企業(yè)管理系統(tǒng)
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公共關(guān)系狀態(tài)的含義和分類
公共關(guān)系狀態(tài)是指一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。
一般說來，公共關(guān)系有四種狀態(tài)：（1）高知名度、高美譽(yù)度，這是組織最理想的狀態(tài)；（2）高知名度、低美譽(yù)度，這是組織最不理想的狀態(tài)，是組織所處的一種危機(jī)狀態(tài)；（3）低知名度、低美譽(yù)度，這是組織的原始狀態(tài)；（4）低知名度、高美譽(yù)度，這是組織的一種較為穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，說明組織處于發(fā)展階段，有很好的發(fā)展前景。任何組織都會有一種公共關(guān)系狀態(tài)，且屬于這四種狀態(tài)中的一種。
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