探路者CIO牛小虎分享五金erp信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

北京探路者戶外用品有限公司，今年已經(jīng)在國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板成功上市，作為典型的分銷零售行業(yè)代表，探路者（公司）的信息化建設(shè)進(jìn)程和落地方式，長(zhǎng)期以來(lái)也受到了業(yè)界的關(guān)注。據(jù)了解，探路者的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)133個(gè)大中城市，標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店近600家，公司銷售額以年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)50%的速度高速成長(zhǎng)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司對(duì)信息化建設(shè)也提出了更高的要求。作為典型的戶外用戶服裝行業(yè)，探路者具有供應(yīng)鏈流程復(fù)雜，跨地域、多地點(diǎn)運(yùn)作，銷售方式復(fù)雜多變的特點(diǎn)。

探路者CIO牛小虎告訴CSDN記者，公司對(duì)信息化需求目前主要集中在以下幾個(gè)方面：

財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化--原有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)相互獨(dú)立，無(wú)法實(shí)現(xiàn)物流和資金流的信息化整合；渠道組織架構(gòu)管理--建立一個(gè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)來(lái)完成對(duì)“供應(yīng)商+總公司+分公司+區(qū)域辦事處+代理商+門(mén)店”的渠道組織架構(gòu)；以及與此相關(guān)的價(jià)格與促銷管理、貨品的條碼管理、庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理、行業(yè)報(bào)表和商業(yè)智能分析等方面。

如果把信息化建設(shè)分為三個(gè)階段來(lái)看的話，首先是對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理；其次是為公司的綜合性管理服務(wù)，在這個(gè)階段信息化和業(yè)務(wù)發(fā)展基本保持同步了；第三個(gè)階段是以信息化提升公司管理水平，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃提供前瞻性指導(dǎo)和數(shù)據(jù)支持。牛小虎表示，目前探路者的信息化建設(shè)還處于第一和第二階段之間的位置。

任何一個(gè)信息化項(xiàng)目的投入，都會(huì)經(jīng)歷從最初立項(xiàng)到產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，到IT預(yù)算的確定，然后部署，最后進(jìn)行實(shí)施效果評(píng)估的全過(guò)程，牛小虎談到了探路者在這些方面的實(shí)踐情況。

立項(xiàng)和選型：放眼長(zhǎng)遠(yuǎn) 重在與業(yè)務(wù)需求和發(fā)展的匹配

在產(chǎn)品選型上，牛小虎坦言，探路者也跟國(guó)外品牌接觸過(guò)，但探路者的原則并不是只考慮最貴功能最強(qiáng)最大的，而是本著企業(yè)的應(yīng)用需求去選型。國(guó)外產(chǎn)品可能在某些功能上確實(shí)有過(guò)人之處，但未必適合探路者目前的情況。從另一方面來(lái)看，企業(yè)信息化的發(fā)展需求在不同階段也會(huì)有不同的考慮。例如當(dāng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，還要看供應(yīng)商產(chǎn)品體系的后續(xù)發(fā)展能否跟得上，如果彼此能吻合，這種選擇就是正確的。而談到之所以選擇 erp系統(tǒng)體系產(chǎn)品，牛小虎表示原因無(wú)外乎以下幾點(diǎn)：其一在于能夠和之前的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)進(jìn)行很好的整合；其二，erp系統(tǒng)具有豐富的業(yè)內(nèi)典型行業(yè)的信息化項(xiàng)目的成功實(shí)踐案例；其三，erp系統(tǒng)的后續(xù)產(chǎn)品和規(guī)劃能夠滿足探路者對(duì)信息化的需求，例如U9產(chǎn)品、PLM（生命周期管理）、BI（商業(yè)智能）的產(chǎn)品等等；其四，良好的本地化的項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，牛小虎也談到了立項(xiàng)時(shí)公司對(duì)信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出率的規(guī)劃問(wèn)題，包括顯性和隱性的。探路者的領(lǐng)導(dǎo)們眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，并不過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期的顯性的具體的產(chǎn)出數(shù)字，而是更在意通過(guò)實(shí)施信息化，推動(dòng)整個(gè)公司管理水平的提升和業(yè)務(wù)模式的梳理、創(chuàng)新。

部署：系統(tǒng)建設(shè)先固化，再優(yōu)化堅(jiān)決避免兩套系統(tǒng)并行運(yùn)行

任何新系統(tǒng)推行過(guò)程中都會(huì)有適應(yīng)期，剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)有不少反對(duì)的聲音，探路者也不例外。在選擇erp系統(tǒng)產(chǎn)品之前，探路者旗下的一些分公司、代理處等也有在用一些其他的子系統(tǒng)，一些比較小的、零散的產(chǎn)品，但確實(shí)在某一個(gè)領(lǐng)域，這些產(chǎn)品的靈活度是非常好的，但是不成體系，大的邏輯架構(gòu)上不全，整合起來(lái)比較費(fèi)事。有一些人習(xí)慣了這種方式，當(dāng)要求他們做出改變的時(shí)候，就會(huì)有不適應(yīng)的感覺(jué)。

