企業(yè)級OA辦公系統(tǒng)的建設(shè)過程亦非坦途

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企業(yè)級系統(tǒng)的建設(shè)過程亦非坦途
　　相對于企業(yè)IT架構(gòu)OA化這個長期目標(biāo)而言，構(gòu)建企業(yè)級系統(tǒng)是一個明確、完全可以實(shí)現(xiàn)的短中期目標(biāo)。然而，它的建設(shè)過程不會一帆風(fēng)順，需要企業(yè)高層給予足夠的關(guān)注和支持。
　　企業(yè)級系統(tǒng)構(gòu)建具有跨部門、投資大、建設(shè)周期長、管理復(fù)雜等特點(diǎn)，可以認(rèn)為它是企業(yè)IT架構(gòu)中的公共設(shè)施。既然是公共設(shè)施，確定出資人和管理者就十分重要。類似于城市中“夜警”的歸屬，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論已明確解釋了該問題： “夜警”不屬于任何一個贏利性組織，它屬于公共財(cái)政投入由國家和政府負(fù)責(zé)。同理，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部指定強(qiáng)有力的非盈利部門作為企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)的專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，這是推動企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)的第一要務(wù)，也是啟動企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)的第一步。當(dāng)然，為該負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)配備充足的人力和財(cái)務(wù)資源也十分重要。
　　福州OA軟件使企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)走上良性發(fā)展的道路應(yīng)注意處理好以下四個方面的關(guān)系。
　　短期利益和長期利益的關(guān)系。短期利益與長期利益的沖突一直是企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)的核心難題，主動推進(jìn)企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)需要一定的思想境界。事實(shí)上，企業(yè)級系統(tǒng)的價值對于大多數(shù)相關(guān)部門而言，往往是長期利益大于短期利益，因此，要特別重視企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)階段性成果的宣傳，爭取獲得企業(yè)內(nèi)部更多支持。
　　業(yè)務(wù)支持和架構(gòu)調(diào)整的關(guān)系。構(gòu)建企業(yè)級系統(tǒng)是推動IT架構(gòu)OA化的第一步。然而，企業(yè)對于IT的投入總是有限的，應(yīng)時刻牢記把IT支持業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。在企業(yè)不景氣時，福州OA系統(tǒng)建設(shè)很難爭取到資源投入，此時，只能做短期考慮，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù);在企業(yè)發(fā)展形勢良好的情況下，應(yīng)抓住時機(jī)，爭取獲得企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)專項(xiàng)投資，實(shí)現(xiàn)架構(gòu)調(diào)整的目的。
　　分工負(fù)責(zé)和互相協(xié)作的關(guān)系。構(gòu)建企業(yè)級系統(tǒng)涉及大量的部門和人員，確立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、保持相互間密切的協(xié)作是關(guān)鍵。分工是協(xié)作的前提，在職責(zé)不清的情況下，企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)往往陷于只說不做的境地，必須專門針對企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)確定各職能部門的角色、職責(zé)和流程，徹底解決“誰來做、做什么”的問題。
　　內(nèi)在需要和外部經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系。幾乎沒有兩家完全一樣的企業(yè)，因此不要指望可以不假思索地搞拿來主義。構(gòu)建企業(yè)級系統(tǒng)應(yīng)切實(shí)從自身業(yè)務(wù)發(fā)展和架構(gòu)體系優(yōu)化的需求出發(fā)，以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，適當(dāng)借鑒外部經(jīng)驗(yàn)，避免貪大求洋、照搬照學(xué)和坐井觀天、閉門造車兩種錯誤傾向。
　　總之，OA辦公系統(tǒng)面對推動企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜環(huán)境要力求做到三個跳出：跳出短期看長期，跳出局部看全局，跳出國內(nèi)看國際，“風(fēng)物長宜放眼量”，企業(yè)IT管理者應(yīng)從更寬闊的視野上把握企業(yè)級系統(tǒng)建設(shè)的節(jié)奏和步伐。
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