如何進行IT規(guī)劃

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下班了，可A公司的王總和信息化主管老張還在公議室里討論。他們太需要好好的想一想，今后將如何利用信息化，讓公司更好地走下去。

　　“管理主體混亂”，“傳統(tǒng)管理體系和現(xiàn)代企業(yè)管理體系沖突”，“生產(chǎn)管理能力和經(jīng)營管理能力的失衡”，“IT規(guī)劃的缺失”……這段時間，公司所遇到的一個個問題，讓王總的血壓上升，也讓信息化主管老張，找不到發(fā)揮的空間。

　　老張所在的A公司，是專門從事發(fā)電及相關行業(yè)的大型水利發(fā)電企業(yè)，主要由電站和其它多種經(jīng)營企業(yè)組成，現(xiàn)有員工約600人。在原來的體制下，公司的發(fā)展一直四平八穩(wěn)。

　　隨著中國電力體制改革逐步深化，廠網(wǎng)分開和競價上網(wǎng)，A公司的生產(chǎn)經(jīng)營承受起一定的競爭壓力。與A公司同類的各家電力企業(yè)，均在著手實施 提高本企業(yè)核心競爭力為目的的信息化項目。

　　今年年初，A追捕王總也為全公司制定了新的戰(zhàn)略定位：以可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，創(chuàng)建國際一流電廠為目標，推進主業(yè)與多經(jīng)協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)效益最大化。

　　為實現(xiàn)王總這一目標，A公司特地請來咨詢公司，指出公司還存在的一些關鍵問題

　　A公司雖然有基本明確的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃，但是缺乏具體、清晰、成體系的戰(zhàn)略目標與步驟。該公司在不同經(jīng)營體制與運作模式下，用同一套班子管理主業(yè)與副業(yè)，導致不同公司的管理主體混亂。同時，計劃體制遺留的傳統(tǒng)國企管理體系和市場體制的現(xiàn)代企業(yè)管理體系沖突。

　　A公司面臨的是較強的生產(chǎn)管理能力和薄弱的經(jīng)營管理能力之間的失衡，這嚴重制約了A公司健康與穩(wěn)定發(fā)展。

　　老張這才明白，正是由于上述問題，自己負責的信息化，作為企業(yè)戰(zhàn)略目標的關鍵一環(huán)，在解決A企業(yè)面臨的諸多問題、構建企業(yè)核心競爭力中，所體現(xiàn)的角色與作用，沒有很好進行確認，缺乏系統(tǒng)的實施步驟與管理基礎。

　　知道了公司的癥結所在，老張也知道努力的方向，但還沒有好的方法。老張非常希望了解：如何進行行業(yè)務流程優(yōu)化、IT規(guī)劃，使電廠管理水平得到全面提升？四位專家地此各抒己見。

　　邀請點評專家：

　　AMT專家 李莊

　　北大縱橫管理咨詢公司 熊浩

　　阿爾卡特PDM全球項目總監(jiān) 朱戰(zhàn)備

　　天津大唐盤山發(fā)電有限責任公司 劉廣平

　　電力信息化是指信息技術在電力工業(yè)中的應用，是電力工業(yè)在信息技術的驅(qū)動下，由傳統(tǒng)工業(yè)向高度集約化、高度知識化、高度技術化工業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。

“信息孤島”和“兩張皮”

電力行業(yè)在舊的管理體制下，由于其本身復雜的專業(yè)應用,使得同一企業(yè)各職能部門，只根據(jù)自身的需求單獨立項開發(fā)。導致系統(tǒng)功能比較分散，使用的范圍往往集中在一個或者比較少的部門中；系統(tǒng)功能都相對單一，幾乎僅提供一到兩個主要功能，和一些相對比較零散的附加功能。

　　數(shù)量眾多的“信息孤島”，使企業(yè)雖然有許多系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，但這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能共享，因而不能使IT技術真正有效地支持業(yè)務的發(fā)展，也沒有使企業(yè)對信息化的投資充分發(fā)揮作用。

　　從企業(yè)信息化的發(fā)展歷史，可以看出信息化的范圍越來越廣，管理的觸角越來越深，集成度和企業(yè)決策支撐能力越來越高。企業(yè)信息化是指企業(yè)當中一切和信息技術有關的工作，包括生產(chǎn)過程信息化、管理信息化以及連接這兩部分的“橋梁”。

　　針對電力行業(yè)而言，電力行業(yè)信息化包括應用層面和控制層面的內(nèi)容，應用層面包括KM、ERP、CRM、EAM、Portal等多個方面，控制層面DCS、SIS、EMS、DMS、SCADA等多個方面。

