傳媒業(yè)的制造業(yè)erp如何實施

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       傳媒的競爭核心是人才的競爭。在制造業(yè)erp所需要整合的資源中，人力資源無疑是最重要的一個。然而，傳統(tǒng)的老媒體機制僵化、創(chuàng)新不足，一些新興媒體經(jīng)歷了短暫的輝煌轉而后繼乏力，競爭激烈、體制障礙、政策壁壘及文化屏障使制造業(yè)erp成為傳媒業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。

       e時代的制造業(yè)erp

       在經(jīng)歷了HRIS（Human ResourceIInformationISystem）和HRMS（HumanIResource ManagementISystem）發(fā)展階段后，制造業(yè)erp迎來了e-HR時代。那么，到底什么是“e-HR”？為什么它代表了制造業(yè)erp信息化的未來趨勢？

        簡單地說，“e-HR”就是指電子化的制造業(yè)erp，任何利用或引進了各種IT手段的制造業(yè)erp活動都可被稱為“e-HR”。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務理論與實踐的發(fā)展，我們目前所說的傳媒業(yè)的“e-HR”已經(jīng)是一個賦予了嶄新意義的概念。e-HR是一種包含了“電子商務”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務流程優(yōu)化（BPR）”、“以讀者和客戶為導向”、“包括作者在內的全面制造業(yè)erp”等核心思想在內的新型傳媒業(yè)制造業(yè)erp模式。它綜合利用各種IT手段和技術，如呼叫中心、考勤機、GPS等終端設備；它必須包括一些核心的制造業(yè)erp業(yè)務功能，如招聘、薪酬管理、培訓（或者說在線學習）、績效管理等；它的使用者，除了一般的HR從業(yè)者外，社長總編（經(jīng)理及總裁）、采編人員、普通員工以至于重要的作者和讀者都將與e-HR的基礎平臺發(fā)生相應權限的互動關系。綜合來講，e-HR是一種全新的制造業(yè)erp模式，它代表了制造業(yè)erp的未來發(fā)展方向。

       信息時代e-HR的主要作用

        在信息時代，由于大量IT技術的引入，e-HR可以通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、外部協(xié)助以及服務共享等信息化手段，使制造業(yè)erp達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式的效果。它通過與企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡技術相聯(lián)系，保證了人力資源與日新月異的技術環(huán)境同步發(fā)展。

        一、提高傳媒業(yè)HR部門的工作效率

       傳媒業(yè)HR部門將大量（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內容）的時間和精力用在重復的行政性事務處理上，傳媒業(yè)制造業(yè)erp完全由手工操作，技術含量低，既費時費力，又容易出錯。特別是網(wǎng)絡技術的發(fā)展，信息技術廣泛應用于制造業(yè)erp，不論是薪資和福利計算、招聘、培訓，還是考勤、績效評價、崗位描述，都開發(fā)出了專門的系統(tǒng)和程序。從而大幅度提高了傳媒業(yè)人力資源技術含量和工作效率。e-HR還可以通過減少HR工作的操作成本、減少行政性HR人員、減少通訊費用等達到降低企業(yè)運作成本的目的。

       首先，e-HR是企業(yè)信息化的組成部分，能使企業(yè)實現(xiàn)辦公無紙化，在辦公用品等開支方面的減少是顯而易見的；其次，e-HR可以成功地通過軟件和網(wǎng)絡來完成一些原本需要大量人手來做的行政性工作，減少行政性管理人員的費用開支；第三，對于一些網(wǎng)絡及分支機構分布較廣的新聞媒體，尤其是跨省市、跨國界的大的傳媒集團（機構）來講，e-HR通過網(wǎng)絡實現(xiàn)HR管理，可以大大減少通訊費用。當然，這些可以直接節(jié)約的成本還有不少，都可以通過e-HR實施，較快地實現(xiàn)。

