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企業(yè)精益化流程再造基本方法
在對企業(yè)的流程進行分析并選擇改造流程時,可以采用哈佛大學波特教授提出的價值鏈分析法。價值鏈分析法是辨別某種“價值活動”是否能給本企業(yè)帶來競爭力的方法,波特認為:在一個企業(yè)中,可以將企業(yè)的活動分為主要活動與輔助活動兩種。主要活動包括采購物流、生產制造、發(fā)貨物流、市場營銷和售后服務等,輔助活動包括高層管理、人事勞務、技術開發(fā)和后勤供應等方面的活動,所有的企業(yè)都是從這些活動的鏈接和價值的積累中產生了面向顧客的最終價值。因此,將一個企業(yè)的活動分解開來,并分析每一個鏈條上的活動的價值,就可以發(fā)現(xiàn)究竟哪些活動是需要改造的。
ABC成本法(作業(yè)成本分析法)
主要用于對現(xiàn)有流程的描述和成本分析。作業(yè)成本分析法和上述價值鏈分析法有某種程度的類似,都是將現(xiàn)有的業(yè)務進行分解,找出基本活動。但作業(yè)成本分析法著重分析各個活動的成本,特別是活動中所消耗的人工、資源等。
標桿瞄準法
標桿瞄準法可用在設立改革的目標和遠景、確定流程再造的基準等方面。在許多行業(yè)都有一些成功的企業(yè),這些企業(yè)的做法可以為行業(yè)中的其他企業(yè)所效仿,因此,也可以將這些企業(yè)的一些具體的指標作為其他企業(yè)的標桿。豐田汽車的投資回報率曾被作為日本汽車行業(yè)的標桿。當日產公司發(fā)現(xiàn)自己的投資回報率還不到豐田的一半時,他們就意識到問題的嚴重性。通過分析的業(yè)務流程,最后決定關閉這間工廠。
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