管理工作辦法要不以戰(zhàn)術(shù)勤奮掩蓋戰(zhàn)略懶惰

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一個(gè)公司成長(zhǎng)的關(guān)鍵是CEO的成長(zhǎng)，如果沒(méi)有CEO的成長(zhǎng)，企業(yè)前進(jìn)的方向就不會(huì)成長(zhǎng)。但是就CEO一個(gè)人成長(zhǎng)也是不行的，這樣就如同舵手在前進(jìn)，而整只船卻跟不上速度，無(wú)法前進(jìn)。那么這時(shí)候管理工作辦法就顯得至關(guān)重要了。

但是，互聯(lián)網(wǎng)公司的管理工作辦法不像傳統(tǒng)的生產(chǎn)線管理工作辦法，互聯(lián)網(wǎng)公司要求每個(gè)人的目標(biāo)都必須很明確。

雷軍有一句話非常有道理，他說(shuō)，“你不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。有時(shí)候，我們花在目標(biāo)思考上的時(shí)間太少。思考目標(biāo)這件事很難，我們不愿意去思考，一味地埋頭干活。其實(shí)，我們不過(guò)是用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋了戰(zhàn)略的懶惰。

回到互聯(lián)網(wǎng)公司的管理工作辦法

它和以前的傳統(tǒng)行業(yè)不一樣。傳統(tǒng)公司比較靜態(tài)，一個(gè)崗位可以干十年，工作基本不變。只要位置沒(méi)有升遷，崗位職責(zé)幾乎不變。CEO批倆文件，年終做個(gè)預(yù)算，年底一看10%的增長(zhǎng)，大家都很開(kāi)心。這是傳統(tǒng)的公司。

互聯(lián)網(wǎng)公司的管理工作辦法，要求我們必須主動(dòng)梳理目標(biāo)。從自身所處的不同層級(jí)，思考不同目標(biāo)，而不是沿用傳統(tǒng)以執(zhí)行為核心的方式去思考。

你必須想清楚目標(biāo)，然后才能去求勝。

“目標(biāo)”要極簡(jiǎn)，要聚焦

但情況往往是，我們很難確立一個(gè)目標(biāo)。怎么辦?

首先，這個(gè)目標(biāo)要盡可能簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到說(shuō)出來(lái)白癡都能聽(tīng)懂，這才是靠譜的目標(biāo)。實(shí)際上，找出這個(gè)點(diǎn)非常非常難。尤其在公司層面，做出幾個(gè)重要的簡(jiǎn)單的目標(biāo)點(diǎn)，比想象得要困難。

其次，這個(gè)目標(biāo)必須聚焦，要知道，目標(biāo)不能聚焦，路徑和資源也都無(wú)法聚焦。

雖然互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)小組化，但小組化的前提就是目標(biāo)的聚焦化。圍繞一個(gè)目標(biāo)去展開(kāi)小組，想好目標(biāo)以后，圍繞這個(gè)目標(biāo)規(guī)劃一系列路徑。在這個(gè)路徑里，把每個(gè)小組布置上去，也就是你的資源。就像決定打錦州之后，就知道哪兒要布一個(gè)縱隊(duì)進(jìn)行攻克，哪兒打后援攻城墻。

所有的聚焦都源于目標(biāo)，想不清楚目標(biāo)就無(wú)法聚焦。最怕的結(jié)果是什么?是每個(gè)地方都買(mǎi)一點(diǎn)保險(xiǎn)。這是我跟很多人交流的感受。

大家都認(rèn)為也許試試就出來(lái)了。請(qǐng)放棄這個(gè)幻想，試是試不出來(lái)的。你自己都想不清楚，你怎么憑幾個(gè)人就試出來(lái)了呢?必須在運(yùn)動(dòng)中找機(jī)會(huì)，要在各種星星之火中找到燎原之勢(shì)，這就是管理工作辦法者最重要的責(zé)任。否則都等它長(zhǎng)成參天大樹(shù)了，還要你來(lái)管理工作辦法干嘛。早期摸方向的時(shí)候，容許一定嘗試，但要盡早找到目標(biāo)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)路徑、資源的聚焦。

如果以上方法都試過(guò)了，還是一頭霧水，也不要著急。我每次想目標(biāo)的時(shí)候也很頭疼。一個(gè)手機(jī)就這么大，也不可能做成卡車(chē)，相對(duì)容易聚焦，但是一款工具軟件經(jīng)常被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲，搞得頭都大了。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)目標(biāo)的聚焦點(diǎn)想得不夠，就是對(duì)用戶的本原想得不夠。

我經(jīng)常說(shuō)，要有像宗教一般的信仰，要找到物質(zhì)的本原，找到產(chǎn)品的本原，而這個(gè)本原就是用戶的需求。找到這個(gè)核心點(diǎn)的需求，然后把目標(biāo)樹(shù)立起來(lái)。

