后模具erp時代的企業(yè)管理信息化建設(shè)藥方（四）<br>

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“做百年老店”是中國許多企業(yè)家的夢想。什么樣的企業(yè)才能夠持續(xù)健康發(fā)展？哪些企業(yè)是中國企業(yè)做大做強(qiáng)的典范？《福布斯》中文版雜志今年針對中國上規(guī)模非國有企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并向讀者推出了兼顧做大與做強(qiáng)的100家企業(yè)的典范以及他們的業(yè)績水平。比起這些業(yè)績統(tǒng)計數(shù)字更有意義的發(fā)現(xiàn)是，精細(xì)化經(jīng)營是許多上榜企業(yè)的共同特點?？梢?，規(guī)模擴(kuò)張并不能保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，精細(xì)化經(jīng)營才是做成“百年老店”的良方。

由此可見，精細(xì)化經(jīng)營是企業(yè)高層管理人員追求的最佳管理實踐，涉及企業(yè)方方面面。怎樣才能推動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，怎樣實現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理呢？不同企業(yè)給出的答案可能千差萬別，但有一點是相同的，那就是搭建符合企業(yè)自身經(jīng)營特點的信息化平臺。沒有信息化，精細(xì)化也只能是紙上談兵。

對于這個問題，A公司IT部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理頗有感觸。他在IT部門呆了10年，隨著A公司信息化的搭建和完善不斷成長起來。A公司發(fā)展初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)極力擴(kuò)大生產(chǎn)運營規(guī)模，但與之配套的管理工具卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，導(dǎo)致企業(yè)后期運營效率低下，發(fā)展嚴(yán)重受阻。為了解決這個問題，企業(yè)負(fù)責(zé)人親自指派經(jīng)驗豐富的李經(jīng)理搭建信息化平臺。受任之初，李經(jīng)理把目光集中在了當(dāng)時流行的系統(tǒng)上，經(jīng)過細(xì)致考量，多方比較，最終選定某供應(yīng)商的模具erp。系統(tǒng)上線，運行初期基本能夠滿足當(dāng)時的管理需要，極大的提高了企業(yè)運營效率。信息化第一戰(zhàn)以勝利告終。

微利時代的成功法則——

但是，隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇，A公司的高層管理人員發(fā)現(xiàn)，組織規(guī)模擴(kuò)大，收入增加，但凈利潤卻在不斷減少。就如同一件商品，賣得越多，虧得越多。為什么會發(fā)生這樣的問題，如何解決呢？管理層、業(yè)務(wù)層人員都在自己的工作中不斷尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)預(yù)算編制不準(zhǔn)確，執(zhí)行不嚴(yán)肅，調(diào)整不靈活，控制不嚴(yán)格，分析不科學(xué)，導(dǎo)致超預(yù)算的情況經(jīng)常發(fā)生，蠶食掉部分利潤；企業(yè)成本管理不力，導(dǎo)致成本費用年年攀升，也是企業(yè)效益低下的一大禍?zhǔn)住＿@些問題的發(fā)生，都是由于公司管理粗放造成的。提高企業(yè)精細(xì)化管理程度，似乎成了解決這些問題的根本辦法。

發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥。為了提高公司預(yù)算管理水平，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成李經(jīng)理搭建預(yù)算管理信息化平臺。如此重任，頓時讓李經(jīng)理壓力驟增。市場上預(yù)算信息化種類繁多，功能紛繁復(fù)雜，如何選擇，如何與現(xiàn)有系統(tǒng)匹配，如何使相關(guān)部門負(fù)責(zé)人配合，如何改變?nèi)藗兞?xí)慣的工作流程，……，種種問題盤桓在李經(jīng)理的腦海中。

越是嚴(yán)峻的任務(wù)，越能激發(fā)李經(jīng)理的斗志，這也許是IT精英們特有的、攻破技術(shù)難關(guān)的韌勁造就的性格。由于對預(yù)算的不理解，李經(jīng)理從頭開始學(xué)習(xí)，基本上了解了預(yù)算的理念、作用、操作及管理方法。通過與財務(wù)部門、銷售部門、生產(chǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、員工的溝通和交流，對企業(yè)各項業(yè)務(wù)流程也有了一個整體的認(rèn)識和把握，同時還把他們的一些需求和意見匯總起來。另外，他還廣泛學(xué)習(xí)實施預(yù)算信息化企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，咨詢相關(guān)專家學(xué)者。掌握大量專業(yè)與技術(shù)資料后，李經(jīng)理的頭腦中已經(jīng)初步形成了企業(yè)預(yù)算信息化平臺的雛形。

