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硅谷戰(zhàn)略建議:為什么成型企業(yè)創(chuàng)新很難

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    舊金山大學(xué)工商管理學(xué)院教授Roger Chen最近走訪英特爾、惠普、思科、IBM等企業(yè),課題涉及成型企業(yè)為何難創(chuàng)新,這是美國(guó)老大一難題。上周一,我和Roger聊了一下午,以下是我對(duì)他部分調(diào)研結(jié)果的口述記錄,希望對(duì)國(guó)內(nèi)決策者也有幫助,Enjoy。

    創(chuàng)新分兩種,一種是獨(dú)立初創(chuàng)公司,主要和風(fēng)險(xiǎn)投資有關(guān);另一種是企業(yè)內(nèi)部的Project Team,它在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境運(yùn)作,那怎么運(yùn)作?美國(guó)現(xiàn)在有很多討論,也是很多企業(yè)非常大挑戰(zhàn)。就是說,大家都知道這個(gè)問題,但解決方案不清楚。我分兩部分來講這個(gè)問題。

    企業(yè)創(chuàng)新難三個(gè)原因

    第一個(gè)問題,這時(shí)企業(yè)實(shí)際上在面對(duì)什么難題?首先:我們說失敗乃成功之母,但從企業(yè)角度,實(shí)際上一個(gè)企業(yè)以前的成功經(jīng)常是它之后失敗的原因,因?yàn)槊總€(gè)現(xiàn)有企業(yè)存在,一定是它有些地方做對(duì),那做對(duì),一定就是它現(xiàn)有業(yè)務(wù),而整個(gè)企業(yè)主體,一般都圍繞它主流業(yè)務(wù)配置資源,但創(chuàng)新需要突破以往設(shè)置,然后它過不去。

    第二,尤其是大企業(yè),它對(duì)小市場(chǎng)沒興趣。這是企業(yè)戰(zhàn)略中一個(gè)基本原理,就是它往往會(huì)對(duì)一個(gè)新市場(chǎng)規(guī)模有“準(zhǔn)入門檻”。比如美國(guó)很多企業(yè)要先問,五年內(nèi)是否能把這個(gè)市場(chǎng)做到十億美金?有沒有可能?如果五年或十年做不到,它就不去花這個(gè)精力。這是一個(gè)Valuable business,因?yàn)槠髽I(yè)資源有限,當(dāng)然要投它認(rèn)為可能做大的業(yè)務(wù)。  

    但問題在于,當(dāng)時(shí)在企業(yè)預(yù)測(cè)這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模時(shí),不一定準(zhǔn);其次,你今天認(rèn)識(shí)的市場(chǎng),可能明天就不是這個(gè)市場(chǎng),因?yàn)槭袌?chǎng)會(huì)演化,所以早期對(duì)市場(chǎng)的定義實(shí)際上很模糊,而且很多創(chuàng)新早期都是基于猜測(cè),這就導(dǎo)致企業(yè)會(huì)把很多機(jī)會(huì)放棄掉。

    那企業(yè)這時(shí)對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的判斷和VC有什么不一樣?這可能要涉及我說的第三個(gè)原因,就是:VC對(duì)最終企業(yè)走進(jìn)哪個(gè)市場(chǎng)不是很Care,他在乎的是Return,即你是否能把業(yè)務(wù)做大,把財(cái)務(wù)回報(bào)做大,或者說VC也會(huì)關(guān)心,但不會(huì)被限制太多,但大企業(yè),它一定會(huì)關(guān)心往哪個(gè)市場(chǎng)走,而且一定會(huì)有限制,比方IBM,它現(xiàn)在一定會(huì)有幾個(gè)主攻方向,那么它投資基本會(huì)專注它主攻方向。所以在原有企業(yè)中它實(shí)際上會(huì)有兩道關(guān)檻:一機(jī)制流程,二市場(chǎng)選擇。

    總部和業(yè)務(wù)部門兩難關(guān)系

    第二個(gè)問題,很多人說大企業(yè)沒創(chuàng)新意識(shí),這不對(duì),實(shí)際上很多大企業(yè)都有很高研發(fā)預(yù)算,但如果我們把創(chuàng)新分為三階段,一基于公司主業(yè)的創(chuàng)新;二有點(diǎn)像青少年階段;三小學(xué)以下非常早期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

    然后這里因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都有自己研究院,它比較容易做的其實(shí)是第一階段,然后第三階段也做得不錯(cuò),但最難最難的,經(jīng)常是中間這個(gè)階段。

    為什么?因?yàn)楫?dāng)一個(gè)企業(yè)開發(fā)出一個(gè)比較好的有希望的東西后,它決定投入資源,但很多企業(yè)資源實(shí)際上是控制在誰(shuí)手里?這個(gè)資源還不僅是錢,它還包括人力、數(shù)據(jù)庫(kù)、人脈關(guān)系等等,很多時(shí)候,它實(shí)際上是控制在現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門那里。

    這就構(gòu)成了矛盾,因?yàn)?ldquo;老板”是個(gè)抽象概念,好比你要去和客戶聯(lián)系,誰(shuí)和客戶聯(lián)系得最緊密?銷售部門;再好比你要大量工程師幫你規(guī)模做大,資源在誰(shuí)手里?工程師部門或產(chǎn)品業(yè)務(wù)部。所以,這些人會(huì)由于資源和權(quán)力產(chǎn)生的主觀因素,導(dǎo)致他很難配合。

    這里我要特別強(qiáng)調(diào)一下權(quán)力,企業(yè)一個(gè)不變的真理是:哪個(gè)部門收入最高,它在這個(gè)企業(yè)中肯定就有最大話語(yǔ)權(quán),而決定它接受總部需求或不接受總部需求的標(biāo)準(zhǔn)是什么?自身部門利益。所以一般大企業(yè),它很多資源和人力是掌握在業(yè)務(wù)部門即Business Unit手里,而業(yè)務(wù)部門每年要報(bào)業(yè)績(jī),甚至這個(gè)業(yè)績(jī)每季度都要跟蹤,所以就導(dǎo)致剛才說的創(chuàng)新第二階段它很難長(zhǎng)出來。

    因?yàn)榈诙A段它不僅涉及資源,還涉及組織過程,你怎么去管它?給它什么壓力?這中間需要一些真正的過程來做這些事,而你現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門,很多時(shí)候設(shè)置時(shí)基本是為一個(gè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門設(shè)置,它思維方式、對(duì)市場(chǎng)理解、對(duì)客戶理解,都圍繞這套東西來做,而接管某個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目需要它花費(fèi)時(shí)間資金和人力成本,所以這是企業(yè)局限創(chuàng)新發(fā)生的一個(gè)大背景,就是:資源不在企業(yè)總部,而在各業(yè)務(wù)部門,那你怎么讓這些業(yè)務(wù)部門去配合你總部的創(chuàng)新需求?

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發(fā)布:2007-06-29 10:32    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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