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房地產(chǎn)估價(jià)師《制度與政策》講義精選（19）
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3.物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容（八項(xiàng)內(nèi)容）
物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理－共用部位
物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理－共用設(shè)施
環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)－環(huán)境綠化
機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放管理－車輛管理
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)－公共秩序
物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)－裝飾裝修
物業(yè)檔案資料的管理－檔案資料
通過物業(yè)服務(wù)合同約定的其它事項(xiàng)－其它
4.物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)（四階段）
物業(yè)管理的策劃階段
早期介入
制定物業(yè)管理方案
制定臨時(shí)管理規(guī)約及有關(guān)制度
選騁物業(yè)服務(wù)企業(yè)
物業(yè)管理的前期階段
物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員編制的擬定
物業(yè)管理人員的選騁和培訓(xùn)
物業(yè)管理規(guī)章制度的制定
物業(yè)管理的啟動(dòng)階段
物業(yè)的接管驗(yàn)收
用戶入住
檔案資料的建立
首次業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)的成立
物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段
日常綜合服務(wù)與管理
系統(tǒng)的協(xié)調(diào)
5.物業(yè)管理?xiàng)l例確立的基本制度（七項(xiàng)）
業(yè)主大會(huì)制度
管理規(guī)約制度
物業(yè)管理招投標(biāo)制度
物業(yè)承接驗(yàn)收制度
物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度
物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度
住宅專項(xiàng)維修資金制度
泛普軟件-工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)整理
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