軟件業(yè)走向細分和縱深

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落地永遠是實踐繞不開的話題。在軟件和行業(yè)的緊密結(jié)合中，無論是廠商還是用戶，都在思考實踐中遇到的現(xiàn)實問題：如何把用戶的需求毫無懸念地轉(zhuǎn)化成軟件的力量？軟件傳遞的理念怎樣在用戶中平滑落地？
   
對接總會有一個磨合的過程。在這個過程中，方法最先受到人們的矚目。在所有的方法中，比如軟件定制，比如個性化服務，比如平臺推廣等等，這些最先由軟件廠商推出的特色口號，已經(jīng)逐步被用戶所接受。被用戶全面接受的，還有軟件廠商帶來的先進的行業(yè)經(jīng)驗。
   
在軟件和行業(yè)走向無縫鏈接的時代，軟件廠商不僅占據(jù)了各自擅長的細分市場，也把自己打造成了行業(yè)專家。所以融合著行業(yè)先進管理理念的各種行業(yè)應用軟件，在用戶中受到追捧。
  
受到用戶青睞的不僅僅是行業(yè)應用軟件。在用戶日益成熟、能夠說清楚自己需求的時候，對行業(yè)解決方案和系統(tǒng)集成服務的熱情也逐漸高漲。對此，軟件廠商積極回應，在服務上下足了功夫。貼身式、一站式服務等細致的措施，被軟件服務商迅速推廣開來。
   
隨著ＩＴ服務監(jiān)管的成熟，軟件和行業(yè)的有效融合將會沿著一個正確的方向前進。軟件和行業(yè)應用的緊密結(jié)合，是一個不爭的事實。2008年，工業(yè)和信息化部的成立，使軟件走向細分和行業(yè)應用的勢頭越來越明顯。
  
國內(nèi)企業(yè)的信息化建設除使用通用軟件產(chǎn)品外，大部分企業(yè)（尤其是大型企業(yè)）選擇了更適合自己行業(yè)特點的個性化軟件，這類用戶一般還需要軟件企業(yè)提供相應的行業(yè)解決方案和系統(tǒng)集成服務。
   
在這一市場領域，很多企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了各自擅長的細分市場，由于技術(shù)經(jīng)驗和客戶關系壁壘，其他企業(yè)短期內(nèi)很難進入。
   
行業(yè)應用軟件崛起
   
一個值得欣喜的現(xiàn)象是，隨著改革開放帶動經(jīng)濟快速增長，中國也加快了信息化的推進步伐，中國的軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速增長，來自賽迪顧問的數(shù)據(jù)表明，2007年達5800億元，預計到2010年中國的軟件銷售收入將達到1萬億元。
   
對于中國軟件業(yè)的發(fā)展問題，眾多專家曾經(jīng)指出，國內(nèi)軟件業(yè)亟待解決的是定位問題。隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，中國國內(nèi)軟件市場將迅速發(fā)展壯大，國內(nèi)軟件業(yè)應該找到準確的定位，迅速切入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，搶占國內(nèi)金融、電子政務等行業(yè)市場，才能真正壯大中國軟件產(chǎn)業(yè)。
   
在行業(yè)應用軟件領域中，我國孕育著無數(shù)發(fā)展迅速、前景廣闊的企業(yè)，這和不斷成熟的行業(yè)催生的眾多需求有著直接的關系。
   
在制造、金融、能源、物流、電子商務、醫(yī)藥、教育、交通、電信等不同行業(yè)，一些成熟的品牌逐漸被行業(yè)接受。
   
作為靠品牌來經(jīng)營的軟件廠商，在各自的領域中擁有50%甚至更高的市場占有率，在某一行業(yè)具有絕對的話語權(quán)，從而也為行業(yè)軟件的標準做出了不可磨滅的貢獻。
   
業(yè)界人士分析認為，基于中國廣闊的信息化建設市場，以及蓬勃發(fā)展的中國經(jīng)濟，行業(yè)應用軟件市場將成為中國軟件產(chǎn)業(yè)市場的重心。這將有利于催生一批與國際一流廠商比肩的中國軟件企業(yè)，提高中國軟件產(chǎn)業(yè)整體實力和競爭力，實現(xiàn)信息技術(shù)和IT服務對現(xiàn)代服務業(yè)的推動作用，并最終實現(xiàn)發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)對促進經(jīng)濟持續(xù)增長和社會和諧發(fā)展方面的意義和價值。
  
細分領域注重服務
   
隨著我國信息化進程的加快，電子政務、電子商務、電子醫(yī)療、電子制造和農(nóng)村信息化、城市及社區(qū)信息化、企業(yè)信息化、物流信息化、遠程教育等領域，對應用軟件的需求越來越大。
  
政府部門成為軟件采購的最大買家，采購主體分別是社保、稅務、公安，增長最快的是審計、財政兩方面。推動其增長的主要原因在于政府的軟件正版化、電子政務深化以及由自主實施向外包的過渡。
  
而在商業(yè)貿(mào)易領域，電子交易額快速上升，電子商務在各行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、供應采購、產(chǎn)品銷售和開展對外貿(mào)易等環(huán)節(jié)正在發(fā)揮愈來愈重要的作用；金融領域建立完善的金融信息提供，能夠提高國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控和監(jiān)管的效率；農(nóng)業(yè)信息技術(shù)應用，為搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收發(fā)揮顯著作用；傳統(tǒng)工業(yè)信息化，在促進經(jīng)濟增長、創(chuàng)造就業(yè)空間、改善人們生活質(zhì)量方面成果漸顯；教育信息化更是教育領域?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展的重要手段。在中國，特別對于中西部和廣大農(nóng)村地區(qū)來說，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，縮小東西部地區(qū)教育以及城鄉(xiāng)教育之間的差距，實現(xiàn)教育的均衡發(fā)展，都有著重要的現(xiàn)實意義。
   
隨著行業(yè)軟件的成熟，細分領域特征逐漸凸顯。在注重細分的同時，對服務的要求越來越嚴格。這一方面是因為軟件市場由于競爭的激烈，逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場；另一方面，軟件提供商自身也在尋求更加完善的標準。
  
所以在這樣的雙重動力下，軟件廠商開始主打服務牌。雄厚的行業(yè)資源優(yōu)勢、全面的IT服務能力以及日臻完美的咨詢顧問體系，這樣三位一體的軟件服務格局開始明朗。
   
告別大而全的通用軟件時代，走向細分的軟件廠商越來越傾向于向縱深發(fā)展。這是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨于理性的標志，也代表了國內(nèi)軟件企業(yè)在縮小和國外軟件巨頭的差距上邁出了一大步。
   
借鑒國外軟件巨頭的服務理念，發(fā)揮國產(chǎn)軟件本地化的自身優(yōu)勢，面對已經(jīng)知道自己需要什么的成熟用戶，國產(chǎn)軟件擁有了天時、地利和人和的大好發(fā)展機遇。我們有理由相信，軟件服務商在細分行業(yè)的應用上將大有作為。