在牛小虎看來(lái)，這需要具體情況具體分析。首先，在選擇產(chǎn)品體系架構(gòu)的時(shí)候，張三一個(gè)人不習(xí)慣并不代表公司就不選它了，某一個(gè)人的看法不能影響到對(duì)總的體系架構(gòu)的選擇。要看究竟是個(gè)人使用習(xí)慣的問(wèn)題，還是產(chǎn)品體系架構(gòu)本身的設(shè)計(jì)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)分析，牛小虎和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，并非邏輯架構(gòu)和系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)問(wèn)題，而只是個(gè)人使用習(xí)慣的問(wèn)題。當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，探路者的信息化管理者們就提出了一個(gè)概念，所有的系統(tǒng)建設(shè)，先固化后優(yōu)化。如果連固化都做不了，如何談后期的優(yōu)化呢？

在新系統(tǒng)搭建完畢做切換系統(tǒng)的時(shí)候，牛小虎尤其強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的結(jié)存和備份工作。比如說(shuō)原來(lái)業(yè)務(wù)的一些處理，一定要全部處理完畢，這個(gè)結(jié)存數(shù)要作為新系統(tǒng)初期的數(shù)據(jù)。他不建議采用兩套系統(tǒng)并行運(yùn)行一段時(shí)間后，再切換到一套系統(tǒng)的做法。一是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員會(huì)由于習(xí)慣舊系統(tǒng)而忽略新系統(tǒng)，二是如果兩套系統(tǒng)的結(jié)果數(shù)據(jù)不一致的話，會(huì)“非常麻煩”，也將打擊大家對(duì)新系統(tǒng)的信心。

由于探路者處于戶外用品的分銷零售行業(yè)，業(yè)務(wù)模式復(fù)雜多變，加上不斷變化的季節(jié)性銷售、促銷、折扣、團(tuán)購(gòu)等，有些應(yīng)用并非屬于erp系統(tǒng)的管理套件里標(biāo)準(zhǔn)功能，這時(shí)就涉及到個(gè)性化應(yīng)用和二次開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。在erp系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)調(diào)下，也由其相應(yīng)的開(kāi)發(fā)商合作伙伴在第一時(shí)間協(xié)作完成。

提供高效整合、流轉(zhuǎn)、運(yùn)用數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)敏捷解決方案

據(jù)介紹，erp系統(tǒng)面向零售分銷行業(yè)提供了一種企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高效整合、流轉(zhuǎn)、運(yùn)用的敏捷解決方案。探路者通過(guò)U8解決方案，很好的解決了前文中所提到信息化需求。例如，通過(guò)U8供應(yīng)鏈系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)、零售管理系統(tǒng)的統(tǒng)一部署實(shí)施，完成了對(duì)企業(yè)原有財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)物流信息系統(tǒng)的替換整合，同時(shí)將原先滯后的零售終端管理、供應(yīng)商管理、代理商管理以及獨(dú)立的分公司管理集成到信息化管理平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面共享和信息的無(wú)縫集成。

而在渠道組織結(jié)構(gòu)的多元化管理上，探路者項(xiàng)目應(yīng)用“供應(yīng)商＋總公司＋分公司＋區(qū)域辦事處＋代理商＋門(mén)店”結(jié)構(gòu)對(duì)分銷零售系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃部署?？偛肯蚬?yīng)商訂貨，供應(yīng)商發(fā)貨，分公司向總部的采購(gòu)、借貨，總部針對(duì)分公司訂貨的直運(yùn)采購(gòu)，總部向分公司、經(jīng)銷商的銷售發(fā)貨，總部、分公司以及代理商向其下屬門(mén)店配貨、調(diào)貨，以及各級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理均在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。在總部成功應(yīng)用分銷零售系統(tǒng)后，將逐步把其信息化應(yīng)用模式推廣到分公司和代理商。

此外，在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理流程精細(xì)化方面，探路者均取得了不俗的成績(jī)。

牛小虎告訴CSDN記者，探路者在業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也對(duì)信息化建設(shè)提出了新的要求，未來(lái)不僅要求把業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)打通，還將通過(guò)OA系統(tǒng)平臺(tái)作為中間的紐帶，將體系內(nèi)的成員包括客戶加盟商供應(yīng)商更緊密的聯(lián)系起來(lái)，讓大家在一套平臺(tái)上溝通解決問(wèn)題。不僅如此，還將通過(guò)BI產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、挖掘，引導(dǎo)業(yè)務(wù)的發(fā)展、創(chuàng)新，并為公司最高層制定戰(zhàn)略決策時(shí)提供數(shù)據(jù)支持。如何用有限的IT預(yù)算去支撐年復(fù)一年高速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，或許是每一個(gè)CIO都在一直考慮的問(wèn)題。探路者的信息化實(shí)踐之路還在繼續(xù)，CSDN也將持續(xù)關(guān)注。