09年房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營(yíng)與管理》資料：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

　　1．市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

　　市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容有兩種分類方式，一種是分為兩類：不可控制因素調(diào)查和可控因素調(diào)查。其中，不可  控制因素調(diào)查包括5種：國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、技術(shù)發(fā)展調(diào)查、市場(chǎng)需求容量調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查，可控因素調(diào)查包括1種：市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查；第二種分類方式是分為6種，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、技術(shù)發(fā)展調(diào)查、市場(chǎng)需求容量調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查。

　　其中：國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查可分為4種：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。

　　消費(fèi)者和消費(fèi)者行為調(diào)查包括9種：消費(fèi)者類別（個(gè)人或企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、民族、性別、年齡、職業(yè)、愛(ài)好、所在地區(qū)等）、購(gòu)買(mǎi)能力（如收入水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、資金來(lái)源、用戶的財(cái)務(wù)狀況  等）、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（什么因素影響購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，消費(fèi)者不愿購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品的原因及其對(duì)其他企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的態(tài)度）、主要購(gòu)買(mǎi)者、最忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者、使用者、新產(chǎn)品的首用者、購(gòu)買(mǎi)的決策者、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣（如購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、品牌、挑選方式、支付方式等）

　　競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查包括兩方面內(nèi)容：競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查分析和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的調(diào)查分析。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查包括4種：產(chǎn)品調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查。

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