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中原銷售四字秘訣
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中原素來在銷售將一個(gè)四字秘訣:快、準(zhǔn)、狠、貼。雖然也聽過其他同事解釋過,我就將我的見解說一下:【快】應(yīng)該有兩個(gè)含義,第一,就是落單快,效率高,代理公司最吸引開發(fā)商的是什么哪,我想那就是更高的銷售能力,與更強(qiáng)的專業(yè)能力所帶來的高效率,具體點(diǎn)就是清盤要快,成交要快,接待客戶要快,思維要快,走路要快,接來電要快,吃午餐要快,就來睡覺都要比別人快一點(diǎn),每樣快一點(diǎn),嚇?biāo)滥阕约骸5诙?,就是勤快,拿什么去讓自己的專業(yè)性更強(qiáng)那,在售樓處事沒時(shí)間讓你學(xué)習(xí)的;拿什么讓上司知道你是上進(jìn)的那,拍馬屁是沒用的,如何讓你的客戶盡快成交哪,這就需要自己多學(xué)一點(diǎn),多做一點(diǎn),多想一點(diǎn)。還是那句老套的古話:吃得苦中苦,方為人上人
【準(zhǔn)】還是兩點(diǎn)
一、做好準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)是只會(huì)為做好準(zhǔn)備的人而出現(xiàn)的,不要埋怨為什么上司提升的不是我,我這個(gè)月怎么又不是銷售冠軍,客戶竟會(huì)去一個(gè)比我的項(xiàng)目還差的項(xiàng)目買房。如果你經(jīng)常不理解,那么我就可以理解為你根本就還沒有準(zhǔn)備好,多給自己一些計(jì)劃,少給自己一些借口,如果你的經(jīng)歷給你的任務(wù)是按月下的,那么我們就要把它細(xì)化到每周,甚至每天,時(shí)刻提醒自己,我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經(jīng)想好說辭與對(duì)策。
二、準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的表達(dá)出你想傳達(dá)給客戶的信息,準(zhǔn)確地把握成交時(shí)機(jī),不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住準(zhǔn)與快并不矛盾,不要為了快而放棄了準(zhǔn)確,這樣會(huì)損失客戶對(duì)你信任。著名的韓大嘴一句:這名球員在25公里外的一腳遠(yuǎn)射,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)打入了球門的死角,讓我們成為笑談,希望你不要成為下一位X大嘴。
【狠】
一、對(duì)自己要狠一點(diǎn),不論男人女人,想賺錢就別怕累,別怕受氣,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。
二、對(duì)客戶狠一點(diǎn),別理解錯(cuò)可不是讓你狠狠地走客戶一頓,而是不要可憐客戶,該逼定就逼定,能來買房就比你有錢,你為她爭(zhēng)取再多未必會(huì)領(lǐng)你的請(qǐng),稍有一點(diǎn)不滿意,照樣該作作該鬧鬧,輕者破口大罵,重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應(yīng)該深有體會(huì)吧,當(dāng)然也不能沒人性,特事需特辦
【貼】這里指的是粘貼,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時(shí)間,理性客戶最佳回訪時(shí)間為4-5天,感性客戶為2-3天,項(xiàng)目有風(fēng)吹草動(dòng)就找理由給客戶打回訪電話,不要怕把你的客戶逼死,真是那樣你就再也不用在他身上浪費(fèi)時(shí)間了,記住你是在幫他,而不是在害他,客戶應(yīng)該感謝你才對(duì)(此句對(duì)部分無良開發(fā)商不適用)。有人可以做到客戶不好意思不買你的房,你就成功了。另外要貼近客戶,別誤會(huì)不是讓大家去出賣色相呀,這里指的是心的貼近,多站在你的客戶角度想一想,真正了解他的需求,想辦法找一些對(duì)方感興趣的話題,拉進(jìn)彼此的距離,不一定非留下他的電話,qq、msn、blog為什么就不行那,說不定聊好了還能成為業(yè)主那,一舉兩得,多好呀
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