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工程公司ERP

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管理咨詢行業(yè)erp

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   隨著咨詢市場規(guī)模的迅速擴(kuò)張,各類咨詢公司的數(shù)量也在不斷增加,老牌企業(yè)如何在眾多的同行中保持優(yōu)勢?新生企業(yè)如何脫穎而出、后來居上?是咨詢企業(yè)管理者們共同思索的問題。咨詢公司面向社會提供知識產(chǎn)品和咨詢服務(wù),是知識密集型的典型行業(yè),以知識經(jīng)驗為基礎(chǔ),成功完成項目獲得客戶的高度滿意和認(rèn)可,從而爭取客戶的持續(xù)服務(wù)或擴(kuò)展更多的客戶。因此說,客戶、項目、知識、人是咨詢公司管理與運(yùn)作的核心。

  社會需要咨詢公司提供的管理思想、經(jīng)驗與智慧,咨詢公司也需要符合咨詢行業(yè)特性要求的、可隨著其自身運(yùn)作模式變化而調(diào)整的管理工具。

  泛普咨詢行業(yè)erp為咨詢公司量身定做的信息化系統(tǒng),以客戶為中心、項目管理為主線、知識管理為重點(diǎn)、關(guān)注專家顧問管理,是、符合咨詢公司業(yè)務(wù)管理模式的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

  產(chǎn)品特點(diǎn):

  產(chǎn)品定位適合各層級的咨詢公司。

  可以滿足基礎(chǔ)層咨詢公司對市場信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù)的管理要求。

  可解決核心層咨詢公司對投咨詢、人力資源咨詢、營銷咨詢、財務(wù)會計咨詢、管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的管理。

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  可以實(shí)現(xiàn)高層咨詢公司對戰(zhàn)略設(shè)計、競爭策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析、規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)的管理要求。

  功能細(xì)節(jié)符合咨詢公司業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)。

  咨詢行業(yè)erp為咨詢公司量身定制,是功能、資源互通、集成化的管理平臺。以客戶為中心、項目管理為主線、知識管理為重點(diǎn)、關(guān)注專家顧問管理,整合了協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)管理、績效考核、門戶等多方面應(yīng)用。

  以客戶為中心, 通過對客戶全生命周期的管理,提高客戶滿意度,重點(diǎn)關(guān)注核心客戶的價值體現(xiàn),推進(jìn)與客戶的持續(xù)合作。

  以項目為主線,建立項目運(yùn)作管理平臺,將所涉及到的各項資源(如客戶、專家顧問等)、各種活動(如方案提交、費(fèi)用報銷等)緊密關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)項目全過程、全要素動態(tài)管理。

  實(shí)現(xiàn)在工作中進(jìn)行知識管理,有效避免企業(yè)知識流失。通過多層級的知識文檔庫將企業(yè)內(nèi)各種來源的知識有效管理起來,幫助企業(yè)更好的梳理知識,實(shí)現(xiàn)知識與人、知識與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)融合,以知識地圖、知識門戶等形式推進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

  關(guān)注專家顧問管理,不僅可以及時提供專家顧問的資質(zhì)特長、工作經(jīng)歷、項目經(jīng)歷等資料,更能實(shí)時了解顧問的工期安排、了解顧問年度工作效率,為銷售管理、績效考核提供客觀信息。

  主要功能介紹:

  客戶管理

  客戶是企業(yè)生存的命脈、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基石、企業(yè)管理的核心。erp咨詢行業(yè)客戶管理包含:客戶檔案管理、客戶分級管理、營銷活動管理、客戶考察管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)懷、客戶回訪調(diào)查、競爭對手管理等子模塊。

  設(shè)定客戶分級規(guī)則,可由系統(tǒng)按規(guī)則自動進(jìn)行客戶的晉級(普通客戶晉級為大客戶)或降級(大客戶降級為普通客戶),幫助企業(yè)把注意力留在真正值得關(guān)注的大客戶上。

  實(shí)現(xiàn)以大客戶為核心視角,將大客戶相關(guān)的資源和活動予以統(tǒng)一管理維護(hù)。包含與之相關(guān)的合同、項目等。

  以時間軸為主線,實(shí)現(xiàn)從大客戶的前期儲備-挖掘-銷售運(yùn)作維護(hù)-售后關(guān)懷服務(wù)等的全周期管理;以日常工作重點(diǎn)為主線,實(shí)現(xiàn)對大客戶的日常維護(hù)跟進(jìn),從而提升大客戶的合作次數(shù)。

  項目管理

  涵蓋咨詢項目全周期全過程管理。erp咨詢行業(yè)項目管理包含:項目啟動管理、執(zhí)行項目管理(項目計劃進(jìn)度管理、項目異常處理、項目成員調(diào)配、項目工作匯報、顧問日志管理、項目成本管理)、項目文檔管理、項目變更管理、合同執(zhí)行管理(合同變更、待收款合同管理、開票及回款)、項目結(jié)項管理等子模塊。

  適用于咨詢公司對不同咨詢業(yè)務(wù)的項目管理,如:戰(zhàn)略咨詢、集團(tuán)管理、商帳、人力資源、營銷、運(yùn)作、IT、財務(wù)等。

  項目計劃、預(yù)算、人員管理方便快捷。

  項目費(fèi)用報銷異地可辦理。

  團(tuán)隊協(xié)作,交流溝通隨時隨地任務(wù)匯報及時準(zhǔn)確。

  項目看板為決策層提供全方位報告,使管理者實(shí)時獲取新情況。

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  知識管理

  知識是咨詢公司的核心資源。erp咨詢行業(yè)從文檔庫(又可分為公司庫、個人庫;正式庫、暫存庫;項目庫、非項目庫)管理、權(quán)限管理、知識地圖、知識門戶等不同視角對隱性知識和顯性知識進(jìn)行深入管理。

  提供多種安全控制方法,如文檔格式加密轉(zhuǎn)化、防復(fù)制、瀏覽時限設(shè)置、下載權(quán)限控制等,有效避免盜取知識的現(xiàn)象發(fā)生。

  實(shí)現(xiàn)項目業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的項目資料(知識文檔)積累與自動歸檔。

  具有指引作用的知識地圖,以圖形化、分層展現(xiàn)的方式,讓操作用戶方便、快速、準(zhǔn)確地從知識海洋中找到自己關(guān)注的目標(biāo)知識。

  提供多種工具促進(jìn)隱性知識與顯性知識之間的轉(zhuǎn)化。郵件、博客、論壇、問答、工作文檔(如項目文檔等)、知識地圖等等,泛普通過對知蝕源與轉(zhuǎn)化的渠道進(jìn)行管理,有效促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化,提高個人與團(tuán)隊的知識積累。

  支持多種格式的文檔存放,滿足咨詢公司海量文檔的管理。

  專家顧問管理

  幫助咨詢公司對專家資源進(jìn)行統(tǒng)一管理,分為內(nèi)部專家顧問、外部專家顧問兩類。

  快速提供完整的專家顧問個人基礎(chǔ)資料、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、特長方向、項目履歷等相關(guān)信息。

  對專家顧問的工作現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)時查詢,獲知專家顧問在項目、預(yù)約、在岸、休假、離職等各種狀態(tài),方便管理者掌握專家顧問利用率、合理安排調(diào)度專家顧問為項目服務(wù)。

發(fā)布:2021-04-06 11:46    編輯:泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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