中國國際電視總公司利用宏景eHR提升集團管理效力

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中國國際電視總公司成立于1984年，經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國內(nèi)地規(guī)模最大、實力最強、贏利能力最強的電視媒體產(chǎn)業(yè)集團。擁有47家下屬企業(yè)，在職員工6900人。

隨著近幾年的高速發(fā)展和傳媒行業(yè)競爭的不斷加劇，中國國際電視總公司正逐步從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代化的人力資源管理過渡，對人力資源管理工作提出了更高要求，原有的管理軟件已遠遠不能滿足工作的需要，在人力資源管理過程中存在以下難點：

1、集團不能實時掌握集團人力資源信息全貌，難以發(fā)揮集團化人力資源調(diào)配、管控的優(yōu)勢，無法做到人力資源的整體優(yōu)化配置。

2、公司總部及各直屬單位的績效管理模式眾多，由于沒有合適的信息化工具做支撐，只能采取傳統(tǒng)的手工考核方式，而手工考核的工作強度與高額的考核成本，決定了考核頻率的有限性，基本是一年考核一次，由此而帶來的“近視效應(yīng)”等問題愈發(fā)突出，使考核的公平、公正受到質(zhì)疑。

3、人力資源工作者陷于繁鎖的日常事務(wù)性工作，薪資的核算、報表的統(tǒng)計等工作耗盡了大量的人力成本，總公司無法及時、準(zhǔn)確的完成人力成本的計算，導(dǎo)致集團對薪酬總額等人力成本的控制力度較弱；難以贏得更多的時間和精力從事人員的激勵、考核、開發(fā)等工作。

4、由于整個集團的動態(tài)管理和信息交流較弱，培訓(xùn)管理、日?？己?、人事異動等信息難以累積、共享和分析，很難形成強有力的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

一、中國國際電視總公司eHR建設(shè)思路

1、遵循“總體規(guī)劃，分步實施，積極試點，突出重點，逐步完善”的原則，循序漸進，化解風(fēng)險。

2、邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊見效。堅持以應(yīng)用為導(dǎo)向，注重實效，從小到大，由簡入繁，分步實施，在每個階段都有其明確的實用性目標(biāo)。

第一階段管理目標(biāo)：建立統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的集團人力資源管理信息庫，保障集團總部及各子公司能夠獲得準(zhǔn)確、詳實的員工各類信息，及時了解、掌握管轄范圍內(nèi)的人才資源狀況，提高領(lǐng)導(dǎo)決策的效率和水平；總部進行薪酬、績效、保險、合同管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用，將人力資源工作者從繁忙的事務(wù)性工作中解脫出來，釋放出更多的時間從事人員的激勵、培訓(xùn)開發(fā)等高層次的人力資源管理工作；同時，通過員工自助、經(jīng)理自助功能的實現(xiàn)，搭架起人力資源部與全體員工溝通的橋梁，減輕人力資源部門的日常事務(wù)壓力。

第二階段管理目標(biāo)：實現(xiàn)下級單位逐步深入應(yīng)用系統(tǒng)，提高整體人力資源的管理水平；總部人力資源部進一步優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，以量化的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加強培訓(xùn)開發(fā)工作的智能化管理，提高員工滿意度。通過人力資源的開發(fā)，給每位員工從專業(yè)的角度指引一個發(fā)展方向，激發(fā)人的潛在價值，真正將人才變成一種資本，為企業(yè)帶來更大的效益。

二、泛普eHR系統(tǒng)在中國國際電視人力資源集團管理中的應(yīng)用

在制定了eHR系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)之后，中國國際電視總公司開始了eHR系統(tǒng)的選型工作，經(jīng)過認(rèn)真的甄選和評估，中國國際電視總公司選擇了北京泛普世紀(jì)軟件有限公司作為其人力資源信息化的合作伙伴，經(jīng)過一年多的合作，人力資源信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。

建立集團人員基本信息庫，使集團化人力資源管理不再是“空談”

通過eHR系統(tǒng)的建設(shè)，規(guī)范了中國國際電視總公司的人力資源信息標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃、采集和整理人員基本信息，構(gòu)建起了統(tǒng)一規(guī)范的、總部和成員企業(yè)都能夠訪問的人力資源數(shù)據(jù)庫，按照單位的組織層級，授予相應(yīng)的權(quán)限，對人員的基本信息進行全方位、深層次、多角度的查詢與統(tǒng)計分析，總公司能對各下屬公司組織結(jié)構(gòu)、人員數(shù)量、人員異動、勞動關(guān)系、薪酬結(jié)構(gòu)等人力資源信息的現(xiàn)狀及歷史信息實現(xiàn)通盤掌握，總公司與各下屬公司之間也能通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)公司之間相關(guān)數(shù)據(jù)的順暢對接和信息傳遞，將人力資源信息由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾?，有效實現(xiàn)信息的集中共享，為構(gòu)建總公司集團化人力資源管理體系提供堅實的基礎(chǔ)。

運用績效系統(tǒng)，讓績效管理工作更加公平、公正

在引進eHR系統(tǒng)以前，中國國際電視總公司及下屬公司的績效考核仍采用傳統(tǒng)的手工考核方式，沒有利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段作為支撐，總公司對下屬公司的監(jiān)控成為管理的盲區(qū)，中國國際電視總公司每年的績效考核，特別是對下屬公司經(jīng)理人員的經(jīng)營業(yè)績考核，都需要大量的人工統(tǒng)計，由于程序繁雜、工作量大，使得考核工作效率低且誤差較大，無法建立良好的激勵和約束機制，員工滿意度也隨之下降。

