什么是協(xié)同軟件

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什么是協(xié)同軟件，協(xié)同軟件是什么意思？

協(xié)同軟件英文全稱是(Collaboration Software)，協(xié)同軟件中文的意思是指那些以團隊協(xié)作為目標的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等。網(wǎng)絡、通信技術(shù)的發(fā)展和用戶全球化等新需求的提出，協(xié)同軟件概念也賦予了新的含義，例如結(jié)合了Internet、工作流、即時通訊和SOA等多種技術(shù)和手段?；蛘呖梢哉J為：協(xié)同辦公、協(xié)同政務、協(xié)同商務等協(xié)同應用，以及工作流管理、項目管理、知識管理、信息門戶等協(xié)同平臺，電子郵件、即時通訊、遠程視頻、流程編輯器等協(xié)同工具，組成了我們現(xiàn)在意義上的協(xié)同軟件。

作為新興的信息化應用軟件，協(xié)同軟件受到越來越多的學者和用戶關(guān)注。協(xié)同軟件雖然是這幾年才受到廣泛重視，但協(xié)同軟件在國外的起源非常早。20世紀80年代中期，國外就已經(jīng)有功能相對單一的商品化工作流系統(tǒng)問世，這可以看做早期協(xié)同軟件的雛形。進入90年代，隨著計算機與網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，以及Internet的普及，協(xié)同軟件成為實現(xiàn)企事業(yè)單位業(yè)務流程自動執(zhí)行和信息溝通交流的必要工具。

目前，協(xié)同軟件在國內(nèi)外都處于繁榮發(fā)展的前期，應用理念不一，因此對協(xié)同軟件進行分類，有利于業(yè)界同仁對協(xié)同軟件作更詳細了解，也有助于用戶正確選擇。

一、 依據(jù)工作流的柔性化程度分類

工作流是協(xié)同軟件的核心應用，依據(jù)工作流的柔性化程度，可以將協(xié)同軟件分為以下3類：

全結(jié)構(gòu)化協(xié)同軟件。這類協(xié)同軟件的工作流全部固定，啟用前需要對用戶的工作流執(zhí)行邏輯進行嚴格設定，啟用后各項事務按設定好的流程自動化處理，并且不能做修改。這類協(xié)同軟件主要應用于管理相對固定的單位，適用于業(yè)務流程相對穩(wěn)定的事務。從ERP的應用中拓展出來的協(xié)同軟件，大多屬于這一類型。現(xiàn)代企業(yè)的柔性化管理要求，這類協(xié)同軟件滿足起來比較困難。

半結(jié)構(gòu)化協(xié)同軟件。這類協(xié)同軟件工作流有一部分固定，另一部分比較柔性化；或者是總體框架固定，而具體協(xié)作流程柔性化。目前國內(nèi)大部分協(xié)同軟件都屬于這一類型，這類協(xié)同軟件部分滿足了柔性化管理的要求，但仍然對用戶的靈活應用帶來制約。

非結(jié)構(gòu)化協(xié)同軟件。這類協(xié)同軟件的工作流程完全柔性化，可以隨意設定各類管理事務的流程，大大加強了系統(tǒng)應用的靈活性，其產(chǎn)品能夠完全基于非結(jié)構(gòu)化的動態(tài)流程，進行工作事務的自動化管理。

二、 依據(jù)底層技術(shù)分類

底層技術(shù)會決定了協(xié)同軟件的應用性能和適用范圍，依據(jù)底層技術(shù)，可以將協(xié)同軟