       二、暢通傳媒業(yè)HR信息傳遞

       e-HR通過互聯(lián)網(wǎng)使HR管理的觸角成功地延伸到了每一位員工的身邊，使HR的信息傳遞暢通有效。傳統(tǒng)的HR管理是層次推進的，一般是樹型結構。所有HR政策與信息要從總部一級一級傳遞貫徹到基層，速度比較慢，而且信息容易變形和衰減，往往會導致貫徹中的走樣或是難以實現(xiàn)。而e-HR的實施，使高層的有關信息和資料可以直接傳遞到基層，以利于管理和政策的實施。此外，e-HR可以迅速、有效地收集各種信息，加強內部的信息溝通，員工可以直接從系統(tǒng)中獲得自己所需的各種信息，并根據(jù)相關的信息做出決策和相應的行動方案，使HR信息服務實現(xiàn)自助式。

        三、規(guī)范基礎數(shù)據(jù)管理和業(yè)務流程

       在信息時代，由于大型傳媒集團的組織和人員規(guī)模逐漸擴大，必將導致信息分布面進一步分散和擴張。當這種離散狀態(tài)超過傳統(tǒng)手段所能管控的范圍時，就會出現(xiàn)信息采集和溝通的困難，影響集團的日常管理和決策選擇。利用電子信息化采用集中的數(shù)據(jù)管理，可以有效地改變大型集團信息分布比較散亂的現(xiàn)狀，為大型集團實現(xiàn)完整、規(guī)范的數(shù)據(jù)管理提供一個良好的平臺支撐。通過e-HR還可以規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務流程，如招聘流程、績效管理流程、員工培訓與發(fā)展流程、離職流程等，從而規(guī)范企業(yè)人力資源工作。

       四、技術促進變革

        加速管理職能從行政事務管理向戰(zhàn)略性制造業(yè)erp轉變。眾所周知，制造業(yè)erp工作大致可以分為兩部分：一種是事務性的，另一種是戰(zhàn)略性的。事務性項目指的是考勤、人事檔案管理、績效考評、薪資福利等行政性和總務性的工作。戰(zhàn)略性項目指的是人力資源政策的制定、執(zhí)行，高級人才的甄選，員工的教育、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃，開發(fā)、留住人才等等，具有相當?shù)那罢靶?。傳統(tǒng)的制造業(yè)erp中，人力資源工作人員往往要花費大量的時間、精力在日常的行政事務操作上，被繁瑣的日常工作所束縛，無暇顧及更為重要的策略性工作。技術的進步最終解放了人力資源的雙手和大腦，使人力資源工作發(fā)生了較大的變革。e-HR中，行政事務上的工作可以由信息化系統(tǒng)完成，只需占用極少的精力和時間。HR人員們真正的工作重心可以放在服務員工、支持企業(yè)管理層的戰(zhàn)略決策上；放在企業(yè)最重要的資產(chǎn)和員工的集體智慧的管理上；把絕大部分精力放在為管理層提供咨詢、建議上。

       應該說，在信息時代，實施e-HR可以帶來的好處是顯而易見的，因此，很多傳媒企業(yè)尤其是大的集團都將e-HR建設提上了議事日程。

       信息時代實現(xiàn)傳媒業(yè)e-HR的有效途徑

       一、量體裁衣是實現(xiàn)e-HR的先決條件

       對于傳媒業(yè)HR從業(yè)者來說，e-HR是一種挑戰(zhàn)：e-HR結構和功能的綜合性，需要HR從業(yè)者具備IT技術背景、項目管理和制造業(yè)erp等綜合能力。它橫跨人力資源部、財務部、IT部門等多個部門，涉及諸多技術要素。另外，在中國傳媒業(yè)，制造業(yè)erp水平參差不齊，各個媒體的需求層次也不一樣，豐富的需求加大了實施e-HR的難度。因此，在選取e-HR戰(zhàn)略時要根據(jù)不同媒體的實際制定不同的策略。

       從行業(yè)來看，側重編輯性的媒體如書刊出版業(yè)更關注工資、考勤、時間管理及能力管理等方面，而側重新聞性的媒體如報業(yè)和影視業(yè)則更關注績效管理。進一步說，由于后者不是每個員工都在固定地點、固定時間面對電腦作業(yè)，只能通過自助服務終端或呼叫中心為其提供服務。

