企業(yè)E-Learning培訓(xùn)現(xiàn)狀三問

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據(jù)美國權(quán)威培訓(xùn)雜志《培訓(xùn)》最新一期的年度報告表示，全球化背景下的e-Learning應(yīng)用日趨成熟。處于領(lǐng)先地位的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開始認(rèn)識到這種基于先進(jìn)技術(shù)的培訓(xùn)方式有著不俗的回報，“在線自學(xué)”式e-Learning今年增速最快，比去年增長一倍有余，在所有培訓(xùn)方式中占據(jù)15%的份額；而利用多媒體加網(wǎng)絡(luò)的“虛擬課堂”方式也增至14%.也就是說，e-Learning是企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵性工具。

無疑，e-Learning不再是互聯(lián)網(wǎng)上的試驗(yàn)品。而成為一種“主流培訓(xùn)方式”，未來幾年其增長仍可能繼續(xù)一枝獨(dú)秀。那么針對現(xiàn)階段企業(yè)E-Learning培訓(xùn)現(xiàn)狀有三大疑問：

第一，誰在用？

從規(guī)模來看，雇員數(shù)超過10，000的機(jī)構(gòu)所用的培訓(xùn)方式，有36%是通過“在線自學(xué)”或“虛擬課堂”，而規(guī)模更小的機(jī)構(gòu)不到三成。小公司應(yīng)用e-Learning的障礙就在于技術(shù)儲備和網(wǎng)絡(luò)帶寬。但隨著網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)的成熟，也將使e-Learning更易親近。小企業(yè)也更加適用于中小企業(yè)。

此外，從行業(yè)來看，科技或金融服務(wù)業(yè)應(yīng)用e-Learning的比例高達(dá)四成，而更加傳統(tǒng)的制造業(yè)、零售業(yè)及教育部門最為落后，制造業(yè)只有12%.這些行業(yè)或許正是e-Learning的潛力所在。

第二，用于培訓(xùn)什么？

35%的強(qiáng)制或合規(guī)軟裝設(shè)計(jì)師培訓(xùn)主要或完全應(yīng)用了在線方式。諸如入職培訓(xùn)、報關(guān)培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)只需以單一的語言方式傳遞各類“明文規(guī)定”。因此，e-Learning與其要求相符，且便于開展、評測并作出反饋報告?，F(xiàn)如今E-Learning還應(yīng)用于富含身體語言、微妙情緒的人際交往（軟技能）、管理深造、顧客服務(wù)及營銷類培訓(xùn)。

第三，怎么運(yùn)用？

一般是與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式混合使用，我們相信e-Learning的時代已經(jīng)來臨，學(xué)員們只是越來越多的在線接受他們（培訓(xùn)師）的培訓(xùn)，從面對面的教室到線上音視頻互動平臺，不變的是培訓(xùn)師對管理實(shí)踐與理念的個性化傳遞。e-Learning今后更大的發(fā)展空間就在于這種混合式生存。

過去數(shù)年，e-learning也經(jīng)過了高潮低谷的起伏，在網(wǎng)絡(luò)熱潮期間，大家都憧憬e-learning可徹徹底底改變我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方法,e-learning供貨商不斷涌現(xiàn)，如雨后春筍。隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫爆破,企業(yè)開始明白,互聯(lián)網(wǎng)只是提供了一個客觀環(huán)境,e-learning革命的完成，依靠的仍然是內(nèi)容而非形式?！?/p>

盡管e-learning不能一下子把我們的學(xué)習(xí)模式完全改變，但它已經(jīng)逐漸改變了一部分企業(yè)培訓(xùn)的模式。e-learning在企業(yè)培訓(xùn)中占的比例，將隨著科技的日漸成熟、高質(zhì)素內(nèi)容的不斷增長而與日俱增。

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