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地產(chǎn)中介業(yè):分分合合中步入成熟
1988年,深圳第一家、也是全國第一家地產(chǎn)中介服務(wù)公司深圳國際房地產(chǎn)咨詢股份有限公司成立,宣告了中介服務(wù)行業(yè)開始正式出現(xiàn)在國內(nèi)市場。
10多年來,深圳地產(chǎn)中介業(yè)從“大一統(tǒng)”走向春秋戰(zhàn)國,再到當(dāng)前重新整合,無論從服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容到管理模式都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。從起步期單一的代理和估價(jià)服務(wù),到現(xiàn)在集代理、咨詢和評估為一體。在這個(gè)發(fā)展過程中,地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)變得越來越精細(xì),越來越成熟。
【初具雛形 地產(chǎn)中介“黃埔軍?!币唤y(tǒng)天下】
上世紀(jì)80年代到90年代初期,是深圳地產(chǎn)中介業(yè)的探索時(shí)期,在管理方式、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)拓展等方面都沒有現(xiàn)成的模式,企業(yè)只能“摸著石頭過河”。國際地產(chǎn)既是行業(yè)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的人,也是這一時(shí)期深圳乃至全國地產(chǎn)中介的優(yōu)秀者和代表者。直到1991年,深圳的地產(chǎn)中介公司才發(fā)展到11家。
深圳地產(chǎn)中介行業(yè)的開創(chuàng)和最初的探索都源自于國際地產(chǎn)公司的成立。
上個(gè)世紀(jì)80年代初期,深圳擁有大量土地,現(xiàn)今被譽(yù)為地產(chǎn)中介“教父”的桂強(qiáng)芳在那個(gè)時(shí)候開始了最初的理想探索,他在1986年以后頻繁地去香港考察,學(xué)習(xí)香港土地所有權(quán)和使用權(quán)分離的做法來創(chuàng)造土地價(jià)值。
受到香港地產(chǎn)中介的啟發(fā),桂強(qiáng)芳設(shè)想成立一個(gè)游離于政府和國企之間的地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)。深圳市政府很快批下了桂強(qiáng)芳的可行性報(bào)告。1988年12月28日,桂強(qiáng)芳成立了深圳國際房地產(chǎn)咨詢股份有限公司。
由于沒有經(jīng)驗(yàn),公司在最初的兩年里并沒有盈利。桂強(qiáng)芳開辦有關(guān)房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)班和業(yè)務(wù)咨詢班,為公司掘到第一桶金后,從1989年開始,國際地產(chǎn)開始盈利。也就是在這個(gè)時(shí)候,國際地產(chǎn)開始了二手房交易業(yè)務(wù)。
1990年,國際地產(chǎn)代理大信大廈的銷售業(yè)務(wù)取得成功,為國際地產(chǎn)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。對深圳乃至中國的地產(chǎn)中介而言,這次代理有著更大的貢獻(xiàn)和更為深遠(yuǎn)的影響,它形成了現(xiàn)代地產(chǎn)中介代理的雛形。
上個(gè)世紀(jì)90年代初,國際地產(chǎn)率先對房地產(chǎn)三級市場相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行“承包”的管理模式,將眾多交易所和交易業(yè)務(wù)承包給個(gè)人,讓承包者擁有很大的自主權(quán)。這種管理方式雖然為日后“承包者攜款而逃”埋下了禍根,但是其靈活的管理方式還是為深圳后來的地產(chǎn)中介公司提供了一定的借鑒。
“國際地產(chǎn)為深圳的地產(chǎn)中介屆培養(yǎng)了大批的人才,是行業(yè)內(nèi)的黃埔軍?!,F(xiàn)在深圳的地產(chǎn)中介公司中,同致地產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、廣廈地產(chǎn)等眾多響亮的名字,都和國際地產(chǎn)有著很深的淵源。在深圳地產(chǎn)界呼風(fēng)喚雨的眾多名人,如王波、佟捷、張紅衛(wèi)等都曾經(jīng)是桂強(qiáng)芳的門生。”在回顧深圳地產(chǎn)中介業(yè)發(fā)展初期時(shí),一位業(yè)內(nèi)人士這樣評價(jià)。
【步入成長期 混亂與繁榮并存】
上世紀(jì)90年代,在政策“疏”與“堵”的交替中,在以世聯(lián)為代表的眾多規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的不斷努力下,深圳地產(chǎn)中介業(yè)的專業(yè)化程度得到很大提升,漸漸走進(jìn)了自己的成長期。
