吳學(xué)強(qiáng)：談ERP與企業(yè)個(gè)性化

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對(duì)于ERP管理系統(tǒng)是否適用于企業(yè)這個(gè)問(wèn)題，在美國(guó)企業(yè)也同樣存在，因?yàn)楹芏嗝绹?guó)企業(yè)會(huì)說(shuō)，“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”意思是“我們是與眾不同的，erp系統(tǒng)不會(huì)對(duì)我們有效”。在中國(guó)也有很多人說(shuō)，“我們企業(yè)的個(gè)性化東西比較多，所以ERP不會(huì)適合我們”。

對(duì)于這個(gè)ERP在企業(yè)的適用性問(wèn)題，美國(guó)顧問(wèn)是怎樣回答的呢？《ERP：Making It Happen》的作者做了一個(gè)很令人回味的解釋，作者說(shuō)道，很多企業(yè)說(shuō)“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”‘，但是很少有企業(yè)會(huì)說(shuō)“We’re different,we’re unique,Generally Accepted Accounting Principles（GAAP）won’t work for us.”。意思是說(shuō)，你們企業(yè)很獨(dú)特，很與眾不同，但是為什么不說(shuō)公認(rèn)會(huì)計(jì)原則不適合你們呢？

顯然，各企業(yè)的會(huì)計(jì)處理原則和流程是大同小異的。其實(shí)，從企業(yè)基礎(chǔ)管理的角度來(lái)看，企業(yè)的物料管理和財(cái)務(wù)管理都應(yīng)是有規(guī)可循的，區(qū)別在于一個(gè)是管物而另一個(gè)是理財(cái)而已。為什么會(huì)計(jì)處理可以模式化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，而物料管理非得搞出些個(gè)性化來(lái)呢？

物料管理當(dāng)然是可以模式化的。比如采購(gòu)流程，無(wú)非是先生成采購(gòu)訂單，接著下達(dá)，然后監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)，貨到了以后就驗(yàn)貨，驗(yàn)完貨就辦理入庫(kù)，然后是處理采購(gòu)發(fā)票，到了付款日期就付款給供應(yīng)商。任何企業(yè)的采購(gòu)流程基本上都應(yīng)該是大同小異的，哪有這么多個(gè)性化可言呢？

有不少企業(yè)在進(jìn)行管理信息化的時(shí)候，看了很多的ERP管理系統(tǒng)，卻總是找不到適合自己企業(yè)的，原因在于這些ERP系統(tǒng)解決不了他們的一些獨(dú)特問(wèn)題，所以很多企業(yè)要么暫停管理信息化，要么選擇自主開(kāi)發(fā)。

本人不是很贊同自主開(kāi)發(fā)這種做法，主要原因有下面兩個(gè)：

1、沒(méi)有一套ERP系統(tǒng)可以解決企業(yè)的所有管理問(wèn)題
對(duì)于ERP選型應(yīng)該是沒(méi)有最好只有最合適。比如汽車就是在路上跑的，我們不能要求車子上天下海，錘子是用來(lái)釘釘子的，不能用它來(lái)炒菜，每一個(gè)工具都有其適用范圍并解決一定的問(wèn)題，為什么要求全責(zé)備呢，對(duì)于ERP的選擇當(dāng)然亦如此。
2、自主開(kāi)發(fā)的弊端太多
自主開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)基本上都是手工轉(zhuǎn)化型的MIS系統(tǒng)，很難在管理水準(zhǔn)上達(dá)到一套成熟ERP的高度。對(duì)于MIS存在的問(wèn)題，在對(duì)于ERP選型的幾點(diǎn)思考這篇博文中有過(guò)討論。MIS系統(tǒng)還有很大一個(gè)問(wèn)題，就是后期的維護(hù)與升級(jí)，現(xiàn)在企業(yè)人員流動(dòng)比較大，最初的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員離開(kāi)企業(yè)之后，問(wèn)題就凸顯出來(lái)了。
很多企業(yè)在實(shí)施ERP的時(shí)候，總想把自己企業(yè)的一些個(gè)性化東西加到系統(tǒng)里面去，如果系統(tǒng)不能支持，就期待二次開(kāi)發(fā)或者ERP廠商的升級(jí)，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)不順而延期。

去年看過(guò)一本書，說(shuō)是那些實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)會(huì)有管理趨同的趨勢(shì)，其實(shí)這也不是什么壞事，即使兩家同類型的企業(yè)采用同一套ERP系統(tǒng)走同樣的業(yè)務(wù)流程，又能怎么樣呢？就好像兩個(gè)人開(kāi)同一種車型，我想這兩輛車分別給這兩個(gè)人帶來(lái)的價(jià)值應(yīng)該是不一樣的，比如一輛車用來(lái)運(yùn)黃金，另一輛車用來(lái)運(yùn)泥土，同樣的車子，走同樣一條路線，哪輛車帶來(lái)的價(jià)值要高呢？答案是不言而喻的，可見(jiàn)工具只是工具而已，工具能給使用者創(chuàng)造多少價(jià)值，關(guān)鍵還是在人。

對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的個(gè)性化不是體現(xiàn)在管物理財(cái)這些基礎(chǔ)管理工作上面，而是體現(xiàn)在戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化和制度安排上面！

所以那些在ERP項(xiàng)目上強(qiáng)調(diào)企業(yè)個(gè)性化的企業(yè)，真的應(yīng)該好好思考一下，一些站不住腳的觀點(diǎn)和理念該丟的就要丟掉，這對(duì)于ERP項(xiàng)目的順利推進(jìn)是非常有助益的。

轉(zhuǎn)載：http://wuxueqiang.com/erp-making-it-happen-9.html