解讀泛普軟件 日程管理系統(tǒng) 的高效執(zhí)行

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       執(zhí)行力在中國(guó)企業(yè)管理諸多概念中早已是昨日黃花，但是縱觀很多成功企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡，高效的執(zhí)行力一直是他們引以為傲的宣傳點(diǎn)，反觀諸多公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃，提升執(zhí)行力是每年必喊的口號(hào)，可見很多企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的重要，卻沒有找到提升執(zhí)行力、建立一種高效執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)模式的行之有效的方法。

高效執(zhí)行的核心

       執(zhí)行力有三個(gè)核心：人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)。人員，就是用正確的人做合適的事；戰(zhàn)略，就是做正確的事；運(yùn)營(yíng)，就是把事做正確，三者相輔相成，缺一不可。拋開前面似乎應(yīng)該由大老板負(fù)責(zé)的兩點(diǎn)，涉及整個(gè)企業(yè)各個(gè)層面的運(yùn)營(yíng)是所有企業(yè)管理的重點(diǎn)，其中高效、正確的做事是尤為關(guān)鍵，也就是平安集團(tuán)在其管理變革過程中總結(jié)出來的“一流的戰(zhàn)略、二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行”。落實(shí)制度靠流程，只有嚴(yán)格的流程化經(jīng)營(yíng)，才能保證制度真正落到實(shí)處；流程落地靠系統(tǒng)，只有借助信息系統(tǒng)，才能保證流程不是停在紙上，掛在墻上，而是真正的落地于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

       泛普軟件 日程管理軟件作為國(guó)內(nèi)較早出現(xiàn)的流程管理軟件，擁有國(guó)內(nèi)管理緯度最全的流程管理平臺(tái)，在幫助企業(yè)提升執(zhí)行力方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。


                                                                 奧哲泛普軟件 日程管理軟件 Suite提供流程全生命周期管理

高效執(zhí)行的第一步

       企業(yè)提升執(zhí)行力的第一步是梳理業(yè)務(wù)流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化的制度和執(zhí)行方案。這一步可以請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司幫助完成，也可以是企業(yè)自己完成。泛普軟件 日程管理軟件的流程體系管理可以將幫助企業(yè)避免流程梳理過程中表達(dá)不規(guī)范、流程資產(chǎn)丟失、流程與制度不一致等問題，幫助企業(yè)用清晰易學(xué)的圖形表達(dá)方式，通過EVC （企業(yè)價(jià)值鏈圖）、Lovem（企業(yè)可視化流程建模）圖層次的梳理、編制、發(fā)布、變更、查閱、執(zhí)行跟蹤與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。


                                                                        奧哲泛普軟件 日程管理軟件 Suite流程體系管理

高效執(zhí)行的第二步

       企業(yè)提升執(zhí)行力的第二步也是最為關(guān)鍵的一步是流程的落地和運(yùn)行，將流程梳理的成果落實(shí)到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中。這個(gè)過程往往容易出現(xiàn)以下幾類問題：
       1、運(yùn)行的流程與制定的制度脫節(jié)，紙上一套，實(shí)際是另外一套；
       2、流程制度的調(diào)整不能及時(shí)反映在系統(tǒng)中；
       3、審批環(huán)節(jié)中領(lǐng)導(dǎo)常年出差，無法或者不習(xí)慣登陸系統(tǒng)進(jìn)行審批；

       泛普軟件 日程管理軟件的流程可以由流程體系系統(tǒng)中直接生成，保證了二者之間的無縫集成，避免了實(shí)際執(zhí)行流程與制度的脫節(jié)。同時(shí)泛普軟件 日程管理軟件在流程制度落地方面有著天然的靈敏性和適用性，大量活動(dòng)模板，滿足人工、審批、會(huì)簽、多人協(xié)作、系統(tǒng)操作等各類業(yè)務(wù)；智能表單能在3秒鐘之內(nèi)完成80%的表單功能，內(nèi)置豐富的集成適配器，跨系統(tǒng)的審批輕松實(shí)現(xiàn)。這些特性既能讓企業(yè)縮短流程管理系統(tǒng)的初始化時(shí)間，也能在流程管理系統(tǒng)運(yùn)行過程中的各類調(diào)整快速實(shí)現(xiàn)，保證流程的調(diào)整不影響業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

       以中海地產(chǎn)項(xiàng)目為例，借助泛普軟件 日程管理軟件系統(tǒng)，以管控制度為基礎(chǔ)，由企業(yè)管理部門牽頭將超過500項(xiàng)管控制度梳理、固化到流程中，并通過與績(jī)效的掛鉤，實(shí)現(xiàn)了2個(gè)集團(tuán)、5個(gè)區(qū)域公司、40多個(gè)地區(qū)公司的管控制度統(tǒng)一落實(shí)，集團(tuán)、區(qū)域、地區(qū)公司的權(quán)責(zé)體系明晰，集團(tuán)總部通過“流程”這只無形的手牢牢的實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)的管控，讓制度真正的落地。

