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從戰(zhàn)略管理看ＥＲＰ的信息缺失

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摘要： 物流erp系統(tǒng)主要提供戰(zhàn)略實施過程中的業(yè)務流程管理和業(yè)務發(fā)生的實際數(shù)據(jù)。當然，物流erp中也有供應鏈計劃、生產(chǎn)排程和銷售計劃等業(yè)務計劃，但是，物流erp本身難以解決整合了業(yè)務計劃、資本支出預算、籌資預算和財務預算的全面預算應用問題。

在國內(nèi)真正實施過物流erp的企業(yè)往往有這樣的感嘆：花了大量的時間、金錢和人力實施和運行了物流erp系統(tǒng)，結(jié)果領(lǐng)導要的決策支持信息仍然拿不到，面向境內(nèi)外資本市場運作所需要的合并財務報表也無法自動化提供。

那么問題出在哪里呢？在回答問題之前，讓我們首先研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容及其對信息的需要，然后看看滿足這些信息的程度。

所謂戰(zhàn)略管理，分為三個步驟：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施。

在戰(zhàn)略分析階段，企業(yè)根據(jù)其宗旨、戰(zhàn)略目標，分析其外部環(huán)境的機會和風險以及內(nèi)部資源（人力、物力和財力）的強弱點。

在戰(zhàn)略選擇階段，企業(yè)首先提出不同的戰(zhàn)略方案以供選擇，然后評估各戰(zhàn)略方案，從風險和價值的角度選擇最優(yōu)方案，并制定所選擇戰(zhàn)略方案的實施政策和計劃。

在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇階段，企業(yè)需要收集和掌握企業(yè)內(nèi)部資源的數(shù)據(jù)和外部環(huán)境的數(shù)據(jù)，并應用戰(zhàn)略分析和選擇的工具如包括自由現(xiàn)金流量折現(xiàn)模型、經(jīng)濟增加值模型的戰(zhàn)略財務決策支持工具、邁克爾·波特的五力模型、波斯頓矩陣模型等，以判斷不同戰(zhàn)略方案的市場可行性、財務可行性以及對企業(yè)、對股東長期價值的影響。

在戰(zhàn)略實施階段，企業(yè)將設(shè)計能達到戰(zhàn)略目標和實施戰(zhàn)略方案的組織結(jié)構(gòu)、配制不同層級的人力資源和制定企業(yè)的內(nèi)部控制度，包括風險識別、分析和評估的機制，內(nèi)部流程和控制措施、信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)等，以確保戰(zhàn)略實施的資源配置落實、有序和有效的戰(zhàn)略實施過程、對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的及時或?qū)崟r監(jiān)控以及關(guān)鍵績效指標的達成。

盡管物流erp系統(tǒng)為戰(zhàn)略分析階段提供了很多有關(guān)企業(yè)內(nèi)部資源的數(shù)據(jù)，然而其本身并不能提供戰(zhàn)略分析和選擇的工具，也無法提供戰(zhàn)略分析所需要的外部環(huán)境數(shù)據(jù)，如宏觀經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)、行業(yè)經(jīng)濟技術(shù)指標、行業(yè)競爭對手數(shù)據(jù)、行業(yè)財務比率標準值數(shù)據(jù)、所關(guān)注行業(yè)的股市行情數(shù)據(jù)等。

其實，作為業(yè)務處理級應用（transactionalprocESsing）的物流erp系統(tǒng)主要提供戰(zhàn)略實施過程中的業(yè)務流程管理和業(yè)務發(fā)生的實際數(shù)據(jù)。當然，物流erp中也有供應鏈計劃、生產(chǎn)排程和銷售計劃等業(yè)務計劃，但是，物流erp本身難以解決整合了業(yè)務計劃、資本支出預算、籌資預算和財務預算的全面預算應用問題。

實踐證明：以某家軟件廠商物流erp系統(tǒng)內(nèi)置的所謂“合并報表”模塊解決異構(gòu)核算系統(tǒng)上的合并問題是死路一條，試圖以物流erp系統(tǒng)同一技術(shù)平臺開發(fā)的合并報表系統(tǒng)解決集團復雜股權(quán)關(guān)系和多準則報告目的合并報表問題也無成功案例。國外主流物流erp系統(tǒng)軟件廠商已經(jīng)放棄了基于物流erp系統(tǒng)技術(shù)平臺的合并報表應用、全面預算應用，轉(zhuǎn)而采用基于商業(yè)智能平臺的財務績效管理解決方案。

總之，企業(yè)在上線和運行物流erp系統(tǒng)之后，仍然面臨以下信息缺失：外部環(huán)境數(shù)據(jù)或戰(zhàn)略情報數(shù)據(jù)；企業(yè)集團內(nèi)部交易的完整數(shù)據(jù)；準確、完整的合并財務報表數(shù)據(jù)；企業(yè)招標過程中所需要的投標方產(chǎn)品或服務的最新價格數(shù)據(jù)、評標外部專家數(shù)據(jù)；全面預算數(shù)據(jù)；戰(zhàn)略財務數(shù)據(jù)（企業(yè)、股東價值評估，投資可行性分析）；市場戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)；供應鏈分析、客戶關(guān)系分析、生產(chǎn)制造分析、人力資源分析和財務分析的分析數(shù)據(jù)。

此外，國內(nèi)95%以上的已經(jīng)上線和運行物流erp系統(tǒng)、全面預算、合并報表和平衡計分卡等系統(tǒng)應用的企業(yè)在戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇階段是沒有專門的管理應用軟件（比如戰(zhàn)略財務應用）支撐的。

全面預算、平衡計分卡應用屬于戰(zhàn)略實施階段的企業(yè)控制方法應用，而合并財務報表主要服務于企業(yè)集團按不同資本市場會計準則和法規(guī)的要求向股東、監(jiān)管部門履行披露義務，反映的也是戰(zhàn)略實施階段的歷史財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。

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發(fā)布：2007-03-23 10:46    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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