上世紀(jì)90年代中期,隨著深圳地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,地產(chǎn)中介猶如雨后春筍,紛紛涌現(xiàn)。到1994年,在深圳注冊的地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)達(dá)到186家。其中,僅1993年一年就新批了69家。至此,由國際地產(chǎn)一家中介機(jī)構(gòu)一統(tǒng)天下的局面被徹底打破。中介市場上出現(xiàn)了激烈的競爭,也呈現(xiàn)出初步繁榮的景象。
然而,地產(chǎn)中介業(yè)在其繁榮的景象背后也存在其揮之不去的痛楚,吃差價(jià)、炒房等使得地產(chǎn)中介在其發(fā)展過程中扮演著尷尬的角色。
尤其是地產(chǎn)中介市場的信息不對稱,引發(fā)了許多交易上的問題。
短期的市場混亂引起深圳市政府的重視,1993年10月19日,深圳市政府給深圳市規(guī)劃國土局下發(fā)深編[1993]133號文件,將“房地產(chǎn)中介交易所及經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價(jià)、咨詢、租賃、包銷商等中介機(jī)構(gòu)”的審批管理權(quán)劃分清楚。1994年年初,深圳市規(guī)劃國土局開始對房地產(chǎn)中介行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查和整頓,并及時(shí)調(diào)整策略,暫停新中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立。 對于大部分中介機(jī)構(gòu)來說,政府的宏觀調(diào)控終結(jié)了地產(chǎn)中介的暴利時(shí)代。對于剛進(jìn)入深圳地產(chǎn)中介市場的公司來說,則陷入了有價(jià)無市的無奈。
這個(gè)時(shí)期,國際地產(chǎn)遭遇滑鐵盧,1993年,這個(gè)迅速發(fā)展的公司開始分裂,先后衍生出廣廈地產(chǎn)和世聯(lián)地產(chǎn)。
其中,最值得一提的是世聯(lián)舉辦的“95年深圳實(shí)惠型住宅專場促銷會”,世聯(lián)在國商、國貿(mào)集中展示一批小戶型商品房,并設(shè)立了直銷熱線,將銷售對象重點(diǎn)鎖定為當(dāng)時(shí)比較富有的BP機(jī)、手機(jī)經(jīng)銷商等。
這次銷售活動(dòng)使得世聯(lián)在深圳地產(chǎn)中介市場異軍突起,在淡市中創(chuàng)造了3000萬元的銷售業(yè)績。它不僅在當(dāng)時(shí)低迷的地產(chǎn)行市里,創(chuàng)造了一個(gè)廣為人知的地產(chǎn)神話,而且對當(dāng)時(shí)的深圳中介市場影響深遠(yuǎn),它讓中介機(jī)構(gòu)深刻地體會到怎樣確定目標(biāo)客戶和細(xì)分市場。至此,深圳的地產(chǎn)中介企業(yè)才算是真正觸摸到了行業(yè)的專業(yè)化。
如今,世聯(lián)已經(jīng)成長為深圳房地產(chǎn)市場一家專業(yè)評估和策劃代理機(jī)構(gòu),市場占有率超過了15%,成為深圳乃至華南地區(qū)具有影響力的跨地區(qū)專業(yè)地產(chǎn)服務(wù)公司。
與此同時(shí),政府主管部門也不斷出臺管理措施,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。1995年10月,深圳市中介服務(wù)行業(yè)協(xié)會成立,開始對中介行業(yè)進(jìn)行疏導(dǎo);1996年3月,《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施后,深圳市規(guī)劃國土局進(jìn)行了更加全面的清理,篩選出第一批合格的中介公司68家;1996年7月,深圳舉辦了首屆房地產(chǎn)中介從業(yè)人員考試,發(fā)放了第一批《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書》和《房地產(chǎn)評估人員資格證書》,從業(yè)人員的資格認(rèn)證被擺在重要位置?!?BR>
【競爭加劇 境外公司紛紛搶灘】
本世紀(jì)初,深圳地產(chǎn)中介逐漸形成行業(yè)特征和優(yōu)勢,成為集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理、咨詢、評估為一體的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),服務(wù)范圍也在逐步擴(kuò)大,由原來的單一房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)擴(kuò)展到房地產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
1997年1月,施永青旗下的香港代理巨頭中原公司入駐深圳。中原的入駐給深圳的中介市場注入了新鮮的血液,為深圳中介市場帶來了成熟的專業(yè)理念。
當(dāng)時(shí)的深圳市場,沒有一家公司可以同時(shí)解決商品房的內(nèi)外銷問題,中原用很多新的概念去做營銷,包括香港的營銷手法。新盤開放日、按段加樓價(jià)、用抽簽賣樓等等營銷手法,使中原代理銷售的東海花園創(chuàng)造了月成交額7億元的神話,讓內(nèi)地的地產(chǎn)中介見識了來自香港的先進(jìn)營銷方式。
回顧中原在深圳近10年的發(fā)展歷程時(shí),中原深圳分公司總經(jīng)理李耀智最自豪的是1999年時(shí),中原自身的行為形成了行業(yè)的自律標(biāo)準(zhǔn)。
