項(xiàng)目管理中德爾菲技術(shù)的應(yīng)用

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 　　一個(gè)項(xiàng)目要想管理好項(xiàng)目，一定要掌握項(xiàng)目管理的工具方法，今天給大家推薦的小技術(shù)是德爾菲技術(shù)，德爾菲技術(shù)用于根據(jù)個(gè)人意見對復(fù)雜問題做出決策，讓我們來看看它是如何運(yùn)用的吧。

　　一、項(xiàng)目管理工具之德爾菲法

　　德爾菲法，也稱專家調(diào)查法，1946年由美國蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行。該方法是由企業(yè)組成一個(gè)專門的預(yù)測機(jī)構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預(yù)測組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷，然后進(jìn)行預(yù)測的方法。德爾菲法本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。其大致流程是：匿名征求專家意見-歸納、統(tǒng)計(jì)-匿名反饋-歸納、統(tǒng)計(jì)……若干輪后停止。由此可見，德爾菲法是一種利用函詢形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過程。德爾菲法最初產(chǎn)生于科技領(lǐng)域，后來逐漸被應(yīng)用于任何領(lǐng)域的預(yù)測，如軍事預(yù)測、人口預(yù)測、醫(yī)療保健預(yù)測、經(jīng)營和需求預(yù)測、教育預(yù)測等。德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評價(jià)指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過程。此外，在項(xiàng)目管理中德爾菲法經(jīng)常用來進(jìn)行項(xiàng)目決策、管理溝通和規(guī)劃工作。

　　例如，我們在考慮一項(xiàng)投資項(xiàng)目時(shí)，需要對該項(xiàng)目的市場吸引力作出評價(jià)。我們可以列出同市場吸引力有關(guān)的若干因素，包括整體市場規(guī)模、年市場增長率、歷史毛利率、競爭強(qiáng)度、對技術(shù)要求、對能源的要求、對環(huán)境的影響等。市場吸引力的這一綜合指標(biāo)就等于上述因素加權(quán)求和。每一個(gè)因素在構(gòu)成市場吸引力時(shí)的重要性即權(quán)重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來確定。這時(shí)，我們就可以采用德爾菲法。

　　二、 德爾菲法在泛普項(xiàng)目管理軟件中如何運(yùn)用?

　　1.確定問題

　　確定您要解決的問題。您要解決的問題是什么?盡可能清晰和具體。了解手頭的問題將告知專家是誰。

　　2.過程了解

　　確定并聘請您的專家。既然您知道自己要完成或回答什么，那么您應(yīng)該對需要在流程中包括哪些人有一個(gè)很好的了解。

　　3.促進(jìn)者

　　選擇一個(gè)促進(jìn)者來管理這個(gè)過程。選擇一個(gè)對主題有足夠了解的中立人來理解對話并在沒有偏見的情況下編譯結(jié)果。

　　4.創(chuàng)建報(bào)告

　　創(chuàng)建摘要報(bào)告。一旦你收集了小組的回復(fù)，你應(yīng)該刪除不相關(guān)的信息并整合結(jié)果。將報(bào)告?zhèn)骰亟o小組，在下一輪提問之前考慮他們的同伴的想法。

　　5.重復(fù)問題

　　提出更多問題，總結(jié)結(jié)果，然后重復(fù)。根據(jù)需要循環(huán)進(jìn)行多輪問卷和調(diào)查，直到達(dá)成共識。在此期間，繼續(xù)創(chuàng)建匿名報(bào)告以與小組分享，以供他們考慮。

　　6.找到方向

　　達(dá)成共識，找到前進(jìn)的方向。一旦您的專家組達(dá)成協(xié)議，您應(yīng)該分析結(jié)果并制定計(jì)劃以相應(yīng)地應(yīng)對未來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

　　使用泛普項(xiàng)目管理軟件您可以輕松使用德爾菲法來對復(fù)雜問題做出決策，對項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)高效的管理。