中小企業(yè)危局求生免費客戶管理軟件欲成“破冰之斧”

2008年上半年中國的經濟增速已經開始明顯放緩，截止到6月底沿海地區(qū)有6.8萬家中小企業(yè)已經倒閉，上半年主要影響的是出口型企業(yè)，下半年企業(yè)消費和個人消費壓縮，影響深入到了全部企業(yè)，這已經給中國的整體經濟帶來嚴重影響，危機已經來臨，破產正在逼近。

生產制造中小企業(yè)遇到困境的根源是什么?

首先，隨著外貿訂單的減少，生產制造企業(yè)資金鏈出現斷裂。隨著對危機的心理恐慌，原材料提供者不愿意給出賬期，生產商不愿意賒銷商品，而銷售商也不愿意預先購買產品，免得滯銷占用流動資金。

生產制造企業(yè)也面臨人力資源成本上漲的危機，隨著物價等因素，技術型的制造業(yè)工人對薪金的要求越來越高，更多的工人選擇了回家創(chuàng)業(yè)，沿海的生產制造業(yè)工廠不得不提高薪金來吸引技術工人。

人民幣升值等因素早已經讓微利的中國制造業(yè)舉步維艱，金融危機的爆發(fā)，讓本來以規(guī)?；a來達到微利的企業(yè)如履薄冰，或導致破產。

長期依賴外貿訂單的生產制造型企業(yè)被訂單養(yǎng)著，早已經成為“溫水煮的青蛙”不思拓展銷售渠道，失去外貿訂單時也無計可施。

淺淺看來，是大環(huán)境的變化造成了企業(yè)的經營困難，但我們可以從生產制造業(yè)的困境看到所有企業(yè)將面臨的問題，而所有問題都指向企業(yè)管理。

金融危機已經讓中國的中小企業(yè)都成熟了許多，據《電子商務世界》的鄭總說，不斷有沿海的中小企業(yè)咨詢如何利用信息化等更多的方式實現“破冰”。鄭總預言：未來幾年是管理涅磐的大時代。

免費客戶管理軟件欲成“破冰之斧”

最近，在國務院國有資產監(jiān)督管理委員會研究中心、中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院、中國計算機報聯合舉辦的“2008中國企業(yè)CIO年會暨中國信息化年度人物評選發(fā)布”活動中，免費客戶管理軟件CRM獲得08年度企業(yè)信賴客戶關系管理產品獎。

在金融危機的背景下，會議評出了為中小企業(yè)提供優(yōu)秀的銷售和客戶管理解決方案和產品，在線的客戶管理模式讓中小企業(yè)為之一震。

為什么不用“租”(SaaS軟件即服務)的方式解決管理的問題呢?租用CRM是金融危機中最為合適的企業(yè)信息化方式。

首先，企業(yè)不需要投入大量資金進行管理信息化，軟件廠商承擔的是：服務器購買、軟件持續(xù)開發(fā)與提供、數據安全和維護等一攬子的服務，企業(yè)只需要用按月付費。當然解決管理問題更為重要，比如免費客戶管理軟件(www.xtools.cn)所涉及的內部管理包括：客戶管理和維護、銷售人員管理、合同訂單管理、庫存管理等，全面的功能最大程度符合中小企業(yè)規(guī)范管理的需求。

租用CRM能夠迅速搭建一個銷售團隊管理平臺，拓展內銷等業(yè)務，義烏的一些外貿型公司就是依賴租用的免費客戶管理軟件搭建了內貿的銷售團隊，在金融危機中安然無恙，內貿異地銷售渠道拓展完全解決。

租用的方式使投入產出比更加合理，企業(yè)如果購買CRM，需要支出幾萬元，而租用的話每月支付幾百元，光租用管理軟件產生的效率提升，就不止幾百元了。

在金融危機的背景下，銷售型企業(yè)對于庫存控制尤為重要，企業(yè)需要注重銷售人員管理、客戶管理、庫存管理數據聯動起來，企業(yè)應該優(yōu)選管理軟件。

結束語:

類似免費客戶管理軟件租用的CRM所產生的影響是巨大的，在業(yè)界有顛覆傳統(tǒng)軟件的勢頭，而他更影響著整個中小企業(yè)應用軟件管理的傳統(tǒng)觀念，尤其是在金融危機的大背景下,各家企業(yè)都加強管理、節(jié)約開支，租用CRM成為強勢!

發(fā)布：2007-03-17 10:00 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

相關欄目：