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免費客戶管理軟件CRM-針對期貨公司CRM系統(tǒng)解決方案的分析

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CRM是隨著信息產(chǎn)業(yè)化技術(shù)的發(fā)展所孕育而生的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。而完善的CRM系統(tǒng)解決方案同時包含了客戶管理,銷售管理,供應鏈管理和財務管理。近年來,CRM系統(tǒng)解決方案不斷被企業(yè)管理者所接受,并在一些行業(yè)應用取得了一定的成果。CRM系統(tǒng)解決方案的核心即是CRM系統(tǒng)與客戶。如何將兩者緊密結(jié)合產(chǎn)生效果,就是CRM系統(tǒng)解決方案所要解決的問題。

把經(jīng)過收錄和分析處理過的信息數(shù)據(jù)以及其他當相關(guān)信息功能模塊進行無縫對接,將市場營銷,客戶服務,財務管理,人事部門,和技術(shù)支持等各部門的管理功能整合,圍繞客戶進行工作,將市場動向和客戶喜好清晰地展現(xiàn)在企業(yè)面前,對與企業(yè)而言將有著非凡的意義。利用crm系統(tǒng)解決方案對這一點的把握,企業(yè)可以大大提升客戶的滿意度和忠誠度,同時吧開拓新市場的效率提升到更高的層面。CRM系統(tǒng)解決方案還囊括了企業(yè)內(nèi)部日常事務的管理,許多復雜的工作變得非常輕松,從而大大降低了企業(yè)的運用成本,同時增強了對企業(yè)內(nèi)部員工和事務的管理。

相對于期貨公司,究其行業(yè)特點,需要CRM系統(tǒng)解決方案達到:在業(yè)務重組的同時,使客戶管理自始至終貫穿在期貨業(yè)務的市場客戶銷售和技術(shù)等環(huán)節(jié),通過提供快速優(yōu)質(zhì)周到的服務,將業(yè)務流程電子商務化,從而降低企業(yè)運營的成本。根據(jù)客戶的風險控制合理進行授信配置,充分挖掘客戶潛力并提升期貨公司的管理水平。

充分利用期貨公司CRM系統(tǒng)解決方案中的市場管理,客戶管理學,銷售管理系統(tǒng),完善客戶服務手段,以及客服中心和網(wǎng)站系統(tǒng),利用CRM系統(tǒng)解決方案隨時將客戶定制的信息和公司較為重要的信息推送給客戶。CRM系統(tǒng)解決方案中的客戶管理平臺對客戶實行定制化和個性化的服務,及時為期貨持倉,資金流進行預警提示,為客戶期貨交易保駕護航。

發(fā)布:2007-03-17 10:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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