死磕“路徑”，層層剝筍

很多時(shí)候，我們的思考模式是“因?yàn)檫@樣，所以這樣”。我聽(tīng)過(guò)很多類(lèi)似的話：因?yàn)橐郧斑@樣，所以現(xiàn)在這樣;因?yàn)橐郧案某墒裁矗袁F(xiàn)在就是什么。我告訴你，這個(gè)思考路徑是錯(cuò)的。這樣的路徑不是根據(jù)目標(biāo)來(lái)的，是根據(jù)以往習(xí)慣來(lái)的，這是沒(méi)有目標(biāo)的表現(xiàn)。

想清楚目標(biāo)之后，路徑自然就出來(lái)了。

順著目標(biāo)，我們?cè)偃プ龊芏嗖呗?，并把策略逐條分解。比如確立體檢這個(gè)目標(biāo)之后，你可能需要在交互設(shè)計(jì)和用戶感知點(diǎn)下功夫，甚至思考怎么把體檢這個(gè)功能做得再簡(jiǎn)化一點(diǎn)等等，這些都是路徑。只有結(jié)合目標(biāo)深入思考每一個(gè)路徑，把路徑梳理清楚了，資源才配得上。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，留存率自然就上來(lái)了。而不是一開(kāi)始就把目標(biāo)設(shè)計(jì)成留存率或用戶每次使用這個(gè)功能的次數(shù)，因?yàn)檫@不是用戶真正需要的，用戶真正需要的是使用的時(shí)候“爽”的感覺(jué)。

如果你覺(jué)得一個(gè)點(diǎn)太簡(jiǎn)單，投不進(jìn)資源的時(shí)候，一定要警惕了，很可能你還沒(méi)想清楚路徑。沒(méi)想清楚路徑，就投不進(jìn)去人，也就很難做出卓有成效的工作。

這些話看似很繞，但邏輯是透徹的。

傾其“資源”，無(wú)以復(fù)加

沒(méi)有誰(shuí)能集中公司幾乎全部的精力去做，這才叫真正的“門(mén)檻”。而從本質(zhì)看：我們不過(guò)是把一個(gè)極其簡(jiǎn)單的目標(biāo)點(diǎn)想得清清楚楚，把路徑梳理得明明白白，在每個(gè)點(diǎn)上都投入了資源，最終鑄就了一個(gè)居高臨下的高地。

當(dāng)目標(biāo)足夠簡(jiǎn)單，就會(huì)足夠狹窄，足夠狹窄會(huì)帶來(lái)什么?就是你如此投入以后，別人沒(méi)有機(jī)會(huì)趕超，因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)辦法再超越了。

我經(jīng)常在內(nèi)部會(huì)議上講這個(gè)例子。

那些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大仗，沒(méi)有打過(guò)艱苦卓絕的戰(zhàn)役，沒(méi)有真正從0到1經(jīng)歷過(guò)生死存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)的人，總是寄希望于MBA課本或各種材料去學(xué)習(xí)所謂的管理工作辦法，卻不去思考管理工作辦法的本質(zhì)。

我認(rèn)為，管理工作辦法的本質(zhì)就是樹(shù)立一個(gè)核心的業(yè)務(wù)，讓這個(gè)業(yè)務(wù)帶著所有的員工和組織構(gòu)架往前走，而不是去構(gòu)建一個(gè)四平八穩(wěn)的組織，讓所有的業(yè)務(wù)井井有條。

今天，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在回歸本原。它讓以前看上去極簡(jiǎn)單的點(diǎn)產(chǎn)生爆發(fā)，而不是通過(guò)龐大的體系。

有一個(gè)成語(yǔ)叫“迎刃而解”，一定要反復(fù)思考這個(gè)詞。

什么是那個(gè)刃?作為一家公司來(lái)說(shuō)，高增長(zhǎng)就是那個(gè)刃。公司的增長(zhǎng)率上去了，就是這個(gè)刃，這個(gè)刃找到了，很多問(wèn)題就解決了，包括人的問(wèn)題，思路的問(wèn)題，成就感的問(wèn)題，統(tǒng)統(tǒng)迎刃而解。

作為leader來(lái)說(shuō)，一定要找到這個(gè)刃。盡管刃很細(xì)很薄，但這個(gè)點(diǎn)一旦確立，問(wèn)題都會(huì)被解決。

環(huán)顧四周，所有成就大事業(yè)的產(chǎn)品都是因?yàn)樗鼧O簡(jiǎn)單。在一個(gè)極簡(jiǎn)的刀刃上積累足夠的資源，一旦這種壁壘樹(shù)立起來(lái)，就像懸崖峭壁一樣堅(jiān)不可摧。當(dāng)這個(gè)峭壁起來(lái)以后，你再去一攤開(kāi)，它的整個(gè)模式就出來(lái)了。

我之所以花這么長(zhǎng)的篇幅談這些，就是因?yàn)槲以诠芾砉ぷ鬓k法業(yè)務(wù)的時(shí)候，反復(fù)使用這個(gè)原則—“目標(biāo)、路徑、資源”，這是管理工作辦法的三段論。

我始終堅(jiān)信，所有的東西并不總是源自幸運(yùn)，偶爾一次可以，也不過(guò)曇花一現(xiàn)，最后的大成者往往是規(guī)律使然。

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