通過系統(tǒng)建設(shè)，中國國際電視總公司實現(xiàn)了對部門以及員工的目標(biāo)管理和過程控制，實現(xiàn)績效目標(biāo)評估與360度評價的有機結(jié)合。更為重要的是，通過eHR系統(tǒng)的建設(shè)，徹底打破了傳統(tǒng)的手工考核模式,實現(xiàn)績效考核全員在線打分,使績效打分不受時間和空間的限制,極大的提高了考核效率,降低了考核成本。根據(jù)績效考核結(jié)果，系統(tǒng)自動計算相應(yīng)得分，對個人績效做出評價，并根據(jù)考核成績結(jié)合公司的績效獎懲制度，自動核算績效薪資。此外，通過系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)的設(shè)置，可以有效地避免“老好人”“暈輪效應(yīng)”等人為因素，保證考評結(jié)果的公平和公正。

系統(tǒng)還支持從不同角度、不同方式對考核結(jié)果進行分析和統(tǒng)計，如：單人對比分析、多人對比分析、綜合分析等，還可自動生成每人一張的考核評語、考核反饋表等、大量緩解人力資源部門圍繞考核的工作強度。通過員工自助、經(jīng)理自助平臺，員工可以在線查看個人的績效考核結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)可以針對骨干人員的績效情況進行追蹤，讓績效管理真正成為集團前進的助推器。

運用薪酬系統(tǒng)，對人力成本進行有效的控制

工資管理是人力資源管理的核心業(yè)務(wù)。中國國際電視總公司利用eHR系統(tǒng)，實現(xiàn)了：（1）、薪資變動、核算、審批和發(fā)放的“一鍵式”完成；（2）、實現(xiàn)了薪資調(diào)整的在線審批，無需HR拿著紙質(zhì)工資變動審批單跑上跑下；（3）、根據(jù)員工績效考核、考勤休假數(shù)據(jù)以及獎懲情況自動計算薪酬；（4）、當(dāng)員工入職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升職時，系統(tǒng)可自動完成工資調(diào)整業(yè)務(wù)，并自動記錄員工的歷次工資變動情況；（5）、自動計算社會保險和住房公積金扣款金額，自動計算個人所得稅。

中國國際電視總公司還充分利用薪資管理中的薪資分析功能，對人工成本進行有效的監(jiān)控，例如，可按部門、崗位、級別、檔次等分析各類工資項目的總額、比例、平均值、最高值、最低值等；提供歷史工資數(shù)據(jù)分析功能，能以多種形式進行工資增幅的比較分析，生成各類工資分析報表，為集團領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。同時，員工可以在自助平臺上查看自己的薪酬表，結(jié)合自己的出勤情況與績效考核結(jié)果，核對自己的薪酬。

人事業(yè)務(wù)流程電子化，提升管理績效

通過eHR系統(tǒng)，中國國際電視總公司在總部實現(xiàn)了人進人出的流程管理，滿足從選人、到審批、批準(zhǔn)（或撤批）等一系列的流程化管理，準(zhǔn)確記錄人員調(diào)配過程中的資料數(shù)據(jù)，自動生成日常所需的相關(guān)表格。利用系統(tǒng)，還完成了合同續(xù)簽、因公出國、員工離退、年終評優(yōu)申報等事務(wù)的流程化管理。系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地記錄各項過程數(shù)據(jù)和處理結(jié)果，業(yè)務(wù)處理完成后，還可自動生成各類名冊與表格。
通過規(guī)范人力資源業(yè)務(wù)處理流程和引入工作流處理機制，使中國國際電視總公司 eHR系統(tǒng)既有效滿足人力資源管理流程化的需要，又不斷規(guī)范和優(yōu)化人力資源管理流程，促進人力資源管理方式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了人力資源管理的正規(guī)化、科學(xué)化。

人性化的員工自助平臺，促進勞動關(guān)系和諧

通過員工自助平臺，每位員工都可以建立自己的登錄賬戶，實現(xiàn)在線查看員工個人信息、個人當(dāng)月薪資及薪資歷史情況、個人福利累計情況、個人考勤休假情況、企業(yè)規(guī)章制度、提交內(nèi)部培訓(xùn)申請等自助操作。

員工還可以對部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績考評進行網(wǎng)上評分，通過網(wǎng)絡(luò)與主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)進行電子方式的溝通，對公司的管理提出意見或建議，同時系統(tǒng)還可實現(xiàn)為員工送生日祝福等人性化功能。通暢的溝通和人性化的關(guān)懷體現(xiàn)了公司對員工充分的尊重，也是促進和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵因素。

中國國際電視總公司借助泛普eHR系統(tǒng)，從夯實人力資源管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、優(yōu)化人力資源業(yè)務(wù)流程、提高人事業(yè)務(wù)管理水平等方面入手，搭建規(guī)范、高效的人力資源數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理平臺，實現(xiàn)了整個公司的集中管理，提高了集團化人力資源管理效率，使整個人力資源管理體系更有效地服務(wù)于集團戰(zhàn)略。