企業(yè)的敬畏

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    老子《道德經(jīng)》云：“天長地久，天地所以能長久者，以其不自聲，故能長生（久）。------非以其無私耶，故能成其私。”

    以上意思是說天地之所以長生，是因為天地順應(yīng)自然而生存，而不是單純?yōu)樽约憾?，所以能長久。----聰明人因為無私，所以反而能成就自身的偉大。

    史石頭認為在企業(yè)經(jīng)營和營銷活動中，只要遵循市場的發(fā)展規(guī)律，抓住市場發(fā)展每個“節(jié)點”，懷著對市場、消費者、競爭對手、合作伙伴等的敬畏，才能成就企業(yè)的偉大。

    1、對競爭對手敬畏，才能贏得對手的尊重

    任何行業(yè)在營銷競爭中，都會出現(xiàn)競爭最激烈的幾家相對抗，是對競爭對手的殘酷打擊，還是“競合”，這不僅考驗企業(yè)家的人品，更是考驗帶有企業(yè)家性格企業(yè)的長久發(fā)展能力。

    有一個故事頗能讓我們玩味：有一年，一個人向娃哈哈果奶中投毒，想獲得錢財，導(dǎo)致兩名學(xué)生生命垂危，而國內(nèi)的報紙在未對事實核實的情況下擅自刊出了中毒新聞，一時間有五六家媒體轉(zhuǎn)載。

    惡性事件發(fā)生后，宗慶后立即向樂百氏的何伯權(quán)打電話，說明了事情的原委。何伯權(quán)當(dāng)即在第一時間通電全國的營銷公司，嚴令不得傳播、轉(zhuǎn)載這一新聞。而一些小的果奶公司卻以為天賜良機，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)或傳播。

    日后，有記者問何伯權(quán)，你為什么不抓住這一“機會”打擊娃哈哈呢？何伯權(quán)說，這種惡性事件的擴散是對整個果奶市場的傷害，樂百氏如果借此機會出手，不也是往自己臉上打重拳嗎？

    這就說明在企業(yè)的營銷活動中，共同維護整體市場的繁榮和消費者的信任，是最重要的。在競爭中不拆臺，不落井下石，不僅贏得對手的尊重，也會贏得自己企業(yè)的成長空間。

    2、對消費者敬畏，才能使企業(yè)快速成長

    任何企業(yè)要想使企業(yè)快速成長，必須首先重視消費者在現(xiàn)階段的需要，早一步會死亡，晚一步回落后，領(lǐng)先半步才能成功。那么如何領(lǐng)先半步，那需要企業(yè)家對政治、經(jīng)濟、市場階段、消費者需求的判斷力。很多成功企業(yè)例如海爾、娃哈哈等無不是把握了市場發(fā)展的每個發(fā)展節(jié)點，圍繞不斷發(fā)展的消費者需求、價值上做文章，才成功的。

    如果不重視消費者，藐視消費者的需求，到最后都是失敗的。廣告力時代誕生很多明星企業(yè)如太陽神、三株、巨人就是明顯的例證。他們只是一味站在企業(yè)的角度去做營銷活動，忽視了消費者的需求，不注重產(chǎn)品的開發(fā)，最后都成為了昨日黃花。

    企業(yè)惟有把消費者當(dāng)“上帝”，把不斷滿足“上帝”需求作為企業(yè)的最高追求，而不是口頭的噱頭。美國的蘋果公司之所以受消費者青睞，原因是他們把科研放在第一位，研發(fā)出消費者“渴望”的高科技產(chǎn)品，引導(dǎo)世界消費者的消費方向。

    如果每個企業(yè)都是把消費者當(dāng)做“上帝”般虔誠，就不會出現(xiàn)頻出質(zhì)量事故而道歉企業(yè)，也不會出現(xiàn)因質(zhì)量問題而短命的企業(yè)。不把“上帝”看重的企業(yè)，遲早會被消費者拋棄，而且還要狠狠踏上一腳。

    3、對伙伴敬畏，才能取得發(fā)展的源動力

    企業(yè)的伙伴包括企業(yè)的股東、員工、經(jīng)銷商、原材料供應(yīng)商等，對他們心存感激、感恩的心態(tài)，就會在企業(yè)的運營中，獲得企業(yè)發(fā)展的源動力。

    1996年，娃哈哈第一次與法國達能合資。娃哈哈宗慶后提出四項基本原則，當(dāng)中有兩條是關(guān)于職工的：退休職工待遇不變、45歲以上的職工崗位不變。從這方面來看，體現(xiàn)了娃哈哈企業(yè)關(guān)心員工命運的強烈情懷。在現(xiàn)實中，例如企業(yè)裁員等一切“壞”的事情，最先拿一線、年齡大的員工開刀。關(guān)心員工，對員工心存感激、感恩，是當(dāng)前很多企業(yè)需要提高的修養(yǎng)。

    從4000元起家的一代“標(biāo)王”胡志標(biāo)，曾紅極一時。但是愛多當(dāng)時股東危機，加速了愛多死亡的步伐。如果愛多股東都能抱著彼此欣賞、互相體諒等心態(tài)，共同面對困難與危機，也許愛多會生存的長點。在現(xiàn)實中，企業(yè)在困難時股東們齊心協(xié)力共患難；當(dāng)企業(yè)有規(guī)模時，股東們之間就不能共享福。共享福，多付出，是一種品格、一種人格魅力、一種胸懷。