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后模具erp時代的企業(yè)管理信息化建設藥方(三)<br>
“經(jīng)理,這是市場部下個月的采購清單,請您審閱并簽字。”小李把單據(jù)放到了行政部經(jīng)理的桌上,心里盤算著還缺幾個領導的簽字,他們是否都在辦公室呢。行政經(jīng)理看到前面密密麻麻的幾個簽字,隨即也簽下了自己的名字,并將單據(jù)交還回去。小李說了聲謝謝后,繼續(xù)著他簽字的歷程,心想今天又什么都不用干了。
小李的故事,在很多企業(yè)中每天不斷上演著,美其名曰:加強控制。但是這樣的控制是否能夠達到領導期望的效果呢?結果只有他們自己知道了。
本來,采用互相牽制的方法,的確是出于加強控制,防范風險的目的。但是,在很多企業(yè)中,各部門領導聯(lián)合簽字等牽制方法已經(jīng)被視為一種過場??吹揭呀?jīng)有人在上面簽字,也就簽下了自己的名字,既不問為什么簽字,也不問所簽單據(jù)的內容,當然更不會檢查單據(jù)的正確性、合法性。因為他們知道,就算自己所簽的單據(jù)出現(xiàn)問題,還有那么多的領導一起承擔,有什么好擔心的呢?本來一種好的方法,卻被不適當?shù)倪\用,結果造成了相互推諉,無人問則的局面??刂茮]做好,反而出現(xiàn)了更多的問題,適得其反。
除了上文說的聯(lián)合簽字外,還有很多其他的控制方式,無法得到切實的落實,造成了內控流于形式,管理失控、會計信息失真、虛假等舞弊事件頻繁發(fā)生。
近年來,內控和風險成為了網(wǎng)絡上、報刊雜志中出現(xiàn)最為頻繁的詞匯。一時間,各大企業(yè)紛紛開始尋找第三方專業(yè)機構為其開展培訓、制度和流程咨詢,但如同“平衡計分卡”熱類似,企業(yè)依然缺乏必要的工具,來固化流程、形成有執(zhí)行力的制度。
時代的風險控制
過去20年,模具erp系統(tǒng)一陣風似的風靡全中國,一談好像就是模具erp系統(tǒng)的代名詞,企業(yè)紛紛上馬模具erp。通過模具erp系統(tǒng),把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來,實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享。但模具erp系統(tǒng)并不僅僅只是一個功能龐大的軟件,更重要的是它代表一種管理思想,一種科學的業(yè)務運作模式,一種固化的業(yè)務操作流程。
由于模具erp是一個復雜的系統(tǒng),它利用現(xiàn)代計算機技術實現(xiàn)了對企業(yè)各職能領域的管理、控制和繼承,模具erp系統(tǒng)的采用將涉及到業(yè)務流程的改進、最優(yōu)實踐的實施、企業(yè)內部的繼承和企業(yè)間的匹配。因此,實施模具erp系統(tǒng)首先是對企業(yè)基礎管理的重塑,其次才是IT技術的應用。
通過基礎管理重塑,建立起更為科學的管理體系和業(yè)務流程,通過模具erp加以固化,使其更規(guī)范、更有效率。與此同時,信息化、流程化的管理模式,也降低了人為因素對過程管理的影響,減少可能出現(xiàn)的舞弊事件。
也許最初企業(yè)決策層上馬模具erp時并沒有想讓其充當“”的角色,但其先進的管理思想、固化的管理流程,在一定程度上卻起到了這樣的作用。
后模具erp系統(tǒng)時代的風險管理
隨著市場競爭的加劇,影響企業(yè)生存的因素變得越來越紛繁復雜,如何才能在不穩(wěn)定的市場環(huán)境中求得生存與發(fā)展,成為企業(yè)領導人關注的焦點之一;同時,幾場波及全球的舞弊丑聞事件,使內部管理失控成為眾矢之的,如何才能在政府逐步加強控制的環(huán)境中求得生存與發(fā)展,成為領導人關注的焦點之二。
在這樣的背景下,建立一個符合企業(yè)自身經(jīng)營和管理特點,滿足國家相關管理部門法律法規(guī)的控制系統(tǒng),成為企業(yè)領導人的首要任務。一個完整的控制系統(tǒng)包括:管理制度、管理流程、管理工具。管理制度幫助企業(yè)形成良好的控制文化;管理流程為各部門員工開展業(yè)務指明方向;管理工具則固化了制度和流程,幫助企業(yè)更為有效的實施控制??梢?,模具erp已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要了,更具針對性,更為精細化,能夠切實加強內部控制、防范風險的管理工具成為管理層尋求的對象。這樣一個關系企業(yè)生死存亡的任務就交到了IT經(jīng)理的手中。