李經(jīng)理把自己對預(yù)算信息系統(tǒng)的想法向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報后，得到了他們的全力支持。系統(tǒng)搭建工作有聲有色地開展起來，并在下年預(yù)算編制前完工。通過該系統(tǒng)的實施，重塑了業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了控制力度，提升了企業(yè)的精細(xì)化管理程度。

微利時代的成功法則——精細(xì)化成本管理

由于預(yù)算系統(tǒng)的上線運行，企業(yè)的預(yù)算管理得到了加強(qiáng)，各業(yè)務(wù)部門在預(yù)算的控制下，如同穿上了“紅舞鞋”，不得不開始關(guān)注成本費用。生產(chǎn)部門要嚴(yán)格控制原材料成本；銷售部門要注意銷售費用；管理部要關(guān)注管理費用，……。各個部門在花每分錢的時候，都要精打細(xì)算。

開展精細(xì)化的成本管理，已成為微利時代中國企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢所必備的條件。如上文所述《福布斯》推薦的100家典范企業(yè)，其中上榜的幾家公司，靠的就是精細(xì)化成本管理，在優(yōu)化價值鏈的同時，獲取鏈上每一點利潤，使自身的凈利潤增長率以十位數(shù)提升。

如何實現(xiàn)精細(xì)化成本管理，依靠傳統(tǒng)成本核算方式已不能滿足要求，需引入更為先進(jìn)的、科學(xué)的核算方式。在這樣的背景下，（ABC）應(yīng)運而生。作業(yè)成本法改變了傳統(tǒng)成本會計對間接費用的分配方式，進(jìn)而帶來了成本管理模式的變革。將成本核算與管理的對象從產(chǎn)品改變?yōu)樽鳂I(yè)，猶如物理學(xué)中對物體的研究由分子層次跨越到原子層次，極大地增強(qiáng)了企業(yè)成本核算與管理的精細(xì)化程度。

作業(yè)成本法引入企業(yè)，為各個層級的管理提供了更為準(zhǔn)確的信息：戰(zhàn)略層面可根據(jù)這些信息科學(xué)地進(jìn)行戰(zhàn)略決策；策略層面能高效地開發(fā)和培育企業(yè)資源；經(jīng)營層面能有效地利用資源。理論知識大家都可以明白并輕易接受，但真正落實到企業(yè)實際管理中，確實是個不小的問題。

引入作業(yè)成本法進(jìn)行成本核算，必將增加財務(wù)人員的工作量，與此同時，眾多產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，復(fù)雜的流程，也會加大成本核算的錯誤風(fēng)險。怎樣才能既獲得準(zhǔn)確的成本信息，又不會極大影響財務(wù)人員的工作？有什么樣的工具可使企業(yè)魚和熊掌兼得呢？引入成本信息系統(tǒng)似乎成為管理人員的不二選擇。李經(jīng)理再次臨危受命，搭建成本管理系統(tǒng)。理念的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的選型，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、工作習(xí)慣的改變，仍然考驗著他的業(yè)務(wù)能力、溝通能力和承受能力。

系統(tǒng)需求定型

一個完善的預(yù)算管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特點，在本系列文章的第一味和第三味已有介紹，在此不再贅述。

作業(yè)成本的引入，目的就是提高精細(xì)化成本管理的效率和效果。以此為出發(fā)點，一個完整的成本管理系統(tǒng)，應(yīng)具備如下三個模塊：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、成本計算和成本分析，如圖1所示：

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)配置、業(yè)務(wù)設(shè)置、ABC設(shè)置、業(yè)務(wù)和ABC模型對應(yīng)設(shè)置。成本計算包括數(shù)據(jù)采集、作業(yè)計算、成本標(biāo)的計算、成本過程的計算和查詢等。成本分析包括成本和作業(yè)過程的分析、成本規(guī)劃和成本查詢等。可以分層次分過程的分析和查詢。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)ABC作業(yè)成本法與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密結(jié)合，充分反映企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并使業(yè)務(wù)流程在軟件中得到體現(xiàn)，那么作業(yè)成本法軟件應(yīng)具備哪些基本功能呢？

首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置。

根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況可以定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：包括對活動的設(shè)置、作業(yè)的設(shè)置、作業(yè)中心，作業(yè)庫的設(shè)置、產(chǎn)品的分類與設(shè)置、成本的設(shè)置等。根據(jù)ABC的基本原理，設(shè)置成本費用、成本科目、活動信息、資源、動因、成本標(biāo)的等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和ABC 數(shù)據(jù)的設(shè)立是ABC模型成立的基礎(chǔ)。

