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ECP:基于saas模式 尋求業(yè)務突破
轉型大環(huán)境所迫
ECP從創(chuàng)立初就開始接觸云產品,不可否認傳統(tǒng)的軟件建模部署需要很大的時間成本和人力成本,而基于云平臺的方式往往3、4小時便可滿足客戶demo的需求。ECP表示:“傳統(tǒng)的部署幾個小時很難成型,基于開發(fā)展平臺對于中小企業(yè)的幫助更大大?!贝髷?shù)據(jù)時代未來用戶需要隨時隨地調用公司數(shù)據(jù)管理公司的業(yè)務,客戶有這樣的需求,作為系統(tǒng)服務商的ECP也順應趨勢利用云平臺為客戶提供服務。如今大多數(shù)用戶都已經認可在線版的產品,尤其是客戶需要什么就定制什么模式,二次開發(fā)隨時自定義滿足客戶要求,把客戶需求的應用隨意的添加于刪減。
內修外煉
多數(shù)傳統(tǒng)軟件渠道目前還是以桌面軟件運營方式為主業(yè),對于SaaS業(yè)務,更多是抱著實驗的態(tài)度在公司內部成立一個SaaS小組,財力、人力、物力都跟不上,試探意味濃厚,就算一旦實驗失敗也沒有太大損失。傳統(tǒng)軟件渠道已經不能滿足業(yè)務快速發(fā)展的需求,ECP可實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務與saas新業(yè)務無縫整合,在從自身的角度也做足了充分的準備。
比如ECP制定了相關優(yōu)惠的政策,把用戶的需求和產品相互捆綁起來從而實現(xiàn)增加用戶的粘稠度。“正如剛剛提到的,我們的業(yè)務開展前期并不簡單,Saas不是上量的產品,ECP希望通過捆綁流程化的企業(yè)應用產品一起銷售,順帶saas模式的產品,從開發(fā)者切入反過來推CRM。再用精準的營銷去吸引客戶,等待客戶的認可”。ECP補充道。
不過活生生的市場現(xiàn)狀就擺在我們面前,即使國內發(fā)展較好的SaaS廠商,一年的盈收也不過幾百萬。在國外發(fā)展獲得巨大成功的Salesforce至今對進入中國市場仍然猶豫不決便可以看出國內市場與國外saas市場冰火兩重天的狀態(tài)。ECP表示:“我們知道saas業(yè)務實現(xiàn)起來周期漫長,所以每年能夠保證逐漸增加付費用戶ECP可以接受。”
SaaS大有可為
如今通過多年來基礎業(yè)務的積累,ECP深度發(fā)掘用戶信息化需求已經在諸多行業(yè)擁有了大量的客戶資源和行業(yè)資源,至于未來的發(fā)展趨勢,ECP坦陳,這肯定是一種發(fā)展趨勢。盡管各種言論都在表明未來的5年,saas應用將連續(xù)5年保持100%以上的發(fā)展速度。但在ECP看來saas不是一般公司可以涉足的領域。由于用戶量級的并發(fā),saas對于底層硬件要求高,產品設計和策劃要求也很高。
在產業(yè)應用方面,需要SaaS廠商能持續(xù)提供服務,而一般中小企業(yè)很難做到位,每年的升級更是不現(xiàn)實的;其次,saas需要強大的運營能力,才能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性,這就需要很大的投入,而國內的中小SaaS服務商很難做到這一點;最后,SaaS軟件供應商在整個saas推廣和營銷方面要有足夠的實力,因為推廣的成本很高。所以現(xiàn)在市場的狀態(tài)就是小廠商做不起,大廠商不看重,這也是導致市面上沒有很成熟的saas產品原因之一。
隨著傳統(tǒng)軟件渠道的沒落,新模式的帶動下傳統(tǒng)渠道將一去不復返。ECP希望繼續(xù)耕作在中小企業(yè)云產品,客戶關系管理系統(tǒng),內部OA(ECP表示現(xiàn)正提供免費OA在線試用),信息化系統(tǒng)、項目流程系統(tǒng)等這些小軟件開發(fā)靈活方便的領域,借助saas模式實現(xiàn)業(yè)務的突破。
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