傳媒行業(yè)的CRM管理軟件解決方案

傳媒產(chǎn)業(yè)是一種高投入、高壟斷、高利潤(rùn)與激烈競(jìng)爭(zhēng)并存的特殊行業(yè)，媒體行業(yè)最主要的收入來(lái)源是廣告收入，而媒體受眾是媒體行業(yè)生根立足的土壤，因此，如何為利用鮮活的新聞、有價(jià)值的各類信息來(lái)贏得受眾關(guān)注和支持，是媒體擴(kuò)大影響力和提高廣告收入的資本。

市場(chǎng)擴(kuò)大、客戶量的增多，傳統(tǒng)方式已經(jīng)無(wú)法滿足公司管理的需求，銷售人員之間常發(fā)生搶單、撞單，公司需耗費(fèi)大量精力進(jìn)行調(diào)節(jié)。缺乏系統(tǒng)的跟進(jìn)記錄和管理，管理層無(wú)法清楚地了解銷售人員的實(shí)際具體工作情況、進(jìn)展，包括客戶在項(xiàng)目上有哪些需求，需要什么樣的支持等等。泛普和進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版可以從以下4個(gè)幫助廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)的管理者們：

1. 廣告?zhèn)髅?a href="http://52tianma.cn/crm/" target="_blank">CRM客戶關(guān)系管理

包括客戶管理和銷售管理兩大模塊，對(duì)客戶資料和產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行系統(tǒng)管理。銷售員工負(fù)責(zé)維護(hù)本人的客戶信息，在系統(tǒng)中獲得客戶，客戶的歷史銷售記錄、產(chǎn)品信息等，并在銷售過(guò)程中將客戶信息、跟進(jìn)情況、簽單情況等信息錄入系統(tǒng)，公司便可以聚集所有的客戶資源，即使是銷售人員變動(dòng)、離職也不受影響。再者，管理層可以從系統(tǒng)中了解到銷售人員的具體工作進(jìn)展。

廣告行業(yè)以預(yù)銷售為主，合同執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng)，易變化，當(dāng)欄目和時(shí)段廣告發(fā)生調(diào)整或客戶未執(zhí)行合同時(shí)，媒介資源不能及時(shí)釋放用于再銷售中，造成媒介資源的浪費(fèi)；其次，因?yàn)椴粚?shí)時(shí)對(duì)媒介資源進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，有可能會(huì)出現(xiàn) 統(tǒng)一資源的重復(fù)銷售情況，會(huì)給客戶留下混亂、欺騙的不好印象，也影響到公司信譽(yù)，直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)的下降。

客戶往來(lái)業(yè)務(wù)，媒介價(jià)格、期限、時(shí)段、路線等相關(guān)信息；廣告的價(jià)格、尺寸、類型、到期時(shí)間等信息，需要系統(tǒng)的記錄，便于企業(yè)及時(shí)快速查詢，有助于公司在開拓廣告業(yè)務(wù)的同時(shí)又能及時(shí)跟進(jìn)了解廣告合同的執(zhí)行情況，對(duì)于不能執(zhí)行合同的客戶，可以及時(shí)釋放媒介資源。

2. 廣告?zhèn)髅竭M(jìn)銷存軟件免費(fèi)版工作流程管理

通過(guò)更好地實(shí)現(xiàn)銷售流程自動(dòng)化，可提升企業(yè)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)范化管理。工作流程管理涉及到廣告業(yè)務(wù)流程的各個(gè)方面，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接做了最優(yōu)化處理，所有數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并定期自動(dòng)備份，有效保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性，管理層可實(shí)時(shí)查詢各個(gè)環(huán)節(jié)的信息。

3. 廣告?zhèn)髅?span style="font-family: SimSun; ">進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版媒介資源管理

依據(jù)具體情況設(shè)定媒體形式、廣告發(fā)布位置、廣告制作形式及媒體數(shù)量等信息，使媒介資源得到合理充分利用。可實(shí)時(shí)刷新媒體數(shù)量并查看準(zhǔn)確的數(shù)量統(tǒng)計(jì)；可根據(jù)規(guī)定算法擇優(yōu)調(diào)配出最合理的媒介資源；程序結(jié)構(gòu)的合理控制使得在刪除有廣告信息的媒體時(shí)系統(tǒng)能自動(dòng)提醒。

4. 廣告?zhèn)髅?span style="font-family: SimSun; ">進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版數(shù)據(jù)分析

包括銷售報(bào)表和業(yè)績(jī)簡(jiǎn)報(bào)，從宏觀的數(shù)據(jù)分析到微觀的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和更有效的定義業(yè)務(wù)范圍，依據(jù)參照數(shù)據(jù)來(lái)定制新的銷售目標(biāo)，讓企業(yè)保持穩(wěn)定的成長(zhǎng)狀態(tài)；了解各個(gè)媒介資源所帶來(lái)的效益，提高回報(bào)率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使投入的資金得到最大化回報(bào)。

立足于廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)研發(fā)的泛普和CRM客戶關(guān)系管理軟件，希望能夠幫助廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)解決發(fā)展、管理中的問(wèn)題，從而在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步成長(zhǎng)。

發(fā)布：2007-04-20 13:47 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：