按照業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和ABC基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的對應(yīng)關(guān)系，可以進(jìn)行ABC模型設(shè)置，ABC模型設(shè)置實際上是把業(yè)務(wù)的流程和數(shù)據(jù)用ABC 的方法表現(xiàn)出來，包括：科目－資源關(guān)系、科目－活動關(guān)系、資源－活動關(guān)系、作業(yè)－資源、作業(yè)－資源－活動關(guān)系，科目－作業(yè)－活動等，配置完成后，系統(tǒng)還可以進(jìn)行設(shè)置檢查。系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的具體情況進(jìn)行適用的模型設(shè)置。

其次，數(shù)據(jù)采集。

ABC成本管理系統(tǒng)本身是需要和業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用的，所以，它的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)接口必須具備靈活和方便的特性。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以來源于企業(yè)的信息系統(tǒng)，也可以直接手工輸入?？梢耘c企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具實現(xiàn)，也可以通過數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出實現(xiàn)，數(shù)據(jù)的采集方式非常方便，有利于ABC系統(tǒng)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的控制。系統(tǒng)可以自動與模具erp的財務(wù)、庫存、生產(chǎn)等模塊對接，獲取成本計算、分析所需的數(shù)據(jù)。

第三，成本計算

通過上述ABC模型的建立和數(shù)據(jù)的采集，系統(tǒng)就可以實現(xiàn)成本的計算功能了，這里的成本核算與傳統(tǒng)的成本核算是不同的，它可以提供過程成本，可以計算作業(yè)成本和成本標(biāo)的成本（產(chǎn)品成本是成本標(biāo)的成本的一種），也可以根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行多層面、多角度的成本計算。此外，系統(tǒng)還支持輔助部門費用的交互分配模型。

第四，成本分析查詢

系統(tǒng)還可以根據(jù)成本信息進(jìn)行成本分析和查詢，例如產(chǎn)品成本查詢、項目成本查詢、成本趨勢分析、成本規(guī)劃、盈利分析、沉淀成本查詢和分析、閑置資源成本查詢和分析、不需用的作業(yè)成本查詢和分析，并且系統(tǒng)還可以根據(jù)成本的具體情況進(jìn)行報價分析和決策。系統(tǒng)還能支持靈活的多維度分析，可以按產(chǎn)品、產(chǎn)品分類、訂單、客戶、工序、成本中心等多個維度進(jìn)行任意組合的查詢和分析。

由于作業(yè)成本系統(tǒng)將成本核算細(xì)化到了作業(yè)（工序），因此可以提供分環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)信息，系統(tǒng)支持按照工藝路線查詢、分析產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)變化的過程。

第五，成本報表

成本報表是靈活的，可以根據(jù)上述的成本等信息形成企業(yè)自己需要的多種報表，可以多角度、多層面、多步驟的展現(xiàn)成本報表和其他相關(guān)信息報表。

第六，成本預(yù)測

利用歷史的成本信息對新產(chǎn)品、訂單等成本對象的成本進(jìn)行模擬，可以幫助企業(yè)更好的進(jìn)行新產(chǎn)品和項目的定價決策。

ABC成本管理系統(tǒng)運用作業(yè)成本管理的理念，把業(yè)務(wù)中的作業(yè)合理的區(qū)分出來，并且在系統(tǒng)中對應(yīng)，利用系統(tǒng)自身的計算水平，計算出每個作業(yè)的成本、產(chǎn)品成本、資源的利用效率，并對每個作業(yè)過程進(jìn)行分析，把精細(xì)化管理提高到一個新的高度。

精細(xì)化管理為高層管理人員改善客戶關(guān)系、決定產(chǎn)品和市場組合、產(chǎn)品定價、評估公司競爭地位等提供了準(zhǔn)確信息；對于控制層面的人員來講，精細(xì)化成本管理為其分析制定或調(diào)整資源投資策略，優(yōu)化產(chǎn)品路由設(shè)計，進(jìn)行成本規(guī)劃和外包決策等奠定了準(zhǔn)確的信息基礎(chǔ)；對運營層面的價值則體現(xiàn)得更加細(xì)致，如：優(yōu)化價值鏈、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效開展業(yè)務(wù)考核等。通過信息化的實施，加快了企業(yè)開展精細(xì)化成本管理的效率，提高了企業(yè)分析、控制、決策、改善、優(yōu)化成本的能力，為最終提升管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力奠定了堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)論

越來越多的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意識到：規(guī)模擴(kuò)張并不能保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，精細(xì)化經(jīng)營才是做成“百年老店”的良方。而精細(xì)化經(jīng)營又離不開信息系統(tǒng)的協(xié)助。為了中國企業(yè)的“長治久安”，IT精英們?nèi)耘f“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，爾將上下而求索。

來源：諾亞舟咨詢