如何識別真正的日程管理系統(tǒng)產(chǎn)品？

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       如今，日程管理軟件產(chǎn)品的應用越來越廣泛，企業(yè)的信息化建設離不開日程管理軟件，導致市場上日程管理軟件產(chǎn)品你方唱罷我上場，各色產(chǎn)品、各種概念粉墨登場。雖然百花齊放，卻迷亂了企業(yè)選型者對日程管理軟件的正確的判斷，如果選了不適合企業(yè)的日程管理軟件，這對企業(yè)的發(fā)展并無益處。下面給大家一些識別和選擇日程管理軟件產(chǎn)品的建議。希望能為企業(yè)的發(fā)展帶來一定的幫助?？偨Y下來，識別一個真正的日程管理軟件產(chǎn)品，必須具備以下幾點因素：

由業(yè)務人員驅(qū)動而非IT驅(qū)動

       此特征意味著業(yè)務人員的角色將不只是單一被動的需求提供者和業(yè)務流程執(zhí)行者，還將是更積極主動的業(yè)務流程構建者、業(yè)務流程監(jiān)控者、業(yè)務優(yōu)化者和業(yè)務流程管理者角色。

       如果一個所謂的日程管理軟件產(chǎn)品僅面向IT人員，業(yè)務人員不能深度參與業(yè)務流程建設，只能將業(yè)務需求翻譯為IT語言再實現(xiàn)，那么很難做到IT資產(chǎn)與真實業(yè)務流程的高度同步。該產(chǎn)品將無法支持日程管理軟件的業(yè)務監(jiān)控、改進、優(yōu)化等管理需求。

是以端到端的業(yè)務流程為中心而非僅僅用于實現(xiàn)局部業(yè)務

       此特征意味著流程梳理是日程管理軟件建設的前提條件。日程管理軟件實施的同時必然帶有流程梳理、測量、優(yōu)化或改造等活動，基于片斷化的、局限于部門內(nèi)部的所謂日程管理軟件建設難以獲得日程管理軟件帶來的價值。

       如果一個所謂的日程管理軟件產(chǎn)品從建模到實施到管理，僅需要或僅支持局部的業(yè)務需求，在必要時，只能通過其他技術手段（如WebService、JMS、Rest）來與其他部門或系統(tǒng)做散列的點狀集成，而不是像真正的日程管理軟件那樣需要端到端的流程梳理結果作為必要條件，在建模過程中沒有所謂的“與其他集成”的概念，所有活動都是端到端流程中一個自然的節(jié)點。那么，它將無法支持日程管理軟件中的戰(zhàn)略落地。

具有極強的導向性，面向價值增值（戰(zhàn)略目標）而非僅僅實現(xiàn)當前業(yè)務

       每個業(yè)務流程和每個活動都可以明確地指出其針對的戰(zhàn)略目標，并可以用指標衡量其價值貢獻（相對于戰(zhàn)略目標）。日程管理軟件的建設成功與否可以用企業(yè)最為熟悉的商業(yè)價值評估體系來評判并優(yōu)化調(diào)整。

       如果一個所謂日程管理軟件產(chǎn)品不能夠直接實時地提供業(yè)務執(zhí)行時對戰(zhàn)略目標的貢獻值，僅能夠提供IT級別的運行測量結果，或者只能通過滯后的報表統(tǒng)計，再通過諸如BI工具等來估算業(yè)務效益。它將無法支持日程管理軟件的價值。

流程實現(xiàn)必須支持粗粒度的服務編排而非從頭定制開發(fā)

       每個業(yè)務流程和每個活動都可以明確地指出其針對的戰(zhàn)略目標，并可以用指標衡量其價值貢獻（相對于戰(zhàn)略目標）。日程管理軟件的建設成功與否可以用企業(yè)最為熟悉的商業(yè)價值評估體系來評判并優(yōu)化調(diào)整。

       如果一個所謂的日程管理軟件產(chǎn)品在項目中需要大量的定制開發(fā)，其架構不支持服務編排或者只能通過外掛的標準協(xié)議調(diào)用服務而不是架構的一個有機整體，那么它將無法支持業(yè)務敏捷和快速的業(yè)務改進。就目前IT界的技術來看，產(chǎn)品是否全面支持SOA甚至直接架構在SOA上，是判斷是否符合此特征的重要依據(jù)。