù)：

　　(2)計算報價單

　　(3)驗簽訂單

　　(4)填對帳表

　　(5)目錄，樣品的寄送與登記

　　(6)客戶檔案的管理

　　(7)客戶來訪接待

　　(8)主管交辦事項的處理

　　(9)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤.跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運等.因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員.在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨.

　　跟單員的工作特點：

　　跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn).特點是:復(fù)雜的，全方位的.

　　1.責(zé)任大.跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存.做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大.

　　2.溝通，協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào).都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作.溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要.

　　3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨.

　　4.工作節(jié)奏多變，快速:面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的.另外，客戶的需求是多樣的.有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨.這就要求外面跟單員的工作效率是快速的.

　　5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性.對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé).對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào).所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程.