　　信息化建設的主要目的之一，就是利用信息技術實現(xiàn)電力企業(yè)規(guī)范化管理，從而提高電力企業(yè)的運作效率和管理水平，進一步推動“兩型、兩化、國際一流”公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施，努力創(chuàng)建國際一流電力公司，更好地為國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活服務。

　　而目前電力企業(yè)進行信息化建設是在舊的管理模式基礎薄弱、管理不到位、生產(chǎn)和管理不規(guī)范的條件下進行的，缺乏正確的思想方法，對信息化的作用和 目標不明確。管理和信息技術“兩張皮”是電力行業(yè)信息化的普遍現(xiàn)象，所以建立起來的一些應用系統(tǒng)達不到預期效果，有的甚至半途而廢。

IT規(guī)劃是解決途徑

這些形形色色的問題，從總體上看，是由電力企業(yè)普遍缺乏IT系統(tǒng)在企業(yè)應用的整體觀念，對信息化工作缺乏總體規(guī)劃造成的。電力信息化實踐中，關注的是某一個業(yè)務環(huán)節(jié)或者某一個功能的信息化，注重單元技術和短期效益，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，整體集成和溝通程度不高。

　　企業(yè)IT規(guī)劃應該以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的目標與功能為基礎，結合行業(yè)信息化的實踐，和對信息技術發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)的信息化愿景（Vision）、目標、戰(zhàn)略，作為企業(yè)信息化的綱領性文件，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程。

IT規(guī)劃5重點

1、IT規(guī)劃的第一步，要求對企業(yè)信息化現(xiàn)狀有清晰的認識

　　完整的信息化應用包括三個層面的內(nèi)容：IT戰(zhàn)略、IT管治和IT架構，對電力企業(yè)信息化應用現(xiàn)狀的評估也是從這三個層面入手，全面進行評價。

　　2、在對企業(yè)信息化應用現(xiàn)狀進行評估的同時，也要求對關鍵需求進行分析

　　電力企業(yè)信息化具有鮮明的行業(yè)特點，沒有成熟的軟件可以完全覆蓋，很多企業(yè)選取“Best of breed”的方式進行建設，這一方面要求對電力企業(yè)關鍵流程進行梳理、確定關鍵需求，另一方面也要求對不同系統(tǒng)的功能，進行清晰的界定。

　　3、原有系統(tǒng)的整合，將是電力企業(yè)IT規(guī)劃的一個重點內(nèi)容

　　◆ 原有系統(tǒng)怎么進行取舍？完善？升級？廢除？

　　◆ 多個應用系統(tǒng)中功能重疊部分怎么進行取舍？

　　◆ 分散的應用系統(tǒng)功能如何界定？

　　◆ 系統(tǒng)之間如何整合？

　　◆ 數(shù)據(jù)交換標準如何確定？

　　◆ 應該達到什么樣的集成效果？

　　◆ 對集成技術和產(chǎn)品有什么要求？

　　4、電力行業(yè)亟需設計清晰的企業(yè)IT應用藍圖

　　根據(jù)本企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和電力行業(yè)需求特點，參考其他企業(yè)或行業(yè)IT應用藍圖，設計具有本企業(yè)特點的IT應用藍圖。

　　5、為了保障IT藍圖的實現(xiàn)，電力企業(yè)應該有合理的IT治理體系

　　電力企業(yè)信息化IT治理體系應該解決三個基本問題：識別梳理電力企業(yè)的IT管理流程體系；對重要的流程進行詳細設計并實施；建立IT隊伍的建設、培養(yǎng)、考評和激勵機制。

　　因此，電力行業(yè)進行IT規(guī)劃，不僅是需要企業(yè)信息化的一個指導綱領；也是電力行業(yè)信息化現(xiàn)階段的首要問題；更是對企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、數(shù)據(jù)/ 信息/情報、應用系統(tǒng)和信息技術的系統(tǒng)性思考，以達成管理與信息化的共識、降低風險、節(jié)約成本，從而促使IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合，為增強企業(yè)競爭力服務。

方法論、工作步驟和工作范圍

　　IT規(guī)劃方法論

　　AMT的IT規(guī)劃方法論，是體系化、邏輯嚴密地對企業(yè)戰(zhàn)略、運營、信息和IT技術進行系統(tǒng)的診斷、創(chuàng)新和設計的方法、工具、案例、專家經(jīng)驗的綜合體。該方法論包含一系列的、可供具體項目選擇和定制的模塊。3大步、18項工作內(nèi)容，幫企業(yè)架起管理和IT的橋梁。

　　IT規(guī)劃的一般步驟（如圖１）。

電力行業(yè)IT規(guī)劃一般工作范圍（如圖2）。