美國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人撒謊的形式和特點

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　在美國，雖然對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人道德法規(guī)的要求是非常嚴(yán)格的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人撒謊現(xiàn)象也是屢見不鮮。在國內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不誠實，不道德的現(xiàn)象也是家常便飯，消費者一不小心或者是很小心了也還是上當(dāng)受騙，不管消費者如何，但是做為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，就是應(yīng)該不撒謊，這也是做為一個人的最低道德底線。

　　下面介紹一下，在美國，關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人撒謊的形式和特點。

　　第一種 吹捧-PUFF

　　 吹捧的英文是PUFF，PUFF是一個中性詞，沒有不好的意思，在中文中也是這樣，也就是說好聽的，贊美的意思。但吹捧不同于贊美，贊美是沒有利益的，而吹捧是有目的和利益的。比如，這房子真好，價格又便宜，物美價廉呀！言外之意，快買！

 　　在房地產(chǎn)中，是允許吹捧的，不犯法，也不違背房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德，唯一要注意的是要吹捧的恰到好處，不要太吹捧，也不要不吹捧，要與客戶保持一致，客戶喜歡，就要吹捧一下，客戶不喜歡，就不要吹捧。

　　第二種 亂說-MISREPRESENTION

　　 亂說就是自己不知道或者不清楚，亂講。比如，客戶問你，冷氣冷不冷？你說冷，實際上你不知道冷氣是否工作。亂說是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常犯的不誠實的錯誤之一。因為房地產(chǎn)交易非常復(fù)雜，經(jīng)紀(jì)人不可能什么都知道，明白的，不知道，就是不知道，客戶也不會因為你不知道而認(rèn)為你沒有知識，但是如果你不知道而亂講，那就是不誠實，不負(fù)責(zé)任了。

　　亂說是違背美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)照法的，是會受到懲罰的，也可能會被吊銷執(zhí)照的，但是比較輕的罪，因為不是故意的。

　　第三種 誤導(dǎo)-MISLEADING

　　誤導(dǎo)是一種比較嚴(yán)重的經(jīng)紀(jì)人撒謊形式。誤導(dǎo)的意思就是經(jīng)紀(jì)人知道事實，但故意歪曲事實或者隱瞞事實，簡單地說就是騙人。

　　比如，業(yè)主要價是100萬，但在廣告中說是80萬，很多客戶打來電話，等客戶要出價時再說業(yè)主的要價是100萬，幾乎所有的虛假廣告都是誤導(dǎo)，在美國，一旦發(fā)現(xiàn)是立即吊銷執(zhí)照并罰款的。

　　誤導(dǎo)的目的不是直接騙錢，而是不道德的，不誠實的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人運作方法，罪行居中，對消費者造成的傷害較輕，但會對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名聲造成很嚴(yán)重的傷害。

　　第四種 詐騙-FRAUD

　　詐騙是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人犯罪的最高級形式，詐騙的特點是有預(yù)謀，有計劃的占有他人財物的。詐騙是經(jīng)濟和刑事犯罪的一種，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的詐騙案件不由房地產(chǎn)協(xié)會或者警察局來管，而是由美國的聯(lián)邦調(diào)查局FBI來介入，因為這種案件多是違反聯(lián)邦法。

　　國內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人/公司/中介的大案就是典型的詐騙案件，即是犯罪人有計劃，有目的騙取客戶的房款，定金，貸款金等犯罪活動。詐騙的數(shù)量雖然不多，但對于中介行業(yè)的打擊卻是非常巨大的。

　　此以上我們可以知道，吹捧是允許的，不是撒謊，而亂說，誤導(dǎo)，是撒謊的最常表現(xiàn)形式，但還不是犯罪，而詐騙是100%的犯罪，已不是撒謊了。

　　亂說和誤導(dǎo)的區(qū)別就是亂說不是故意的或者是無意的欺騙，而誤導(dǎo)則是故意的，有目的的欺騙行為。亂說不一定給客戶造成傷害，但誤導(dǎo)則會對客戶造成不同程度的傷害。

　　有一句話說的好，撒一次謊容易，難的是撒一輩子謊，我想這句話用在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人身上最恰當(dāng)不過了：一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如果經(jīng)常撒謊，那他/她就做不長久.

　　所以，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不到萬不得已，也不要撒謊。