上世紀(jì)90年代末,隨著地產(chǎn)中介行業(yè)的不斷壯大,競爭越來越激烈,行業(yè)內(nèi)存在的問題也一點(diǎn)點(diǎn)暴露出來。1999年中原開始進(jìn)入內(nèi)地三級市場發(fā)展,當(dāng)時(shí)地產(chǎn)中介在三級市場發(fā)展秩序非常混亂,各代理公司吃差價(jià),蒙人騙人的花招層出不窮,針對這種現(xiàn)象,中原打出“公平交易,不吃差價(jià)”的宣傳口號。
一開始,中原的這個(gè)口號引起了業(yè)內(nèi)同行的不安,但如今“公平交易,不吃差價(jià)”已經(jīng)成為地產(chǎn)中介的一個(gè)行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)。
中原還善于將香港成熟的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用在本地市場,像三級市場的“公盤”制,一開始是由中原從香港市場移置進(jìn)入深圳三級市場的,直到現(xiàn)在深圳的地產(chǎn)中介行業(yè)還在廣泛采用。
繼中原之后,許多境外地產(chǎn)中介公司為深圳巨大的市場所吸引,香港惟一上市物業(yè)代理公司美聯(lián),以及置業(yè)國際等多家港派房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入深圳;2002年6月24日,全球最大的房地產(chǎn)服務(wù)提供商21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在深圳開設(shè)公司,宣布深圳區(qū)域業(yè)務(wù)正式啟動(dòng),全面介入深圳房地產(chǎn)中介業(yè),深圳中介行業(yè)開始面對國際化競爭。
跨國公司給市場帶來了先進(jìn)的理念;港資地產(chǎn)中介企業(yè)在導(dǎo)入成熟的港式管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還為深圳市政府土地投資提供土地評估、調(diào)研服務(wù),為開發(fā)商提供全程策劃及銷售代理。激烈的市場競爭,促使深圳本土中介機(jī)構(gòu)不斷增強(qiáng)自己的競爭力。
【市場成熟 并購之風(fēng)推動(dòng)行業(yè)整合】
2004年以來,中介公司開始走向?qū)I(yè)化和精細(xì)化道路,整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也在向房地產(chǎn)業(yè)的上游延伸。2006年,中介的專業(yè)化進(jìn)程將越走越深。
“天下事,合久必分,分久必合”,這個(gè)歷史發(fā)展規(guī)律在深圳地產(chǎn)中介業(yè)也得到了淋漓盡致的演繹。上世紀(jì)90年代以來國際地產(chǎn)曾先后衍生出廣廈地產(chǎn)和世聯(lián)地產(chǎn),廣廈地產(chǎn)后來又衍生出同致地產(chǎn)、眾廈地產(chǎn)、宏廈地產(chǎn);從世聯(lián)先后出走的潘軍、龍固新,也分別于2000年、2001年初成立了星彥與德思勤。
2004年以來,深圳地產(chǎn)中介行業(yè)從分裂回到并購的特征又初露端倪,隨著國家宏觀調(diào)控力度的逐漸增強(qiáng),房地產(chǎn)行業(yè)面臨著重新整合,二手樓市場競爭更加激烈。在這樣的新形勢下,地產(chǎn)中介企業(yè)通過并購的模式來實(shí)現(xiàn)突破和發(fā)展,促進(jìn)自身發(fā)展。
2005年,深圳二手樓市場更是頻頻傳來中介企業(yè)并購的消息。深圳創(chuàng)輝租售公司整體并購在深圳有8年歷史的老牌地產(chǎn)中介新永基地產(chǎn);深圳同致行地產(chǎn)與吉合田以參股的形式結(jié)盟;深圳通泰地產(chǎn)合并城市策略等15家地鋪。 據(jù)了解,深圳二手樓交易量近3年來保持著每年30%左右的增幅,與此同時(shí),深圳的中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也在飛速增多,據(jù)深圳房地產(chǎn)協(xié)會有關(guān)人士介紹,目前深圳已備案登記在冊的合法中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)約450家,但坊間傳言,中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)已經(jīng)有1000多家。
“以這樣的速度增長下去,中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的行業(yè)整合是必然趨勢,并購其實(shí)是反映了二手樓市場正步入成熟階段”,以并購起家且目前發(fā)展迅速的創(chuàng)輝租售董事長林鳳輝說。
這些經(jīng)過整合后的地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),其職能不再是過去的簡單策劃和營銷代理。隨著市場競爭加劇,地產(chǎn)中介的服務(wù)開始轉(zhuǎn)向更高層的戰(zhàn)略發(fā)展和策略執(zhí)行,在銷售的同時(shí)更加著重塑造品牌。
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