       對(duì)于中海地產(chǎn)，使用泛普軟件 日程管理軟件系統(tǒng)另外一項(xiàng)重大改變就是以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理能力能夠快速?gòu)?fù)制到新成立機(jī)構(gòu)，提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力。中海地產(chǎn)建立了集合各類管理體系的流程管理平臺(tái)，新開地區(qū)公司只要申請(qǐng)一條專線，就可直接使用這套系統(tǒng)，而流程作為執(zhí)行動(dòng)作、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)管控的載體，將公司的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理要求延伸到新公司，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理能力的快速?gòu)?fù)制，從而達(dá)到管理規(guī)模擴(kuò)大、管理資源攤薄的同時(shí)保證行為不走樣、信息不失真、管理不失范。

       而這一系列的的改變最終提升了中海地產(chǎn)的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)了高效的執(zhí)行。有數(shù)據(jù)表明，中海地產(chǎn)自泛普軟件 日程管理軟件項(xiàng)目實(shí)施以來，通過合理快速固化流程，在應(yīng)用實(shí)施后半年時(shí)間內(nèi)企業(yè)各條業(yè)務(wù)流程的完成時(shí)間平均縮短60%。



                                                                      中海地產(chǎn)：流程運(yùn)營(yíng)效率整體提升60%

       在茂名石化，泛普軟件 日程管理軟件針對(duì)執(zhí)行的提升又有不同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在多套管理系統(tǒng)的集中落地以及全方位的用戶接入。作為一個(gè)超大型煉油化工企業(yè)，茂名石化在實(shí)施泛普軟件 日程管理軟件之前已經(jīng)擁有涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等各類業(yè)務(wù)的多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各套業(yè)務(wù)系統(tǒng)中擁有自己的制度流程，這些分散在各個(gè)系統(tǒng)中的制度流程彼此交互，在一定程度上面給茂名石化管理的提升帶來了阻力。伴隨這泛普軟件 日程管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施，各類流程制度得到了合并、優(yōu)化，最終形成了一個(gè)“統(tǒng)一的信息門戶，兩個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)維體系，三層應(yīng)用架構(gòu)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和流程一體化，使得大型企業(yè)也能快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，做出合理變革。，以物資采購(gòu)詢價(jià)方案審批業(yè)務(wù)為例，傳統(tǒng)的工作模式下，需要幾天才能完成，現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同僅需幾小時(shí)即可完成，真正實(shí)現(xiàn)了高效執(zhí)行。

       為了提升審批效率，滿足不同用戶在審批時(shí)間、空間上的需求，茂名石化建立了一個(gè)云桌面，通過瀏覽器、智能手機(jī)、智能設(shè)備、短信、郵件等多樣方式全方位接入用戶的審批意見，使得用戶隨時(shí)隨地都可以處理業(yè)務(wù)，保證企業(yè)流程的高效運(yùn)作。

高效執(zhí)行力的第三步

        企業(yè)提升執(zhí)行力的第三步是建立流程優(yōu)化管理機(jī)制。伴隨著外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的流程制度也不應(yīng)該是一成不變的，需要與時(shí)俱進(jìn)，這就需要建立一個(gè)流程優(yōu)化管理機(jī)制，只有滿足企業(yè)最新要求的流程、真正提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的流程才能保證企業(yè)的高效執(zhí)行。



       泛普軟件 日程管理軟件能對(duì)企業(yè)中所有運(yùn)行的流程進(jìn)行監(jiān)控，既能及時(shí)處理各種異常，也為流程分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。泛普軟件 采用BI的原理，通過從泛普軟件數(shù)據(jù)庫(kù)以及第三方數(shù)據(jù)庫(kù)抽取數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換存儲(chǔ)到BPA數(shù)據(jù)庫(kù)，自定義流程分析報(bào)表和指標(biāo)監(jiān)控，并通過圖形化的方式呈現(xiàn)給管理人員，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效分析、業(yè)務(wù)監(jiān)控與流程優(yōu)化。


                                                                        泛普軟件 日程管理軟件 流程分析圖表示例

       在滿堂紅使用泛普軟件搭建的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，為客戶提供及時(shí)、滿意的服務(wù)是流程設(shè)計(jì)的第一要素。通過流程監(jiān)控、流程分析、移動(dòng)辦公等多種手段，滿堂紅極大程度的縮短了服務(wù)客戶的時(shí)間，樹立了以客戶為主的企業(yè)形象。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及的情況下，滿堂紅的泛普軟件 日程管理軟件平臺(tái)也直接對(duì)接在線中介客服人員，第一時(shí)間為客戶選擇最優(yōu)最及時(shí)的服務(wù)。這其中提到的“最優(yōu)”“最及時(shí)”就是滿堂紅的流程優(yōu)化管理的重要體現(xiàn)。這種優(yōu)化依賴于系統(tǒng)對(duì)流程的監(jiān)控：直接監(jiān)控每一條服務(wù)于客戶的流程，包括按揭、貸款、房源信息等，通過對(duì)完成時(shí)間監(jiān)控分析，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置后數(shù)據(jù)的反饋，對(duì)流程運(yùn)轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)成交情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高了企業(yè)分析與決策的能力。


                                                                          滿堂紅流程運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控界面

       綜上，企業(yè)執(zhí)行力的提升不是一句簡(jiǎn)單口號(hào)，需要體系的方法，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，更需要一套高效的流程管理系統(tǒng)。泛普軟件 日程管理軟件歷經(jīng)石化、電信、保險(xiǎn)、汽車、地產(chǎn)、能源等多個(gè)行業(yè)頂尖企業(yè)的淬煉，形成了全方位的流程管理平臺(tái)，真正助力于企業(yè)執(zhí)行力的高效提升！