把握生產(chǎn)erp實(shí)施關(guān)鍵因素 提升企業(yè)控制力減成本

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生產(chǎn)erp系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，具體來講，生產(chǎn)erp系統(tǒng)與企業(yè)資源的關(guān)系、生產(chǎn)erp系統(tǒng)的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系大致可以描述如下：

　　企業(yè)中的各類資源大致可以分成硬件與軟件，其中，硬件主要是：廠房、加工設(shè)備、生產(chǎn)線、運(yùn)輸工具、檢測(cè)設(shè)備等，而軟件資源則可以分為企業(yè)內(nèi)的員工、管理層的管理、企業(yè)的信譽(yù)、組織結(jié)構(gòu)、融資能力、員工的技能水平，員工的忠誠度等。企業(yè)在日常的生產(chǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，軟件資源與硬件資源相互作用，發(fā)生生產(chǎn)活動(dòng)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

　　生產(chǎn)erp的管理對(duì)象便是企業(yè)中的各類硬件與軟件資源以及各類生產(chǎn)要素，企業(yè)部署生產(chǎn)erp系統(tǒng)后，能使企業(yè)及時(shí)完成各類訂單的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品的質(zhì)量得到保證、最大幅度的降低庫存、發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各類資源的作用，并能自動(dòng)根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)情況、企業(yè)狀況、客戶訂單做出各類資源的安排調(diào)整。

2. 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理的調(diào)整運(yùn)用

　　一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成功與否的重要標(biāo)志便是能否合理調(diào)整和運(yùn)用企業(yè)內(nèi)的各類軟硬件資源，在生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施之前，如早先的MRP，甚至更早，企業(yè)對(duì)內(nèi)部的資源狀況及遇各類問題的調(diào)整方向并不是特別清楚，如果企業(yè)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將是相當(dāng)困難的，過程也會(huì)是非常漫長(zhǎng)，可能會(huì)涉及到生產(chǎn)線、相關(guān)的上下游的企業(yè)、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，我們知道企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流、資源運(yùn)作都相對(duì)比較困難。但是，生產(chǎn)erp系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)資源、溝通、管理方面的這類問題做出了比較全面的解決方法，將能使企業(yè)更好的進(jìn)行資源的調(diào)配。

3. 信息技術(shù)迅猛發(fā)展對(duì)企業(yè)管理的幫助越來越明顯

　　隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)庫已經(jīng)不單單是局限于傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫，半結(jié)構(gòu)化模型等出現(xiàn)，使利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)而發(fā)展起來的企業(yè)信息管理系統(tǒng)更加全面，信息技術(shù)透過現(xiàn)象顯示市場(chǎng)、企業(yè)的本質(zhì)比人為的依靠感情運(yùn)營(yíng)企業(yè)要可靠很多。

　　從生產(chǎn)erp系統(tǒng)的概念及與企業(yè)的復(fù)雜關(guān)系上，我們大致可以將生產(chǎn)erp系統(tǒng)得實(shí)施分成2類，一類是針對(duì)中小企業(yè)的生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施，另一類就是主要應(yīng)用于大型企業(yè)的 生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施，大型企業(yè)往往跨地域，在生產(chǎn)erp內(nèi)，需要實(shí)現(xiàn)的功能多達(dá)上百個(gè)，這類實(shí)施相對(duì)比較復(fù)雜。這里，我們主要還是向大家一起來討論下如何針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施。

