[江蘇]東?？h城管局：深化地圖式管理 助推創(chuàng)建省級文明城市

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江蘇省東?？h城管局創(chuàng)新城市管理體制，在全省首創(chuàng)“地圖式”管理城市模式，以深化地圖式管理，創(chuàng)建省文明城市為抓手，全面推進(jìn)城市管理工作展開，為縣城30多萬居民創(chuàng)造一個環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美、公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理文明化的宜居環(huán)境.6月9日，江蘇省委、省政府在召開全省電話電視會議上，表彰了江蘇省文明城市、東?？h榜上有名。作為東海城市管理職責(zé)部門，通過深化地圖式管理,為東?？h成功創(chuàng)建省級文明城市增色添彩。

深化“地圖式”管理，助推創(chuàng)建省文明城市。該縣城管局努力在探索以“流程化”、“數(shù)字化”、“信息化”為特點的現(xiàn)代城市管理手段和方式，達(dá)到精細(xì)化、規(guī)范化、智能化的高效管理效果。同時以“數(shù)字化”城管平臺為依托，配合“地圖式”管理網(wǎng)格，實現(xiàn)城市管理基本模式：城管巡查人員按劃定的網(wǎng)格區(qū)域，根據(jù)數(shù)字化城市管理標(biāo)準(zhǔn)，通過日常巡查將信息傳輸?shù)?ldquo;地圖式”管理指揮中心的“數(shù)字化”城管平臺。指揮中心根據(jù)事件發(fā)生地點、違章事項通知相關(guān)責(zé)任單位或部門進(jìn)行處理。地圖式指揮中心對結(jié)果進(jìn)行核實督查并回復(fù)。從而實現(xiàn)了“三化”管理。實現(xiàn)快速傳遞和結(jié)果反饋。從而使管理手段實現(xiàn)了流程化、數(shù)字化和信息化。

深化“地圖式”管理，為東海成功創(chuàng)建省文明城市奠定基礎(chǔ)。如何把城市建設(shè)好、管理好，不斷優(yōu)化縣城的投資環(huán)境、人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，既是廣大市民的共同心愿，也是全體城管人的神圣職責(zé)。該局緊緊圍繞縣委、縣政府創(chuàng)建省文明城市的工作目標(biāo)，以“地圖式”管理為抓手，牢固確立“科學(xué)、精細(xì)、長效”的管理理念，創(chuàng)新工作思路，細(xì)化管理行為，形成發(fā)現(xiàn)、處置和監(jiān)督城市管理問題的完整閉合系統(tǒng)，及時解決存在的問題，切實提高辦事效率，達(dá)到了“第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題”的效果。問題辦理實現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)快、交辦快、處理快和反饋快，為創(chuàng)建省文明城市奠定了基礎(chǔ)。

深化“地圖式”管理，在創(chuàng)建省文明城市工作中顯成效。東?？h城管局運行 “地圖式”管理城市工作中，以強化城市管理手段，以改善市容市貌、提升市容環(huán)境、服務(wù)民生為目的，三年來，累計處置各類城市管理案件總數(shù)突破20000件，其中數(shù)字城管系統(tǒng)案件8980件；122民生熱線來電投訴2860件；群眾來電投訴案件1380件；受理市民電話投訴、路面垃圾、亂搭亂建、占道經(jīng)營等城管案件6960件。各類案件按期結(jié)案率99.95%。地圖式管理正成為城市日常管理和應(yīng)急處置的有效平臺。同時也是面向城市居民的信息化服務(wù)的平臺。前年10月，該局地圖式城市管理模式被縣委、縣政府評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。同時吸引省內(nèi)外多家城市前來取經(jīng)學(xué)習(xí)。

為大力推進(jìn)深化“地圖式”城市管理，助推創(chuàng)建文明城市工作力度，近三年來，該局共投入資金6000多萬元，購置道路清掃車、高壓沖洗車，壓縮式垃圾車，裝載車、側(cè)裝吊桶車、密封車，敞口式垃圾車等環(huán)衛(wèi)設(shè)備100多臺套，添置垃圾桶2600個，果皮箱1200只，三輪保潔車400余輛，添置測控儀、攝像機、照相機等電子設(shè)備60多臺（件）。全部按照“地圖式”管理的網(wǎng)格予以分配。地圖式城市管理模式的推行，全面提升了城管工作者的“出現(xiàn)率、管事率和盡責(zé)率”，激發(fā)了城管執(zhí)法人員工作積極性，既提高執(zhí)法工作效能，又全面提升市容市貌管理水平。一分耕耘，一分收獲。三年來，東海縣城管局在創(chuàng)建省文明城市工作中，用辛勤汗水獲得了省,市,縣表彰獎勵58次，為東?？h成功創(chuàng)建江蘇省文明城市奠定基礎(chǔ)。