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企業(yè)的時間都去哪了
洗手的時候,日子從水盆里過去;
吃飯的時候,日子從飯碗里過去;
默默時,便從凝然的雙眼前過去。
我覺察他去的匆匆了,伸出手遮挽時,他又從遮挽著的手邊過去……
小時候讀朱自清的《匆匆》感覺是很美的,現(xiàn)在讀來卻非??謶?,這種恐懼來自于老大徒傷悲的悲哀。像周日晚上這樣假期快結束的時間總是過的很快卻又很沒價值,既有對明天上班的焦慮也又對假期結束的遺憾,惶惶中時間也就浪費了。似乎我們總是這樣,對于過去的時間懊惱多于欣慰,“逝者如斯夫,不舍晝夜”的感慨總在浪費完時間之后狠狠的用來教訓下自己,真是奇怪,人就是這么容易找借口,也這么容易后悔的動物。真是擔心,有一天真的要離開這個世界時,會因為遲疑和虛度歲月而后悔的難以合上雙眼,如果將這個人人都熟知的場景擴大到企業(yè),有又多少企業(yè)在大廈將傾時悲哀地滿臉茫然或者頓足捶胸?
市面上有很多書籍、培訓課程都是講時間管理的,據(jù)說現(xiàn)在已經(jīng)是第5還是第6代的時間管理了,也有很多的原則和方法、比如行事歷、日程表、時間矩陣、帕累托原則、SMART原則、GDT等等,也有更新的理論認為時間管理不重要,重要的是精力、能量管理或是個人管理,但這些時間管理都是針對個人工作的,并非針對企業(yè)!難道企業(yè)作為一種存在的組織形式,不需要時間管理嗎?我想并非如此吧,從管理學的角度看企業(yè)比他內部的個體員工而言,更需要時間管理,所以我想提一個新的管理概念叫“企業(yè)時間管理”。
企業(yè)時間管理與個人時間管理不同,因為對于個人而言時間管理的出發(fā)點是效率效益與舒服的平衡,而對企業(yè)而言,時間是一種管理資源。管理在我個人的理解中是對資源價值的識別、架構、制造、交換的過程,所以,時間于企業(yè)而言既是一種可供管理的資源,如同慣常我們常說的人、財、物、信息一樣存在的資源,只是這種資源是先天賦予的,并不需要額外的制造或交換,這樣也就容易讓人習以為常了,其實,最是讓我們習以為常理所當然的資源才是最寶貴的,比如氧氣、比如陽光、也比如時間。這并不是我個人臆造的概念,早在1988年的《哈佛商業(yè)評論》雜志上就有人提出了TBC的概念,基于時間的競爭,后面還有“零時間企業(yè)”的概念,企業(yè)時間管理的概念雖然沒有系統(tǒng)的提出過,但卻分散在經(jīng)濟、管理、成本、管理會計等很多領域中,比如TABC對于ABC成本作業(yè)法的改善,EVA績效的提出、TOC中作為約束條件出現(xiàn)等都是例證。通俗點講,我們的企業(yè)也被灌輸了不少的“快”的概念,比如“時間就是–金錢、效率、生命”等等,可見我們并不缺將時間作為管理資源的意識和嘗試,缺的是系統(tǒng)而完整的企業(yè)角度的認知。
既然企業(yè)的時間管理是管理資源的角度來看的,那首先需要對于資源價值和屬性有所認識。很顯然時間作為資源出現(xiàn),至少具有這樣幾個特征:1、不可逆;2、時機性;3、時序;4、節(jié)奏。而慣常我們只是過多的關注了時間的不可逆性,所以我們自然而然的要節(jié)約時間,發(fā)揮單位時間的最大產(chǎn)出,在我們管理領域從這一思路出發(fā)的工具和方法是最多的,并行工程、柔性理論、模塊化產(chǎn)品、流程優(yōu)化、零庫存、協(xié)同、精益等等,在這種資源特征下我們要做到的是沒有最快只有更快,當然在質量保證前提下,不然返工和浪費必然浪費時間。從時機性特征出發(fā),時間資源的價值存在于兩個方面,一方面是大家已經(jīng)熟知的時間的機會成本,即在同樣的時間資源條件下,如何獲得最佳的收益的問題,這方面我們只有感性的認識,還沒有產(chǎn)生出具有說服力的工具和方法,可行的一條思路是逆推的方式,比如以客戶為中心;另一方面時間資源的時機性也說明機會窗的重要,或者說我們可以通俗的理解為在時機性上企業(yè)是符合公交車原理的,你可以提前20分鐘就等著也可以氣喘吁吁的在最后一刻上車,不管你是先發(fā)的還是恰好趕上,既然都上車了,那大家又都在同一資源臺階上了,要準備的是下一站的不掉隊了。時序是要企業(yè)在對的時間做對的事情,既不要是大躍進也不是騎蝸牛賽車,別做先驅也別落后到掉隊。同時,有些事情是有時間資源獨占要求的,是必須尊重的,比如產(chǎn)品驗證之后才能生產(chǎn)一樣,這是有時間上的先后順序的。節(jié)奏是要企業(yè)踩對步子,因為企業(yè)擁有的眾多資源之間如果不能很好的發(fā)揮出協(xié)同的價值,那么單個的資源價值也是會受到影響的,整體當然也會受到影響,對于時間資源,節(jié)奏感的把握就是要把握好內部資源協(xié)調的波形與市場、需求波形一致,如果企業(yè)對于管理數(shù)據(jù)有積累時,這是很容易通過數(shù)學方法計算出大致的,這會解決一些很常見的問題,比如為什么老板一定要求某種物料的采購周期必須是7天?為什么我們一定要趕在春節(jié)前出貨?為什么我們會認為自己的企業(yè)有淡旺季?
企業(yè)的競爭最終是資源的競爭,而資源也絕對不局限在我們認識中的人財物上,可以說在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下,我們的企業(yè)擁有人、財、物、信息、環(huán)境、時間這樣6種資源,可能您的企業(yè)與處于同一街道上的競爭對手只需要在人、財、物層面競爭就可以,但如果我們將自己納入更廣闊的競爭舞臺時,就會發(fā)現(xiàn)不但需要在人財物競爭還需要在其他資源上充分競爭才行,而我們的企業(yè)顯然并不能完全認識這些道理,這是妨礙中國產(chǎn)生全球性大企業(yè)的根源之一。
世界從未改變,但只有我們自己不斷改變,才能走的更遠,貼的更近,才能被稱之為與時俱進!
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