　　目前，在中國的中小企業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施率很低，其實(shí)，這主要和企業(yè)內(nèi)對(duì)生產(chǎn)erp系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不足，加上有部分企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)失敗，這對(duì)中小企業(yè)實(shí)施 生產(chǎn)erp系統(tǒng)帶來很大的負(fù)面影響，最主要的原因還是資金不足，一般生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施，需要投入十幾萬甚至上百萬，這對(duì)于中小企業(yè)來說，確實(shí)是一筆不小的開支，其次，也是中小企業(yè)普遍面臨的問題，人才問題，中小企業(yè)內(nèi)的信息化技術(shù)人員，往往需要身兼多職，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理到生產(chǎn)erp系統(tǒng)的維護(hù)實(shí)施，甚至公司內(nèi)普通的PC機(jī)維護(hù)，網(wǎng)站的更新都是一個(gè)人完成，又有多少技術(shù)人員愿意這樣呢，這也是許多中小企業(yè)在成功實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)之后，運(yùn)行了一段日子之后，不得不將生產(chǎn)erp系統(tǒng)關(guān)閉，回歸到原始的工作方式上來的主要原因。其他還有比如生產(chǎn)erp系統(tǒng)市場(chǎng)的混亂等，正式因?yàn)橐陨现T多原因，導(dǎo)致中小企業(yè)的管理層在企業(yè)信息化改革方面，遲遲不肯邁步。

　　當(dāng)中小企業(yè)經(jīng)歷了08年爆發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，如今，09年過半，中國的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)顯示，中國經(jīng)濟(jì)即將走出低谷，經(jīng)濟(jì)將逐漸回暖，讓我們來看下那些在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中倒下的企業(yè)，這些企業(yè)往往都有一個(gè)比較顯著的特點(diǎn)，沒有根據(jù)市場(chǎng)及時(shí)做出生產(chǎn)，庫存等多方面的調(diào)整，導(dǎo)致最終企業(yè)資金鏈斷裂，企業(yè)倒閉。中國早已是全球加工工廠，企業(yè)需要及時(shí)對(duì)市場(chǎng)需求，做出迅速的應(yīng)變，這個(gè)應(yīng)變不是簡(jiǎn)單的增加庫存或者減少庫存，增加某類產(chǎn)品的產(chǎn)品或減少某類產(chǎn)品的產(chǎn)量這么簡(jiǎn)單，那么，這就需要一個(gè)相對(duì)全面的系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)決策層對(duì)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行合理的調(diào)配，這就需要生產(chǎn)erp系統(tǒng)。

　　權(quán)威機(jī)構(gòu)麥肯錫在其近期發(fā)表的《麥肯錫論析》中明確指出：提升績(jī)效比降低成本更重要！經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，經(jīng)濟(jì)衰退讓企業(yè)更有動(dòng)機(jī)改變傳統(tǒng)的做法，IT 投資能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)提供的價(jià)值，超過了單純降低IT成本所能達(dá)到的成本節(jié)約；將IT投資瞄準(zhǔn)于更多產(chǎn)生效率及應(yīng)收成長(zhǎng)的領(lǐng)域，所達(dá)成的成本節(jié)省效果將超越直接成本削減；如果營(yíng)收與資訊科技主管能夠合作檢查業(yè)務(wù)流程，投資IT獲得的改善成果可以多打削減IT成本的10倍……

所以，生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施往往是迫于無奈，國外發(fā)達(dá)國家為什么生產(chǎn)erp系統(tǒng)有非常高的普及率，其實(shí)是因?yàn)榘l(fā)達(dá)國家的勞動(dòng)力成本比中國要高很多，企業(yè)為了降低成本，必須實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)，相反，國內(nèi)勞動(dòng)力成本低，但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，特別是諸多外銷型企業(yè)，既要受制于上有的供貨商，又要受制于下游的銷售商，在生產(chǎn)上對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、規(guī)格、交貨時(shí)間都有非常嚴(yán)格的限制，這些都必須借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來完成。

　　目前，許多外資企業(yè)在中國設(shè)立工廠，他們的步驟往往是先生產(chǎn)erp系統(tǒng)產(chǎn)品的選擇，然后，根據(jù)估算出企業(yè)需要的員工人數(shù)及工種，進(jìn)行招人，然后，才是開工，而國內(nèi)則不同，往往先是招人，然后，再被迫實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)。企業(yè)對(duì)待信息化的兩種方式不同，外資企業(yè)由于先實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)，前期的投入相對(duì)要大很多，而國內(nèi)勞動(dòng)力成本更低，這也造成許多外資企業(yè)在成立初期，其優(yōu)勢(shì)沒有很好的顯露出來，中國企業(yè)還能表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)，這也給許多中小企業(yè)管理者一個(gè)誤解，沒有實(shí)施 生產(chǎn)erp系統(tǒng)，企業(yè)成本結(jié)構(gòu)仍然優(yōu)于實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)的企業(yè)。

