物業(yè)合同管理軟件的商業(yè)價(jià)值

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    在物業(yè)管理中，業(yè)主與物業(yè)公司之間存在的法律關(guān)系以物業(yè)管理合同（實(shí)踐中也稱(chēng)物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)合同等）為表現(xiàn)形態(tài)。在我國(guó)，隨著物業(yè)管理業(yè)的興起，各種因物業(yè)管理合同而引起的糾紛隨之出現(xiàn)并不斷增多，統(tǒng)計(jì)資料表明，因物業(yè)管理糾紛引起的占12％，物業(yè)合同糾紛引發(fā)的民事糾紛已經(jīng)成為目前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題之一。
物業(yè)服務(wù)合同不僅在合同主體、客體、效力等方面與傳統(tǒng)私法上的合同存在諸多差異，甚至有違傳統(tǒng)合同理論的合同相對(duì)性原則和合同自由原則等基本原則，與傳統(tǒng)合同法理論明顯相悖。
物業(yè)管理行為中所涉及的對(duì)人的管理，其性質(zhì)不屬于行政管理意義上的“管理”，其本質(zhì)是業(yè)主行使物業(yè)所有權(quán)的延伸，仍應(yīng)受私法的調(diào)整。上文已論及，物業(yè)管理分為自治管理和委托管理兩大類(lèi)，為了能說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題，讓我們先從自治管理這種管理類(lèi)型談起。
用法律來(lái)調(diào)整的合同關(guān)系，政府行政命令不能調(diào)整物業(yè)合同的管理。物業(yè)管理，根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，是歸人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)監(jiān)督和管理的。物業(yè)管理和社區(qū)管理有著本質(zhì)的區(qū)別。不能物業(yè)管理有問(wèn)題也找城管局，這是不懂國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的具體表現(xiàn)。物業(yè)管理，歸政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)管理，而不是歸市城管局管理。
免費(fèi)版合同管理系統(tǒng)以流程監(jiān)控為基礎(chǔ)，從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角對(duì)合同管理進(jìn)行的分析，形成合同管理的 5 大功能模塊，并最終落實(shí)對(duì)合同管理各環(huán)節(jié)的管控。通過(guò)提高合同審批效率，加強(qiáng)合同履行的跟蹤，對(duì)各種預(yù)警進(jìn)行控制風(fēng)險(xiǎn)，快速查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析來(lái)支持決策。
免費(fèi)版合同管理系統(tǒng)功能以"合同"為中心，以“合同文本”、合同審批”、“合同執(zhí)行”“收付款管理”“預(yù)警提醒”“統(tǒng)計(jì)分析”為核心應(yīng)用，通過(guò)流程來(lái)打通各個(gè)模塊之間的血脈，建立起一個(gè)統(tǒng)一共享的合同信息管理平臺(tái)，當(dāng)我們找到其中的一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，與此信息點(diǎn)相關(guān)的所有信息都被提取出來(lái)，供所有合同相關(guān)不同角色的人員使用。
。通過(guò)部署和應(yīng)用極致物業(yè)管理集中式應(yīng)用解決方案，這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)
了如下的商業(yè)目標(biāo)：
一、 提高工作效率
1) 通過(guò)免費(fèi)版物業(yè)合同管理軟件成熟的產(chǎn)品功能，全面提高了收費(fèi)管理、客戶(hù)服務(wù)、合同審批等
工作的效率。
2) 通過(guò)免費(fèi)版物業(yè)合同管理軟件的協(xié)同辦公功能，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)和人員的協(xié)同工作，提高了需要
進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)作的業(yè)務(wù)的處理效率。
3) 通過(guò)免費(fèi)版物業(yè)合同管理軟件實(shí)時(shí)共享的管理報(bào)表和完善的數(shù)據(jù)分析功能，提高了企業(yè)的決策
效率。
 
二、 規(guī)范企業(yè)管理
1) 通過(guò)免費(fèi)版物業(yè)合同管理軟件建立起規(guī)范的的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括房產(chǎn)資源、客戶(hù)資料、組織架構(gòu)
、人員和物料檔案等全方位的數(shù)據(jù)。
2) 通過(guò)免費(fèi)版物業(yè)合同管理軟件將各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以規(guī)范方式存儲(chǔ)到由軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的數(shù)
據(jù)庫(kù)中，為ISO認(rèn)證或企業(yè)決策提供了大量的數(shù)據(jù)。
3) 通過(guò)免費(fèi)版物業(yè)合同管理軟件將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范和固化，在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張時(shí)能夠快速
地進(jìn)行應(yīng)用和傳播。
 
三、 提升服務(wù)品質(zhì)
1) 通過(guò)軟件系統(tǒng)中流程化處理的客戶(hù)服務(wù)功能，快速、有效地處理各種服務(wù)派工、客戶(hù)投
訴、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等客戶(hù)服務(wù)工作，全面提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2) 通過(guò)數(shù)字化社區(qū)、短信應(yīng)用平臺(tái)等功能，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的提
升。
 
四、 全面降低成本
1) 通過(guò)免費(fèi)版物業(yè)合同管理軟件中的收費(fèi)管理功能保證了收費(fèi)業(yè)務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確，避免了錯(cuò)誤和
遺漏。
2) 通過(guò)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等功能加強(qiáng)了物料管理，全面降低了各種物料的采購(gòu)成本和使
用成本。
3) 通過(guò)簽報(bào)、合同管理和應(yīng)收應(yīng)付管理，加強(qiáng)了通過(guò)分包商進(jìn)行代維或小型整改時(shí)的成本
管理。
4) 通過(guò)人力資源和薪酬管理使組織、崗位設(shè)置和人員編制與企業(yè)的發(fā)展相匹配，降低了人
力成本。
5) 工作效率的提升和規(guī)范的管理模式全面降低了企業(yè)的管理成本。

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