什么是協(xié)同軟件

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什么是協(xié)同軟件，協(xié)同軟件是什么意思？

協(xié)同軟件英文全稱是(Collaboration Software)，協(xié)同軟件中文的意思是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項(xiàng)目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時(shí)通信、VoIP等。網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的發(fā)展和用戶全球化等新需求的提出，協(xié)同軟件概念也賦予了新的含義，例如結(jié)合了Internet、工作流、即時(shí)通訊和SOA等多種技術(shù)和手段?；蛘呖梢哉J(rèn)為：協(xié)同辦公、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù)等協(xié)同應(yīng)用，以及工作流管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理、信息門戶等協(xié)同平臺(tái)，電子郵件、即時(shí)通訊、遠(yuǎn)程視頻、流程編輯器等協(xié)同工具，組成了我們現(xiàn)在意義上的協(xié)同軟件。

作為新興的信息化應(yīng)用軟件，協(xié)同軟件受到越來越多的學(xué)者和用戶關(guān)注。協(xié)同軟件雖然是這幾年才受到廣泛重視，但協(xié)同軟件在國(guó)外的起源非常早。20世紀(jì)80年代中期，國(guó)外就已經(jīng)有功能相對(duì)單一的商品化工作流系統(tǒng)問世，這可以看做早期協(xié)同軟件的雛形。進(jìn)入90年代，隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，以及Internet的普及，協(xié)同軟件成為實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位業(yè)務(wù)流程自動(dòng)執(zhí)行和信息溝通交流的必要工具。

目前，協(xié)同軟件在國(guó)內(nèi)外都處于繁榮發(fā)展的前期，應(yīng)用理念不一，因此對(duì)協(xié)同軟件進(jìn)行分類，有利于業(yè)界同仁對(duì)協(xié)同軟件作更詳細(xì)了解，也有助于用戶正確選擇。

一、 依據(jù)工作流的柔性化程度分類

工作流是協(xié)同軟件的核心應(yīng)用，依據(jù)工作流的柔性化程度，可以將協(xié)同軟件分為以下3類：

全結(jié)構(gòu)化協(xié)同軟件。這類協(xié)同軟件的工作流全部固定，啟用前需要對(duì)用戶的工作流執(zhí)行邏輯進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)定，啟用后各項(xiàng)事務(wù)按設(shè)定好的流程自動(dòng)化處理，并且不能做修改。這類協(xié)同軟件主要應(yīng)用于管理相對(duì)固定的單位，適用于業(yè)務(wù)流程相對(duì)穩(wěn)定的事務(wù)。從ERP的應(yīng)用中拓展出來的協(xié)同軟件，大多屬于這一類型?，F(xiàn)代企業(yè)的柔性化管理要求，這類協(xié)同軟件滿足起來比較困難。

半結(jié)構(gòu)化協(xié)同軟件。這類協(xié)同軟件工作流有一部分固定，另一部分比較柔性化；或者是總體框架固定，而具體協(xié)作流程柔性化。目前國(guó)內(nèi)大部分協(xié)同軟件都屬于這一類型，這類協(xié)同軟件部分滿足了柔性化管理的要求，但仍然對(duì)用戶的靈活應(yīng)用帶來制約。

非結(jié)構(gòu)化協(xié)同軟件。這類協(xié)同軟件的工作流程完全柔性化，可以隨意設(shè)定各類管理事務(wù)的流程，大大加強(qiáng)了系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性，其產(chǎn)品能夠完全基于非結(jié)構(gòu)化的動(dòng)態(tài)流程，進(jìn)行工作事務(wù)的自動(dòng)化管理。

二、 依據(jù)底層技術(shù)分類

底層技術(shù)會(huì)決定了協(xié)同軟件的應(yīng)用性能和適用范圍，依據(jù)底層技術(shù)，可以將協(xié)同軟