但是，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)繼續(xù)深入，產(chǎn)品線日益增多，客戶、原材料的供應(yīng)商日益復(fù)雜，沒有實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)的中小企業(yè)便會(huì)沒有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而實(shí)施了生產(chǎn)erp系統(tǒng)的企業(yè)則會(huì)在產(chǎn)品的加工生產(chǎn)，庫存管理，品質(zhì)保證方面體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。

　　其實(shí)，生產(chǎn)erp系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有差不多20年的時(shí)間了，生產(chǎn)erp系統(tǒng)也由傳統(tǒng)的大行業(yè)、大企業(yè)獨(dú)有的控制系統(tǒng)發(fā)展到如今能應(yīng)用于各個(gè)細(xì)分行業(yè)，目前，幾乎所有的行業(yè)都能找到與其對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)erp系統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施時(shí)間，價(jià)格已經(jīng)不再是曾經(jīng)的那么昂貴，那么，中小企業(yè)在實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)時(shí)，該如何呢？

　　目前，在中小企業(yè)信息化軟件中，SaaS非常流行，我認(rèn)為，生產(chǎn)erp系統(tǒng)與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存管理軟件不同，目前國內(nèi)比較大的生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商如ERP軟件、erp系統(tǒng)等，雖然也有基于SaaS的應(yīng)用，但是，其功能方面，與傳統(tǒng)的生產(chǎn)erp系統(tǒng)產(chǎn)品還是有比較大的差距的，只能做生產(chǎn)erp系統(tǒng)產(chǎn)品的一個(gè)功能的補(bǔ)充，并不能取代。畢竟，生產(chǎn)erp系統(tǒng)需要切切實(shí)實(shí)與企業(yè)的生產(chǎn)、管理、決策相結(jié)合的，各個(gè)企業(yè)之間的差距還是比較大的，SaaS的產(chǎn)品可以做到非常簡(jiǎn)單的實(shí)施，甚至可以做到即買即用，但是，生產(chǎn)erp系統(tǒng)在實(shí)施前，需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，重新定義新的業(yè)務(wù)過程，對(duì)企業(yè)中各個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的統(tǒng)計(jì)，而這些不是單單用SaaS來使用。

　　研發(fā)SaaS模式的生產(chǎn)erp系統(tǒng)對(duì)SaaS的軟件研發(fā)廠商來說其實(shí)成本是非常高的，目前，傳統(tǒng)型生產(chǎn)erp系統(tǒng)經(jīng)過了近20年的積累，已經(jīng)發(fā)展的非常完善了，而SaaS型生產(chǎn)erp系統(tǒng)則仍需要大量的積累，所以，我認(rèn)為，短期內(nèi)，SaaS型生產(chǎn)erp系統(tǒng)并不適合企業(yè)來選用，但是，經(jīng)過了一定的積累之后，未來SaaS型生產(chǎn)erp系統(tǒng) 一定將是主流，比較理想的狀態(tài)就是基于SOA平臺(tái)，廠商可以將一些通用的東西和針對(duì)行業(yè)的專門的解決方案都放在SaaS平臺(tái)上，實(shí)際上就是說把個(gè)性化的一些東西產(chǎn)品化。

　　中小企業(yè)在實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)已經(jīng)有非常多的成功案例了，中小企業(yè)由于其專業(yè)人員少，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致在成功實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)之后，與先期的目標(biāo)有非常大的差距，下面，我們就來簡(jiǎn)單說下可能會(huì)出現(xiàn)的各類問題：

　　生產(chǎn)erp系統(tǒng)的核心便是先規(guī)劃，再生產(chǎn)，生產(chǎn)erp系統(tǒng)從90年代提出到現(xiàn)在，甚至在生產(chǎn)erp系統(tǒng)之前的MRP或者M(jìn)RPⅡ，其核心也都是規(guī)劃，差別就是企業(yè)線性規(guī)劃的模型由小到大，由局部到全局，所以，只有企業(yè)線性規(guī)劃模型優(yōu)化的越好，那么，生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施的效果也就越好。

