世茂股份：探尋行業(yè)信息化建設之路

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　　上海世茂股份有限公司(以下簡稱“世茂股份”)是一家上海證券交易所主板上市的房地產上市公司，世茂股份(600823.SH)是世茂集團布局生態(tài)住宅、商業(yè)地產及旅游地產等多個業(yè)務板塊之一，主要致力于商業(yè)地產的專業(yè)化銷售和經營，2009年5月，世茂股份通過定向增發(fā)、資產注入，現已成為一家集商業(yè)地產開發(fā)、廣場運營、百貨、影院和兒童事業(yè)發(fā)展等多個業(yè)務板塊于一體、極具成長性的國內商業(yè)地產的龍頭企業(yè)。
　　隨著從傳統(tǒng)地產轉型為商業(yè)地產的開發(fā)與經營，世茂股份的管理需要更精細化、更具顆粒度，同時也促使公司需要借助信息化的工具來配合管理的提升。此次筆者采訪到了世茂股份資訊科技部助理總監(jiān)李居然先生，請他為我們談談世茂股份目前面臨的信息化新挑戰(zhàn)。李居然先生說：“未來我們還有比較長的信息化之路要走。”通過與李先生的對話，筆者腦海中反復浮現出的是一位不斷探尋行業(yè)信息化建設之路的行者。
　　記者：李總，您平時比較關注哪些信息化方面的信息？
　　李居然：我主要會關注地產行業(yè)和零售行業(yè)的信息化，本行業(yè)怎么去做并且做得更好是我們一直尤為關注的。此外，其他行業(yè)的信息化對我們而言也會有所借鑒。因為地產行業(yè)的信息化和金融、制造行業(yè)的信息化相比較來說，還不是那么成熟，所以我們也會關注其他行業(yè)信息化最佳實踐。房地產軟件 房地產軟件 房地產軟件 房地產軟件
　　記者：您能為我們介紹一下目前世茂股份的信息化狀況嗎？
　　李居然：世茂股份的業(yè)務范圍涉及了商業(yè)地產開發(fā)、物業(yè)管理、購物中心、百貨商場、電影院線、兒童娛樂、名品銷售等多元細分業(yè)態(tài)，各業(yè)態(tài)都具有自身的行業(yè)特性，因此，我們每個業(yè)態(tài)都建立了自身獨有的信息系統(tǒng)。比如，在房地產開發(fā)條線，我們使用了房地產ERP系統(tǒng)，物業(yè)公司使用了物業(yè)管理系統(tǒng)，在商業(yè)經營條線，廣場和百貨使用了百貨購物中心經營管理系統(tǒng);院線和影院使用了影院管理系統(tǒng)，兒童公司使用了兒童娛樂與兒童教育系統(tǒng)，名品銷售公司使用了名品銷售管理系統(tǒng)。同時，從公司整體層面，我們也建立了統(tǒng)一的辦公平臺，就是我們的OA系統(tǒng)。OA系統(tǒng)的覆蓋面比較廣，包括了公司旗下所有的業(yè)態(tài)、所有的子公司。
　　記者：去年你們完成了對OA的選型工作，能和我們分享一下過程嗎？
　　李居然：我們原有一套OA系統(tǒng)，但隨著公司發(fā)展壯大，員工數量和審批流程不斷增多，原有OA系統(tǒng)的性能不能滿足使用需求，因此，根據實際需要重新選擇與建立了新的OA系統(tǒng)。我們了解到泛微OA系統(tǒng)在國內有上萬的客戶案例，市場占有率較高，在性能上相對穩(wěn)定與成熟。綜合各種因素，我們選擇了泛微OA系統(tǒng)。
　　記者：未來世茂股份的信息化方向是什么？
　　李居然：目前來看，我們從經營層面、項目運作層面上都有專業(yè)的信息系統(tǒng)，未來我們考慮是怎么從決策支持層面、公司整體管理層面來深化信息系統(tǒng)建設。因為管理層關注的是企業(yè)的整體運營，希望能夠通過數據的整合與分析，促進企業(yè)的績效的提升。
　　記者：2009年世茂股份經歷了一次轉型，對信息化的影響是什么？
　　李居然：2009年世茂股份從傳統(tǒng)房地產開發(fā)轉型為商業(yè)地產的開發(fā)與經營。傳統(tǒng)地產行業(yè)利潤相對較高，管理成本與管理效率不是至關重要。而商業(yè)地產行業(yè)，特別是商業(yè)經營的細分業(yè)態(tài)，行業(yè)利潤相對較低，對管理成本與管理效率的要求相對較高，同樣，對信息化的要求也會隨之越來越高。未來我們還有比較長的信息化之路要走，需要積極去探尋如何逐步建立及優(yōu)化信息系統(tǒng)。
　　記者：您從事信息化建設工作已經很多年，您最大的體會是什么？
　　李居然：信息化建設工作不是單純的技術工作，如何做好這方面工作，從業(yè)多年以來，確實有些體會。我覺得較為重要的是，從事信息系統(tǒng)建設與管理工作需要積極、深入、全面地了解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理模式、業(yè)務流程。信息系統(tǒng)建設是一個系統(tǒng)工程，是一項基礎性工作，要認真深入做好需求調研與需求分析，根據公司的現狀與戰(zhàn)略目標，進行統(tǒng)一規(guī)劃，慎重進行系統(tǒng)選型，尋找合適的合作伙伴，配合公司各業(yè)務條線做好系統(tǒng)建設與運行。在這個過程中，我們需要和各業(yè)務條線領導加強溝通，了解他們的需求，也讓他們對系統(tǒng)加強了解。信息系統(tǒng)是為一種管理工具，我們要考慮怎么能讓信息系統(tǒng)更好地配合業(yè)務的發(fā)展與管理，不能為了上系統(tǒng)而上系統(tǒng)，要落實系統(tǒng)使用效果，要充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。我們要探索的是：怎樣深化信息系統(tǒng)的使用，怎樣保障系統(tǒng)數據的及時性、準確性與完整性;對于企業(yè)決策者與管理層，能從系統(tǒng)中獲得什么幫助是我們持續(xù)關注的問題。

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