探析企業(yè)Email管理的隱性成本

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你是否聽到過員工抱怨“我需要花上一整天的時(shí)間來整理email收件箱?”，這些時(shí)間損耗為公司帶來了成本，但許多公司卻沒有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

Email管理應(yīng)當(dāng)引起公司的重視。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大部分公司職員每天都要花費(fèi)將近20%的工作時(shí)間來整理、分類、搜索、發(fā)送和接收郵件。差強(qiáng)人意的email管理會(huì)給公司帶來不少的負(fù)面影響，而大部分公司卻仍沒有對(duì)email管理形成重視。

在email管理中，最大的成本是用戶在尋找所需郵件上所花費(fèi)的時(shí)間。Email原本是提高工作效率的一種工具，現(xiàn)在卻反而對(duì)高效形成了阻礙。在最近的一份調(diào)研報(bào)告中，有51%的受訪公司表示email管理將會(huì)成為他們?cè)谖磥?2至18個(gè)月中的重要技術(shù)任務(wù)，另有26%的受訪公司聲稱他們將會(huì)在email管理上加大投資。

專家指出，企業(yè)投資email管理解決方案能帶來實(shí)際的回報(bào)，其中包括：

管理email能讓用戶更快速、更準(zhǔn)確地找到相關(guān)信息。

快速、準(zhǔn)確的信息能讓用戶進(jìn)行更有效的決策。

高度組織化的email管理能大幅降低公司機(jī)密或敏感信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度上的合規(guī)性。

在投資了email管理工具后，企業(yè)還要考慮到諸如用戶培訓(xùn)、適應(yīng)時(shí)間、備份儲(chǔ)存等方面的因素。只要實(shí)施得當(dāng)，email管理完全可以恢復(fù)電子郵件應(yīng)有的高效作用，而不會(huì)再成為拖慢企業(yè)生產(chǎn)力的障礙。（IT專家網(wǎng)）