       從性質來看，跨省市跨國界的媒體在全球統(tǒng)一的管理體系下，主要考慮工作效率的提高，因此他們在發(fā)展e-HR上是效率提高型的，需要盡快用上系統(tǒng)；而一般性媒體（主要是傳統(tǒng)媒體），更多考慮管理模式的變革和系統(tǒng)的安全與風險，所以系統(tǒng)開發(fā)速度相對慢一些。

       從發(fā)展規(guī)?；螂A段來說，發(fā)展中的中小媒體可以采取漸進式的解決方案，而大型集團化媒體適合采用完整的解決方案。當然，一個大型傳媒集團的下屬媒體如果從頭開始系統(tǒng)構建，也可以從使用某一職能模塊入手，或者選擇集成的解決方案，即從不同的廠商那里采購不同的職能模塊。而這些模塊分別是不同廠商最優(yōu)秀的模塊。

       二、業(yè)務主導是實現(xiàn)e-HR的保障

       目前，國內許多媒體組織還沒有從戰(zhàn)略上高度重視HR.在討論制造業(yè)erp項目時，根本就沒有把HR的信息化考慮進去；即使考慮，也是排在整個項目進程的最后。另一個因素是，在一般的制造業(yè)erp產(chǎn)品里，HR的功能非常粗糙，無法完全滿足傳媒業(yè)制造業(yè)erp的需要。

      從e-HR要實現(xiàn)的目標來看，e-HR的終極目標不是為了配合信息化整體布局，不能為了兼顧制造業(yè)erp項目的簡約性，而犧牲或拋棄e-HR的目標。e-HR的終極目標是為了提高HR的工作效率、改善服務品質、提升HR工作的價值層次。在一個龐大的制造業(yè)erp項目面前，HR可以先行一步，或者“從小做起”，甚至可以先把事務工作e化起來。更進一步，如果采購的制造業(yè)erp里的HR與需求差距較大，完全可以把e-HR的預算單獨抽出來，購買更加專業(yè)實用的e-HR系統(tǒng)。說到底，在e-HR的主導路線上，應該適當配合企業(yè)信息化的整體布局，以HR的業(yè)務為主導逐步開展。

       首先，深人開展HR工作需要有量化的分析。這時，需要建立模型，對人力資源數(shù)據(jù)進行整理和挖掘，以便做更充分的分析與決策。這些必須借助信息系統(tǒng)才能完成。

       其次，當今HR的一個熱門話題就是從事務性角色轉變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴的角色。要完成這種角色轉變，HR部門需要從煩瑣的日常事務中解放出來，自動化、網(wǎng)絡化是必由之路。

       再次，在追求管理規(guī)范化、人員職業(yè)化的過程中，存在制造業(yè)erp全面化的需求（即制造業(yè)erp不只是人力資源部門的事情）。為此，人力資源部需要提供一個高效、務實、快捷而穩(wěn)定的平臺。而這一平臺非網(wǎng)絡化的e-HR莫屬。

       最后，制造業(yè)erp需要改善其在組織內部的形象，提升制造業(yè)erp的水準，提高員工滿意度。這需要通過自助服務或門戶來實施一對一的個性化服務。而這也必須借助于e-HR系統(tǒng)來實現(xiàn)。

       在信息時代，e-HR是一種全新的制造業(yè)erp模式，也是傳媒業(yè)的必然選擇。它融合了互聯(lián)網(wǎng)等信息技術和制造業(yè)erp領域的最新理念，其中技術和新的思想相輔相成，共同推動制造業(yè)erp系統(tǒng)向前發(fā)展。此外，e-HR系統(tǒng)對傳媒業(yè)實現(xiàn)人力資源電子化、信息化和解決人力資源的實際問題也非常重要。面對國際競爭的綜合化趨勢，正確實施并實現(xiàn)e-HR戰(zhàn)略對傳媒業(yè)的發(fā)展具有重要的理論和現(xiàn)實意義。