IT經(jīng)理們的壓力猛然增大,盲目實施模具erp系統(tǒng)的時代已經(jīng)結束。選擇和引入滿足管理需要的軟件,搭建控制系統(tǒng),成為IT經(jīng)理們每天必須要思考的事情。IT經(jīng)理通過對最新管理理念的了解,學習成功企業(yè)的實施經(jīng)驗,咨詢行業(yè)專家,已在腦海中構建出一個控制系統(tǒng)的雛形,包含全面系統(tǒng),加強過程控制,防止資源過度使用造成的風險;風險管理系統(tǒng)防范內部管理失效,避免出現(xiàn)舞弊事件。
軟件需求定型
全面預算管理系統(tǒng)
全面預算管理,是一套綜合管理工具,也是一套系統(tǒng)的管理方法。它從公司戰(zhàn)略出發(fā),通過合理分配人力、物力和財力等資源,對公司的經(jīng)營活動進行整體規(guī)劃和動態(tài)控制,以監(jiān)控戰(zhàn)略目標實施進度??刂七^程如圖1所示:
全面預算管理的引入,使企業(yè)領導人充分掌握組織的經(jīng)營情況和財務結果,通過過程監(jiān)控,及時指導業(yè)務活動的改善和調整。嚴格的預算審批程序,使企業(yè)資源按照經(jīng)濟、合理的方式使用,防止出現(xiàn)資金鏈斷裂造成企業(yè)癱瘓等事件的發(fā)生。為固化這一管理流程,IT經(jīng)理建議引入全面預算管理系統(tǒng),該系統(tǒng)不但在功能上覆蓋完整的預算管理循環(huán),在管理流程方面,支持靈活的預算方案定義,同時提供預算編制、審批、控制、分析、調整等全過程的流程支持。如圖2所示:
其主要功能特點包括:
- 使整個組織有效地參與預算管理。
- 使預算的編制和調整更簡單高效。
- 通用接口工具實現(xiàn)與實際數(shù)據(jù)的集成。
- 使預算的分析更及時準確。
- 支持彈性預算、滾動預算。
內部控制系統(tǒng)
內部控制系統(tǒng)是企業(yè)搭建高效控制系統(tǒng)不可或缺的組成部分。隨著內部控制在企業(yè)及政府中的地位逐漸提升,內控工具也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,各類控制軟件層出不窮,讓企業(yè)挑花了眼。如何才能選擇一款適合企業(yè)具體情況,又能加強管理的信息系統(tǒng),成為IT及相關管理部門的一項重要任務。
由于內部控制涉及企業(yè)各個部門、各項業(yè)務,影響范圍之廣、之深可想而知,因此,IT部門在實施內控信息化時,首要的任務就是與各部門溝通,獲取相關業(yè)務信息,包括:業(yè)務類型、操作流程、負責人員等等,據(jù)此選擇合適的信息系統(tǒng)。
一個完善的內部控制信息系統(tǒng)平臺,應使企業(yè)能有效的協(xié)調和管理整個組織共同參與到管理中。在設計上還應融入一些商務智能和模型,能夠與各種業(yè)務系統(tǒng)進行有效集成,從而使復雜的管理制度和流程變得更加簡易,提高企業(yè)的管理效率,有效地防范經(jīng)營風險,如圖3所示:
由于企業(yè)的具體情況不同,所重視的關鍵控制點亦不同,選擇控制軟件的功能自然也不同。但萬變不離其宗,有效的內控軟件,應具備如下幾個特點:
首先,系統(tǒng)應使整個組織有效地參與管理。系統(tǒng)要提供了強大的權限控制和管理功能,既能夠讓不同部門的人員參與內部控制管理,又能對其權限進行靈活控制,以保證公司經(jīng)營過程的安全。同時,系統(tǒng)還應實現(xiàn)內部控制的自動化,高效的完成數(shù)據(jù)提交、分析、流轉的操作,同時保證全國布點企業(yè)的所有用戶都能參與到流程中來。
其次,系統(tǒng)應實現(xiàn)與實際數(shù)據(jù)的集成。系統(tǒng)應提供通用接口工具,支持與各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、文本文件、Excel文件等進行數(shù)據(jù)集成。支持與、Oracle及國內大型模具erp的數(shù)據(jù)集成,進行內部控制執(zhí)行情況的監(jiān)控及分析。
最后,系統(tǒng)應促進經(jīng)營分析更及時準確。強大的自動分析能力,通過數(shù)據(jù)接口自動獲取實際數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以自動進行數(shù)據(jù)的對比分析。同時,系統(tǒng)能夠將分析的結果方便、快捷的以各種圖形展示出來,形成管理儀表盤,從而使內部控制管理的制度、流程和結果更直觀,幫助領導更加便利地實現(xiàn)有效管控。
結論
強化內部控制并不是一朝一夕的事情,具備完善的內控制度、內控流程、內控工具,企業(yè)仍然不能說為正常運營加上了鎖。企業(yè)內部控制體系的建立,還需要管理人員及其員工長期不懈的努力,形成一種控制文化,自動抵御風險的侵襲。
來源:諾亞舟咨詢
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