吳學強：談ERP與企業(yè)個性化

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對于ERP管理系統(tǒng)是否適用于企業(yè)這個問題，在美國企業(yè)也同樣存在，因為很多美國企業(yè)會說，“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”意思是“我們是與眾不同的，erp系統(tǒng)不會對我們有效”。在中國也有很多人說，“我們企業(yè)的個性化東西比較多，所以ERP不會適合我們”。

對于這個ERP在企業(yè)的適用性問題，美國顧問是怎樣回答的呢？《ERP：Making It Happen》的作者做了一個很令人回味的解釋，作者說道，很多企業(yè)說“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”‘，但是很少有企業(yè)會說“We’re different,we’re unique,Generally Accepted Accounting Principles（GAAP）won’t work for us.”。意思是說，你們企業(yè)很獨特，很與眾不同，但是為什么不說公認會計原則不適合你們呢？

顯然，各企業(yè)的會計處理原則和流程是大同小異的。其實，從企業(yè)基礎(chǔ)管理的角度來看，企業(yè)的物料管理和財務(wù)管理都應是有規(guī)可循的，區(qū)別在于一個是管物而另一個是理財而已。為什么會計處理可以模式化、流程標準化，而物料管理非得搞出些個性化來呢？

物料管理當然是可以模式化的。比如采購流程，無非是先生成采購訂單，接著下達，然后監(jiān)督供應商的生產(chǎn)，貨到了以后就驗貨，驗完貨就辦理入庫，然后是處理采購發(fā)票，到了付款日期就付款給供應商。任何企業(yè)的采購流程基本上都應該是大同小異的，哪有這么多個性化可言呢？

有不少企業(yè)在進行管理信息化的時候，看了很多的ERP管理系統(tǒng)，卻總是找不到適合自己企業(yè)的，原因在于這些ERP系統(tǒng)解決不了他們的一些獨特問題，所以很多企業(yè)要么暫停管理信息化，要么選擇自主開發(fā)。

本人不是很贊同自主開發(fā)這種做法，主要原因有下面兩個：

1、沒有一套ERP系統(tǒng)可以解決企業(yè)的所有管理問題
對于ERP選型應該是沒有最好只有最合適。比如汽車就是在路上跑的，我們不能要求車子上天下海，錘子是用來釘釘子的，不能用它來炒菜，每一個工具都有其適用范圍并解決一定的問題，為什么要求全責備呢，對于ERP的選擇當然亦如此。
2、自主開發(fā)的弊端太多
自主開發(fā)的管理系統(tǒng)基本上都是手工轉(zhuǎn)化型的MIS系統(tǒng)，很難在管理水準上達到一套成熟ERP的高度。對于MIS存在的問題，在對于ERP選型的幾點思考這篇博文中有過討論。MIS系統(tǒng)還有很大一個問題，就是后期的維護與升級，現(xiàn)在企業(yè)人員流動比較大，最初的系統(tǒng)開發(fā)人員離開企業(yè)之后，問題就凸顯出來了。
很多企業(yè)在實施ERP的時候，總想把自己企業(yè)的一些個性化東西加到系統(tǒng)里面去，如果系統(tǒng)不能支持，就期待二次開發(fā)或者ERP廠商的升級，結(jié)果導致項目推進不順而延期。

去年看過一本書，說是那些實施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)會有管理趨同的趨勢，其實這也不是什么壞事，即使兩家同類型的企業(yè)采用同一套ERP系統(tǒng)走同樣的業(yè)務(wù)流程，又能怎么樣呢？就好像兩個人開同一種車型，我想這兩輛車分別給這兩個人帶來的價值應該是不一樣的，比如一輛車用來運黃金，另一輛車用來運泥土，同樣的車子，走同樣一條路線，哪輛車帶來的價值要高呢？答案是不言而喻的，可見工具只是工具而已，工具能給使用者創(chuàng)造多少價值，關(guān)鍵還是在人。

對于企業(yè)經(jīng)營來說，企業(yè)的個性化不是體現(xiàn)在管物理財這些基礎(chǔ)管理工作上面，而是體現(xiàn)在戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化和制度安排上面！

所以那些在ERP項目上強調(diào)企業(yè)個性化的企業(yè)，真的應該好好思考一下，一些站不住腳的觀點和理念該丟的就要丟掉，這對于ERP項目的順利推進是非常有助益的。

轉(zhuǎn)載：http://wuxueqiang.com/erp-making-it-happen-9.html