售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版是綠色軟件，不用安裝，直接使用。泛普軟件包含客戶資料，維修記錄。以及用戶登錄信息，保險(xiǎn)公司管理，汽車型號(hào)等管理，有完整的數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。可以隨時(shí)查詢客戶數(shù)據(jù)，可以看到應(yīng)收款，未收款，已收款客戶。是汽車售后維修公司，摩托車售后維修公司的一款專用軟件。

　　售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版主要是一款針對(duì)汽車銷售公司售后報(bào)務(wù)的軟件。該系統(tǒng)主要包括：業(yè)務(wù)單句處理(預(yù)約受理單、救援業(yè)務(wù)受理單、保險(xiǎn)理賠受理單、客戶咨詢受理單、客戶建議受理單、客戶反饋處理單);基本資料設(shè)定(受理部門、咨詢類別名稱、車型定義、咨詢類別項(xiàng)目、反饋意見類別名稱、反饋意見類別項(xiàng)目、客戶基本信息);業(yè)務(wù)單據(jù)查詢/報(bào)表打印(預(yù)約電話登記查詢、預(yù)約受理單查詢、救援業(yè)務(wù)受理查詢、保險(xiǎn)理賠受案查詢

　　售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版功能特點(diǎn)

　　(1)管理范圍：客戶報(bào)修管理、客戶反饋管理、零配件庫存管理、收費(fèi)管理等，除此之外，系統(tǒng)可自由增減其它管理內(nèi)容，最大程度滿足您不同的需要。

　　(2)先進(jìn)的B/S結(jié)構(gòu)：一般用戶無需任何安裝，通過IE瀏覽器即可使用。系統(tǒng)既可在單機(jī)、局域網(wǎng)上安裝使用，也可運(yùn)行在Internet互聯(lián)網(wǎng)上，因此無論何時(shí)何地都可查詢、處理業(yè)務(wù)。

　　(3)支持多受理點(diǎn)：各受理點(diǎn)使用同一管理系統(tǒng)，您可及時(shí)、全面地了解當(dāng)前出現(xiàn)的所有情況;可控制各受理點(diǎn)的權(quán)限，如：每個(gè)受理點(diǎn)只能查看、處理提交給本點(diǎn)的反饋信息，而總部可以訪問所有信息。(4)完善的權(quán)限控制：可以為每類人員分配適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限，數(shù)據(jù)的查看權(quán)、錄入權(quán)、修改權(quán)、刪除權(quán)均可設(shè)定，且細(xì)化到每一個(gè)字段。

　　(5)自動(dòng)提醒功能：可預(yù)設(shè)提醒時(shí)機(jī)、收信人、提醒內(nèi)容、提醒頻度，自動(dòng)發(fā)送提醒郵件或短信。例如：每當(dāng)有新報(bào)修時(shí)發(fā)送通知信;到達(dá)預(yù)定完成時(shí)間仍未完成的，每隔一段時(shí)間給責(zé)任人發(fā)送催促信等。(6)手機(jī)短信支持：系統(tǒng)能與手機(jī)集成，可運(yùn)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)生成各種重要通知、生日祝福、業(yè)務(wù)資料、業(yè)務(wù)進(jìn)展等信息，用手機(jī)短信的形式發(fā)送給員工、發(fā)送給客戶，及時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行信息溝通。

　　(7)來電彈屏功能：客戶來電話時(shí)，泛普軟件-售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版系統(tǒng)根據(jù)來電號(hào)碼自動(dòng)搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，使您能第一時(shí)間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進(jìn)行溝通。

　　(8)軟撥號(hào)功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號(hào)，系統(tǒng)可利用電腦屏幕上的電話號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，利用耳買麥直接通話，非常適合客服人員使用。