態(tài)度、知識、技能培訓三者之間的關系

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

很多企業(yè)管理者反映，企業(yè)花錢做培訓，有時候投入很大，卻見不到效果。更有甚者，經(jīng)過培訓的人員不但沒有取得預期的效果，回來之后反而抱怨公司不該安排他們參加培訓。

我們知道，企業(yè)培訓的最終目的是要產(chǎn)生績效，而績效來源于能力，所以培訓要以技能提升為主，這也是培訓與教育的最主要區(qū)別。有鑒于此，公司首先一定要建立明確規(guī)范的績效考核體系，產(chǎn)生學習的外驅(qū)力；次要做好工作分析，讓大家明確自己所從事的職位對個人的能力要求，以及自己的不足之處，產(chǎn)生學習的內(nèi)驅(qū)力。

只有經(jīng)過科學、嚴謹?shù)男枨笳{(diào)查，才能決定什么人需要培訓，需要什么培訓，需要采取什么培訓方式為好，什么時間來培訓，培訓該花多少錢等一系列問題。

事實上，培訓分態(tài)度培訓、知識培訓及技能培訓三個方面，針對不同層面的培訓，應該選用不同的培訓師及培訓技巧。并非知名培訓師就一定好，不知名的培訓師就一定不好。“適合的才是最好的”。另外，不同層面的培訓，所選擇的培訓方式也應該是不一樣的。

那么比如態(tài)度培訓，以談心式、體驗式培訓為佳；而知識培訓采用講授式或錄像式即可(當然采用案例式或互動式更佳)；而技能方面的培訓則唯有互動式訓練才能達到最佳的效果。下面，我們看一下態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓三者之間的關系。

第一，態(tài)度決定一切，勝利來源于正確的態(tài)度，而失敗往往來源于不正確的態(tài)度。培訓同樣如此。如果沒有正確的態(tài)度，就不能有學習知識與技能的內(nèi)驅(qū)力。

第二，有了正確的態(tài)度，能夠?qū)W習到相關的知識，而沒有相關知識，學習起技能來會非常的有難度，因而知識是由態(tài)度到技能的必由之路。

第三，只有有了正確的態(tài)度與充分的知識，才能得到相應的技能，如果缺少其中的任何一項，都不可能得到較高的技能。

這三者我們可以知道，要想進行知識方面的培訓，需要首先進行態(tài)度的培訓；而要想進行技能提升的培訓，則須經(jīng)過：培養(yǎng)態(tài)度→傳授知識→訓練能力三個階段。很多培訓師在培訓知識時，沒有首先進行態(tài)度的培訓，因而培訓效果常常難盡人意，而更多的培訓師在進行技能訓練時，沒有前期的態(tài)度調(diào)整，與知識普及，也難以達到令人滿意的效果。

大多數(shù)企業(yè)，培訓過后很少進行跟蹤訓練，只有少數(shù)企業(yè)進行一些培訓的評估，這是很多企業(yè)培訓效果不佳的原因之一。我們都知道成人學習的特點之一就是遺忘速度快。培訓之后如果不進行培訓成果的轉(zhuǎn)化訓練，所學到的東西很快就會遺忘殆盡?？鬃釉?jīng)說過“聽聽而已，很快忘記；用心去看，就能記住;親自動手，心領神會。”可見，培訓過后互動訓練的重要性。

因此，企業(yè)要想讓培訓更有效，第一要調(diào)動員工的學習積極性；第二要進行科學、嚴謹?shù)呐嘤栃枨笳{(diào)查；第三要選用合適的培訓師及培訓方式；第四一定要進行培訓成果的轉(zhuǎn)化訓練。

相關鏈接：

培訓管理 管理課程

TTT--企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓

培訓體系構(gòu)建與培訓管理應用實操