　　生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施是需要建立在一定的硬件及軟件基礎(chǔ)之上的，需要對(duì)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)加工流水線，倉庫管理等諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的硬件及軟件的改造，而許多中小企業(yè)往往只是對(duì)單一的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了生產(chǎn)erp系統(tǒng)的改造，忽略了其他的諸多環(huán)節(jié)，那么，生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施可以說是失敗的，不能有效的控制庫存及原材料等諸多環(huán)節(jié)，一旦日后這些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么，整個(gè)生產(chǎn)流水線都將受到影響，并且，優(yōu)秀的生產(chǎn)erp系統(tǒng)將會(huì)減少企業(yè)的庫存，甚至做到所謂的0庫存，減輕企業(yè)的資金壓力。

　　在生產(chǎn)過程中，中小企業(yè)在日常運(yùn)作過程中，更多的是按照管理者的意圖，人為地進(jìn)行生產(chǎn)、庫存等諸多安排，這也是中小企業(yè)相對(duì)致命的缺點(diǎn)，既然企業(yè)實(shí)施了生產(chǎn)erp系統(tǒng)，就需要徹底擺脫個(gè)人業(yè)的方式，筆者曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有部分中小企業(yè)，在客戶下了訂單后，仍然按照原始的方法進(jìn)行加工生產(chǎn)，只是到了所有的產(chǎn)品都完成后，迫于管理者的規(guī)章制度，將加工清單輸入生產(chǎn)erp系統(tǒng)中，以備日后管理者的檢查，試問，這樣的生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施還有何作用，反而會(huì)成為企業(yè)的一個(gè)累贅，所以，生產(chǎn)erp系統(tǒng)在實(shí)施之后，企業(yè)加工，生產(chǎn)，銷售，決策等各類過程，需要嚴(yán)格按照生產(chǎn)erp系統(tǒng)來完成，只有這樣，當(dāng)多個(gè)訂單，或多個(gè)產(chǎn)品同時(shí)展開之后，生產(chǎn)流水線的員工才能合理按照生產(chǎn)erp系統(tǒng)的指示進(jìn)行合理的生產(chǎn)。

　　大型企業(yè)在實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)，往往需要近1年的時(shí)間，而中小企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)，也切不可盲目求快，對(duì)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)試，將生產(chǎn)erp系統(tǒng)的工程分為幾個(gè)階段來實(shí)施，完成每個(gè)階段之后，都要進(jìn)行測(cè)試以及系統(tǒng)的改進(jìn)直至最后的驗(yàn)收，以保證系統(tǒng)與企業(yè)做到完美匹配。

　　生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施成果與企業(yè)員工的素質(zhì)、企業(yè)的管理模式，組織結(jié)構(gòu)等有著密切的聯(lián)系，因此，應(yīng)用生產(chǎn)erp系統(tǒng)必須要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一個(gè)重組，即我們所說的BPR,目前國內(nèi)諸多企業(yè)在管理方面處于一個(gè)粗放型管理方式，因此，BPR對(duì)我國現(xiàn)階段生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施變得尤為重要。

　　最后，在實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)的過程中，必須考慮到企業(yè)未來發(fā)展的方向，制定完善的需求分析，把各類可能發(fā)生的情況考慮清楚，在設(shè)計(jì)中預(yù)留好各類接口，否則，將來企業(yè)若需進(jìn)行二次開發(fā)時(shí)，工作量就會(huì)非常大，企業(yè)在開發(fā)過程中，盡可能的提高軟件的個(gè)性化定制，盡量運(yùn)用諸如自動(dòng)生成器、構(gòu)建重用、中間件、業(yè)務(wù)流程可視化模擬等技術(shù)，這也將大大降低中小企業(yè)信息化管理員的技術(shù)要求，甚至企業(yè)管理員都能親自加入日后的生產(chǎn)erp系統(tǒng)的維護(hù)，二次開發(fā)中來。