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會(huì)員庫存管理軟件

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　　會(huì)員系統(tǒng)軟件的第一階段是實(shí)現(xiàn)對會(huì)員信息、交易的管理，能夠發(fā)行會(huì)員卡，分會(huì)員等級(jí)，返回積分等。被廣泛被使用的會(huì)員管理系統(tǒng)普遍是第一階段，比較典型的有，上海卡卡通等系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，新一代的會(huì)員管理系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)管理和交易，而且開始對會(huì)員進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類，根據(jù)分類對不同的會(huì)員開展針對性的營銷和關(guān)懷，真正提高會(huì)員忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

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　　會(huì)員管理軟件是指企業(yè)用于對客戶進(jìn)行有效管理的軟件系統(tǒng)。通過會(huì)員管理軟件，企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等;同時(shí)，針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個(gè)有利工具。

　　根據(jù)泛普研究，會(huì)員管理系統(tǒng)主要具備以下特征：

　　豐富的會(huì)員營銷手段

　　會(huì)員管理系統(tǒng)以幫助企業(yè)和個(gè)體點(diǎn)提升會(huì)員忠誠度為目標(biāo)，建立專業(yè)的會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)。融合了豐富的會(huì)員營銷服務(wù)和會(huì)員制營銷功能，會(huì)員卡管理系統(tǒng)可設(shè)置：會(huì)員分級(jí)營銷、會(huì)員規(guī)則設(shè)定、會(huì)員類別、會(huì)員返利、會(huì)員卡折扣會(huì)員個(gè)性化積分系統(tǒng)等，并能夠根據(jù)企業(yè)需求提供會(huì)員Email營銷服務(wù)和會(huì)員短信營銷服務(wù)等，幫助企業(yè)全面實(shí)施個(gè)性化的會(huì)員制營銷計(jì)劃。

　　多卡兼容的會(huì)員卡系統(tǒng)

　　會(huì)員卡管理系統(tǒng)支持市面上的幾乎所有類型的會(huì)員卡形式，包括磁條卡(PVC 卡)、IC卡 (智能卡) 、條碼卡、ID卡(非接觸式射頻卡)等等，從各式各樣的實(shí)體卡到基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬帳戶(虛擬卡)，都可以采用會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全部的功能。

　　會(huì)員卡管理系統(tǒng)綜合了多種會(huì)員卡功能，如會(huì)員卡消費(fèi)、會(huì)員卡充值、會(huì)員卡打折、會(huì)員卡積分、會(huì)員卡積分兌換、會(huì)員卡返利、會(huì)員卡密碼修改、會(huì)員卡賬管理、會(huì)員卡轉(zhuǎn)賬、會(huì)員卡查賬等功能。同時(shí)，企業(yè)可以通過會(huì)員卡系統(tǒng)對會(huì)員進(jìn)行全方位的管理，企業(yè)可以隨時(shí)了解門店、會(huì)員、會(huì)員卡的消費(fèi)情況，幫助企業(yè)減輕終端管理難度，有效進(jìn)行會(huì)員制營銷。

　　電子會(huì)員卡

　　電子會(huì)員卡的模式實(shí)現(xiàn)了丟棄原有印制、發(fā)放會(huì)員卡的流程和費(fèi)用。利用手機(jī)號(hào)碼當(dāng)做會(huì)員號(hào)碼來進(jìn)行操作，用戶只需要帶著手機(jī)就可以完成一系列的會(huì)員業(yè)務(wù)辦理。更方便會(huì)員在手機(jī)上進(jìn)行自主操作例如：會(huì)員卡消費(fèi)信息查詢、獲得各店鋪的電子優(yōu)惠券、會(huì)員卡積分查詢、會(huì)員卡積分兌換、會(huì)員卡密碼修改等功能。

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　　隨著會(huì)員管理機(jī)制不斷完善，會(huì)員管理軟件率先對個(gè)體店主推出電子會(huì)員卡，店主無需印卡制卡，會(huì)員不必帶卡，環(huán)保便捷，會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)只要報(bào)上姓名或者手機(jī)號(hào)碼的任意連續(xù)4位，就能識(shí)別其身份。隨著QQ、微信等即時(shí)通訊工具功能越來越強(qiáng)大，在會(huì)員管理電子化發(fā)展中也正起著重要作用。

發(fā)布：2021-06-30 13:48    編輯：泛普軟件 · zhangshuyue    [打印此頁]    [關(guān)閉]