鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)管理者該怎么做？

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培訓(xùn)作為企業(yè)行為，目的在于改變員工的思維方式和行為習(xí)慣，提高組織績(jī)效，建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人物不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒(méi)有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。為了鞏固培訓(xùn)效果，可以通過(guò)以下四種方式進(jìn)行。

第一種，建立學(xué)習(xí)小組

無(wú)論是從學(xué)習(xí)的規(guī)律還是從轉(zhuǎn)移的過(guò)程來(lái)看，重復(fù)學(xué)習(xí)都有助于受訓(xùn)者掌握培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能，對(duì)一些崗位要求的基本技能和關(guān)鍵技能則要進(jìn)行過(guò)渡學(xué)習(xí)，如緊急處理危險(xiǎn)事件程序等。

此外，建立學(xué)習(xí)小組也有助于學(xué)員之間的相互幫助、相互激勵(lì)、相互監(jiān)督。理想的狀態(tài)是同一部門的同一工作組的人員參加同一培訓(xùn)后成立小組，并和培訓(xùn)師保持聯(lián)系，定期復(fù)習(xí)，這樣就能改變整個(gè)部門或小組的行為模式，培訓(xùn)人員可為小組準(zhǔn)備一些相關(guān)的復(fù)習(xí)資料。

第二種，制定培訓(xùn)課程后的行動(dòng)計(jì)劃

在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)可要求受訓(xùn)者制定行動(dòng)計(jì)劃，明確行動(dòng)目標(biāo)，確?；氐焦ぷ鲘徫簧夏軌虿粩嗟貞?yīng)用新學(xué)習(xí)的技能。為了確保行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行，參加者的上級(jí)應(yīng)提供支持和監(jiān)督，一種有效的方法是將行動(dòng)計(jì)劃寫成合同，雙方定期回顧計(jì)劃的執(zhí)行情況，培訓(xùn)人員也可參與行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行，給予一定的輔導(dǎo)。

第三種，多階段的培訓(xùn)方案

多階段的培訓(xùn)方案經(jīng)過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)分段實(shí)施，每個(gè)階段結(jié)束后，給受訓(xùn)者布置作業(yè)，要求他們應(yīng)用課程中所學(xué)技能，并在下一階段將運(yùn)用中的成功經(jīng)驗(yàn)和其他參訓(xùn)者分享，在完全掌握此階段的內(nèi)容后，進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)。此種培訓(xùn)方法較適合管理培訓(xùn)。由于此種方法歷時(shí)較長(zhǎng)，易受干擾，故需和受訓(xùn)者的上級(jí)共同設(shè)計(jì)，獲得上級(jí)支持。

第四種，營(yíng)造支持性的工作環(huán)境

許多企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有產(chǎn)生效果，往往是缺乏可應(yīng)用的工作環(huán)境，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)移。缺乏上級(jí)和同事的支持，受訓(xùn)者改變工作行為的意圖是不會(huì)成功的。

有效的途徑是由高層在企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，可以通過(guò)購(gòu)買時(shí)代光華學(xué)習(xí)卡，將培訓(xùn)的責(zé)任歸于一線的管理者，而不僅僅是培訓(xùn)部門。短期內(nèi)可建立制度，將培訓(xùn)納入考核中去，使所有的管理者有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，并在自己部門中建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系，保證受訓(xùn)者將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作環(huán)境中。

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