房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)特點(diǎn)

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房地產(chǎn)軟件

一、規(guī)范、快捷的客戶資源管理流程
客戶在第一時(shí)間接觸到產(chǎn)品或者企業(yè)時(shí)就被收錄于企業(yè)的客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)中，系統(tǒng)啟用完整的數(shù)據(jù)校驗(yàn)，針對(duì)聯(lián)系方式和證件號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別與對(duì)比，從而避免了重號(hào)、“水份”數(shù)據(jù)的錄入。針對(duì)大陸地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的15位和18位身份證號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別出其戶籍、生日等信息。
客戶資源隨著業(yè)務(wù)的變化而發(fā)生本質(zhì)性的改變（潛在客戶、會(huì)員、業(yè)主），形成一個(gè)完整客戶集合，對(duì)各區(qū)域、各項(xiàng)目的客戶信息按照統(tǒng)一規(guī)范進(jìn)行管理。保證各個(gè)地區(qū)、各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在統(tǒng)一的客戶信息前提下以客戶為中心展開業(yè)務(wù)協(xié)同和客戶經(jīng)營(yíng)。
客戶信息在系統(tǒng)中始終唯一化，跨公司、跨項(xiàng)目、跨部門共享客戶信息，各業(yè)務(wù)部門只要在日常業(yè)務(wù)的正常處理過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)客戶信息的自然調(diào)取，任何人在任何地點(diǎn)通過相對(duì)應(yīng)的權(quán)限對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問所得到的客戶信息都是一致的、完整的。
徹底杜絕各種人為因素所造成的資源流失，將散落在各項(xiàng)目、各業(yè)務(wù)人員手中的客戶資料集中管理，為不斷發(fā)展的企業(yè)提供優(yōu)良的客戶資源庫(kù)。
通過VIP卡/證的方式快捷、有效地處理客戶需要辦理的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提高客戶參與業(yè)務(wù)的辦事效率，客戶在擁有自己唯珠VIP卡/證后，所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)只需要出示該卡/證，辦事人員只需要通過刷卡/掃描的方式就可以獲取完整的、有效的的客戶信息。

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二、細(xì)分客戶、進(jìn)行差異化營(yíng)銷
系統(tǒng)將全程記錄客戶第一次登門時(shí)填寫的問卷內(nèi)容、日常的來電、上門信息、客戶的業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、客戶的意向情況、客戶的活動(dòng)參與情況、客戶的對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買情況等數(shù)據(jù)，從而利用這些客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行細(xì)分客戶，有針對(duì)性地進(jìn)行差異化營(yíng)銷，調(diào)營(yíng)銷方案，避免無效的營(yíng)銷推廣，造成不必要的浪費(fèi)。
同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目的定位制定營(yíng)銷計(jì)劃，動(dòng)態(tài)跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況，依據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行效果評(píng)估及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和手段，形成高效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

三、由傳統(tǒng)純“坐店”式被動(dòng)銷售向主動(dòng)銷售模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變
通過引入線索、銷售機(jī)會(huì)等概念，讓銷售員在跟進(jìn)過程中主動(dòng)去管理客戶，在與客戶的接觸過程中盡可能地收集客戶的信息。通過對(duì)客戶心理、產(chǎn)品需求等進(jìn)行分析，可以更好地把握客戶，加速潛在客戶的購(gòu)買進(jìn)程。
通過主動(dòng)管理后，我們可以更加合理地分配銷售資源，打破企業(yè)的“單干”現(xiàn)象，并且為企業(yè)沉淀大量的潛在客戶。

四、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化交易環(huán)節(jié)管理
從認(rèn)籌、臨訂、認(rèn)購(gòu)到簽約的交易環(huán)節(jié)，我們采用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的方式進(jìn)行管理，對(duì)所有變更事務(wù)加強(qiáng)審核審批，在加強(qiáng)部門協(xié)同、相互監(jiān)督的同時(shí)避免重復(fù)勞動(dòng)、行為沖突、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一和人為失誤。

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五、交易后續(xù)事務(wù)的服務(wù)化管理
后續(xù)的按揭、產(chǎn)權(quán)辦理、入伙等各項(xiàng)服務(wù)，采用統(tǒng)一的服務(wù)渠道、服務(wù)狀態(tài)跟蹤、個(gè)人任務(wù)與提醒等，加強(qiáng)事務(wù)性工作的計(jì)劃性、可控性，并提升客戶滿意度。由于此系統(tǒng)為金鵬軟件中的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理前期部分，可以與后期物業(yè)管理快速有效的的接合。

六、貼近業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)功能
為財(cái)務(wù)人員提供了收款、退款、轉(zhuǎn)賬、換票、催款等多種業(yè)務(wù)處理功能，可時(shí)提供強(qiáng)在的統(tǒng)計(jì)分析功能，為企業(yè)管理層提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
操作界面人性化，使用起來簡(jiǎn)單、便捷。為了避免業(yè)務(wù)人員重復(fù)錄入，系統(tǒng)還提供了金碟、用友等財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口功能。

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